Tài nguyên & Hỗ trợ Khách hàng

""

Các nguồn lực và hỗ trợ để giúp bạn chuẩn bị cho mọi trường hợp khẩn cấp

Chúng tôi cung cấp các chương trình và khoản giảm giá để giúp bạn chuẩn bị cho các trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như động đất, cháy rừng hoặc mất điện, bao gồm cả việc Ngắt điện An toàn Công cộng. Khám phá các công cụ, tài nguyên và chương trình này để khai thác công nghệ và dịch vụ mới nhất.

Expose as Block
No
""

Được kết nối với các dịch vụ cộng đồng quan trọng

2-1-1 là một dịch vụ miễn phí, bảo mật kết nối bạn với các chương trình hỗ trợ cộng đồng và giới thiệu để chuẩn bị khẩn cấp, cung cấp thức ăn / bữa ăn, vận chuyển, hỗ trợ công cộng và hơn thế nữa, nếu bạn yêu cầu hỗ trợ thêm do tình trạng hạn chế khả năng của bạn để hành động trong một sự kiện PSPS.  2-1-1 có sẵn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm, gọi 2-1-1, hoặc nhắn tin “PSPS” gửi 211211.

Expose as Block
No

Giảm giá khách sạn cho khách hàng trải qua thời gian ngừng hoạt động kéo dài

Khách hàng gặp phải tình trạng ngừng hoạt động kéo dài có thể tận dụng mức giá đặc biệt tại các khách sạn tham gia chương trình. Nhấp vào liên kết bên dưới để xem danh sách các khách sạn tham gia và đặt kỳ nghỉ của bạn.

Tìm hiểu thêm >

Lắp đặt năng lượng mặt trời đủ tiêu chuẩn thu nhập trong DACs

Bạn có thể đủ điều kiện nhận hệ thống năng lượng mặt trời tại nhà miễn phí từ đối tác của chúng tôi, GRID Alternatives. Tìm hiểu xem chương trình Cộng đồng Khó khăn - Những Ngôi nhà Mặt trời cho một gia đình (DAC-SASH), một chương trình của tiểu bang California dành cho các gia đình có thu nhập thấp hoặc cố định sống trong các khu vực lân cận cụ thể, có thể giúp bạn không.

Tìm hiểu thêm

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Chương trình pin dự phòng chăm sóc quan trọng

Nếu bạn sống trong khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao và dựa vào các thiết bị y tế quan trọng, duy trì sự sống, bạn có thể đủ điều kiện nhận giải pháp pin dự phòng di động miễn phí.

Tìm hiểu thêm về chương trình

""

Sẵn sàng với nguồn điện di động

Trạm phát điện di động có thể giúp cung cấp năng lượng cho các thiết bị nhỏ và thiết bị gia dụng trong một khoảng thời gian giới hạn để giúp bạn kiên cường hơn trong trường hợp khẩn cấp. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 9 năm 2022, nếu bạn mua các mô hình đủ điều kiện và sống trong khu vực được chỉ định là khu vực có nguy cơ cháy cao Cấp 2 hoặc Cấp 3, bạn có thể nhận được khoản giảm giá 150 đô la.

Tìm kiếm pin đủ điều kiện

Tìm hiểu thêm về SCE Marketplace

Xem video giáo dục về trạm phát điện di động

Expose as Block
No
""

Tăng sức mạnh với máy phát điện di động

Máy phát điện di động có thể giúp cung cấp năng lượng cho các thiết bị và gia dụng lớn như tủ lạnh, đèn chiếu sáng, máy bơm nước và cửa nhà để xe trong trường hợp khẩn cấp. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 9 năm 2022, nếu bạn mua một mô hình đủ điều kiện, bạn có thể nhận được khoản giảm giá 200 đô la (hoặc khoản giảm giá 600 đô la cho những khách hàng đủ điều kiện về thu nhập hoặc cơ sở y tế) nếu bạn sống trong khu vực được chỉ định là khu vực có nguy cơ cháy cao Cấp 2 hoặc Cấp 3 .

Tìm kiếm Trình tạo Đủ điều kiện

Tìm hiểu thêm về SCE Marketplace

Xem video giáo dục về máy phát điện di động của chúng tôi

Expose as Block
No

Dựa vào thiết bị y tế?

Nếu bạn phụ thuộc vào các thiết bị y tế chạy bằng điện, hãy dự phòng nguồn điện dự phòng trong trường hợp mất điện. Bạn có thể đủ điều kiện tham gia chương trình Cơ sở Y tế của SCE. Tìm hiểu thêm về chương trình và cách đăng ký trên trang web trên trang web của mình .

""

Nhận lại tiền để tự tạo

Chương trình Khuyến khích Tự tạo (SGIP) của chúng tôi cung cấp một loạt các khoản giảm giá và khuyến khích cho các khách hàng dân cư và doanh nghiệp đủ điều kiện muốn tạo ra sức mạnh của riêng họ. Nếu bạn là khách hàng sống trong khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao, bạn cũng có thể tận dụng các ưu đãi về bộ lưu trữ pin có sẵn.

Tìm hiểu về Tự tạo Doanh nghiệp>

Tìm hiểu về Trang chủ Tự tạo>

Expose as Block
No

Giải pháp Microgrid cho Doanh nghiệp

Microgrids là một cách để các doanh nghiệp tiếp tục hoạt động khi mất điện hoặc các sự kiện PSPS xảy ra. Lưới điện siêu nhỏ là một lưới điện năng lượng cục bộ có thể kết nối và ngắt kết nối khỏi lưới điện lớn hơn khi cần thiết. Bằng cách làm việc với một nhà phát triển, bạn có thể tìm thấy một giải pháp microgrid phù hợp với nhu cầu của bạn. 

Tìm hiểu thêm>

Lưới vi mô SCE
Expose as Block
No

Nhận sự hỗ trợ của cá nhân trong thời gian ngắt nguồn điện an toàn công cộng

''

Khi có các điều kiện thời tiết khắc nghiệt và tiềm ẩn nguy hiểm, chúng ta có thể phải gọi cho Cơ quan ngắt điện an toàn công cộng. Các Trung tâm Tài nguyên Cộng đồng và Phương tiện Thủy thủ đoàn Cộng đồng có thể được cung cấp cho khách hàng ở các khu vực bị ảnh hưởng. Những tài nguyên này sẽ giúp khách hàng có được thông tin cập nhật về sự cố mất điện, đăng ký nhận thông báo, cập nhật thông tin liên hệ của họ và tăng sức mạnh cho thiết bị di động cá nhân của họ. Khách hàng cũng sẽ được sử dụng nước và đồ ăn nhẹ, cũng như sử dụng nhà vệ sinh và Wi-Fi nếu có. Thực hành cách xa vật lý an toàn sẽ được quan sát. 

Tìm vị trí đã kích hoạt trong sự kiện PSPS>

Tìm hiểu thêm về An toàn cháy rừng>

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Bạn vẫn có câu hỏi? Hãy thử Hỏi SCE. 

Nhận Thông Báo Cắt Điện
 

Ghi danh hoặc cập nhật thông tin liên lạc của quý vị để nhận email hay tin nhắn về cắt điện ở gần quý vị, bao gồm cả PSPS.