SCE Energy Manager is a reporting tool available to medium-to-large non-residential SCE customers. SCE Energy Manager enables you to access energy usage and demand data for billed or unbilled time periods. Customers must be eligible and enroll in SCE Energy Manager to access reports.
Customer support and emergency response resources.
A SCE está enterrar linhas elétricas para ajudar a reduzir o risco de incêndios florestais e aumentar a fiabilidade em condições meteorológicas extremas. Identificámos algumas zonas com elevado risco de incêndio onde é prudente enterrar as linhas elétricas por motivos de segurança pública, se não estiverem já protegidas com condutores revestidos e se tal for possível. O nosso objetivo é a segurança e não necessariamente a estética. A SCE pode optar por enterrar linhas elétricas em áreas que cumpram alguns critérios, incluindo pontos de entrada e saída limitados para comunidades, possíveis consequências extremas e outros fatores. Se quiser saber se a sua comunidade foi incluída no âmbito do plano de enterramento para fins de mitigação de incêndios florestais, consulte os nossos mapas por condado. Agências governamentais (por exemplo, cidade ou condado), promotores ou clientes individuais interessados em iniciar um projeto de enterramento não relacionado com a mitigação de incêndios florestais, consultem os Projetos da Regra 20.
As empresas de serviços públicos detidas por investidores da Califórnia determinam quando um PSPS é iniciado e como será implementado. As três maiores empresas de serviços públicos da Califórnia, orientadas pela Comissão de Serviços Públicos da Califórnia, coordenam para preparar todos os californianos para a ameaça de incêndios florestais e cortes de energia em alturas de condições climatéricas extremas. Encontre mais informações sobre este esforço a nível estatal em prepareforpowerdown.com.
Quando uma interrupção de segurança estiver em curso, pode esperar receber estas notificações:
Nota: certas situações podem impedir a SCE de enviar um aviso prévio aos clientes. Podem ocorrer outras notificações conforme necessário para manter os clientes informados.
Arquivo de Reuniões de Segurança Comunitária
Se tiver dúvidas específicas que não tenham sido respondidas no Website, pode deixar uma mensagem de voz para a equipa do projeto na caixa de correio de voz telefónica dedicada, através do número 1-888-331-0010.
Se acredita que a SCE é responsável por danos na sua propriedade ocorridos durante os trabalhos de enterramento, pode apresentar uma reclamação. O Departamento de Reclamações da SCE avaliará os pedidos caso a caso. Pode encontrar mais informações sobre a apresentação de uma reclamação em sce.com/claims.
Os clientes podem enfrentar interrupções associadas a trabalhos de enterramento direcionados e reconhecemos que as interrupções temporárias podem ser inconvenientes. Agradecemos a sua paciência. Nestes casos, enviamos notificações por telefone, mensagem, e-mail ou correio, pelo menos, 72 horas antes das interrupções para que possa tomar as precauções necessárias. No entanto, tenha em atenção que os horários podem mudar por razões de segurança. É possível que uma interrupção possa ser reprogramada, cancelada ou terminar mais cedo do que o planeado. A sua notificação incluirá um Número de Interrupção Programada que poderá introduzir no nosso Mapa de Interrupções para receber as últimas atualizações.
Após terminados os trabalhos de construção para enterramento, a SCE realiza atividades de limpeza e restauro pós-construção nas áreas de trabalho do projeto.
