Cerrar o transferir una cuenta después de una pérdida

Comprendemos que perder a un ser querido es difícil. Si necesita actualizar o cerrar una cuenta de SCE debido al fallecimiento del titular de la cuenta, estamos aquí para guiarlo a través del proceso. 
 

Lo que necesitará

Reúna los siguientes documentos y cárguelos en nuestro portal en línea:

• Certificado de defunción o documentos del fideicomiso
• Identificación válida (licencia de conducir, identificación estatal o número de Seguro Social)

Enviar documentos
 

Opciones disponibles

1. Transfiera el servicio a un nuevo titular de la cuenta
   • Si el inmueble continúa ocupado, el cónyuge sobreviviente, el albacea o el nuevo residente puede enviar una solicitud de mudanza.
   • Esto crea una nueva cuenta a su nombre y mantiene activo el servicio de electricidad.
      
2. Cerrar la cuenta
   • Si la propiedad ya no está ocupada, puede enviar una Solicitud de mudanza en sce.com con su inicio de sesión de Mi cuenta, siempre que sea un titular autorizado de la cuenta.
   • Si hay un OTA (Acuerdo Entre Propietario e Inquilino) registrado para mantener activos los servicios de una propiedad de alquiler, envíe también el documento para cancelar el acuerdo.
   • Los cargos finales se facturarán a la cuenta del fallecido y podrán gestionarse a través de la sucesión.
      
3. Enviar solo documentos
   • Una vez que los documentos se carguen en el portal en línea y se verifiquen, enviaremos una carta por correo a la dirección de servicio para informar que se requiere una nueva mudanza.
   • Si no se solicita una mudanza dentro de los cinco (5) días posteriores a la carta, el servicio se desconectará automáticamente.
   • Los cargos finales se facturarán a la cuenta de la persona fallecida y podrán gestionarse a través de la herencia.