Mất điện bảo trì là việc SCE tạm thời ngắt điện để các đội có thể thực hiện bảo trì và nâng cấp cơ sở hạ tầng điện một cách an toàn. Việc này bao gồm việc thay thế các cột điện cũ, dây cáp ngầm và dây dẫn trên không. Mặc dù tình trạng mất điện này có thể gây bất tiện, nhưng chúng rất cần thiết để hiện đại hóa lưới điện nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thay đổi và đảm bảo dịch vụ đáng tin cậy.

Cắt điện bảo trì là gì?

Đôi khi SCE có thể cần phải tạm thời ngắt nguồn điện để đội ngũ của chúng tôi có thể thực hiện bảo trì và nâng cấp theo lịch trình cho cơ sở hạ tầng điện một cách an toàn. Điều này có thể bao gồm việc thay thế các cột điện cũ và nhiều đoạn (hoặc thậm chí nhiều dặm) cáp ngầm hoặc dây dẫn trên cao.

Chúng tôi hiểu rằng việc mất điện tạm thời có thể gây bất tiện và rất mong bạn kiên nhẫn. Việc nâng cấp và hiện đại hóa lưới điện phản ánh cách khách hàng đang thay đổi cách sử dụng điện và vẫn là một phần quan trọng trong tầm nhìn của chúng tôi nhằm đảm bảo nguồn điện của bạn luôn ổn định, hiện tại và trong tương lai.

Truy cập Bản đồ Mất điện của chúng tôi để xem liệu điện trong khu vực của bạn có bị ngắt do bảo trì hay không.

Chuẩn bị cho việc mất điện do bảo trì

Ba ngày nữa*

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất ba ngày trước thời gian bảo trì theo lịch trình để bạn có thể thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa cần thiết. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian có thể thay đổi vì lý do an toàn. Có khả năng việc mất điện do bảo trì có thể được xếp lịch lại, hủy bỏ hoặc kết thúc sớm hơn dự kiến.

Thông báo của bạn sẽ bao gồm Mã số mất điện theo lịch trình mà bạn có thể nhập vào Bản đồ mất điện của chúng tôi để nhận thông tin cập nhật mới nhất.

*Một số tình trạng thiết bị nhất định có thể yêu cầu SCE phải hành động ngay lập tức mà không cần thông báo để tiến hành sửa chữa hoặc kiểm tra nhằm bảo vệ sự an toàn cho khách hàng và đảm bảo độ tin cậy của dịch vụ.

Ngày mất điện bảo trì

Vào ngày mất điện để bảo trì, bạn có thể thấy đội ngũ của chúng tôi có mặt tại khu phố của mình và chứng kiến tình trạng đường sá bị đóng hoặc lưu lượng giao thông trong khu vực tăng cao. (Bạn có thể muốn thêm thời gian cho việc đi lại của mình.) Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần phải tắt và bật nguồn nhiều lần trong suốt thời gian mất điện. Ngay sau khi chúng tôi nhận được xác nhận từ tổ đội, Bản đồ Mất điện sẽ hiển thị thời gian khôi phục điện của bạn.

Cho dù là mất điện để bảo trì hay mất điện do cơn bão bất ngờ, bạn vẫn nên chuẩn bị ứng phó với tình trạng mất điện. Các biện pháp chuẩn bị bổ sung có thể bao gồm các biện pháp an toàn sau.

• Giữ khoảng cách an toàn với các thành viên tổ đội. 

  Nếu bạn thấy các thành viên trong tổ đội của chúng tôi trong khu phố của bạn, vui lòng không đến gần họ. Nếu các thành viên trong đội cần liên lạc với bạn, họ sẽ gọi hoặc gõ cửa nhà bạn. Hãy yên tâm rằng sự an toàn của lực lượng lao động, khách hàng và công chúng vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

• Ngắt kết nối thiết bị điện tử

  Tắt hoặc ngắt kết nối tất cả các thiết bị điện tử nhạy cảm trước khi mất điện để tránh hư hỏng hoặc mất dữ liệu.

• Xem xét cổng an ninh

  Xem lại hướng dẫn sử dụng cổng điện và tìm hiểu cách vận hành chúng thủ công.

• Chuẩn bị hệ thống báo động

  Vui lòng thông báo cho công ty an ninh của bạn về sự cố mất điện. Sự cố mất điện sẽ ảnh hưởng đến hệ thống báo động của bạn và có thể ảnh hưởng đến hệ thống điện thoại cá nhân.

• Thông tin về máy phát điện khẩn cấp

  Khách hàng doanh nghiệp có thể muốn thuê một máy phát điện di động, nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi không thể hoàn trả chi phí này cho quý khách. Nếu bạn dự định sử dụng máy phát điện, hãy gọi số 1-888-759-6056 để chúng tôi có thể bảo vệ nhân viên của mình.