사기 유형
스푸핑
발신자 ID 스푸핑은 발신자가 자신의 신원을 숨기기 위해 발신자 ID 화면의 정보를 고의로 조작하는 행위입니다.
최근 제3자가 SCE의 전화번호를 사용하여 SCE가 전화한 것처럼 믿게 만드는 '발신자 ID 스푸핑' 사례가 증가하고 있습니다. 많은 경우 '스푸퍼'들은 SCE 직원이나 파트너를 사칭합니다.
스푸핑된 통화와 관련된 일반적인 불만 사항
- 전화로 결제를 요구하는 통화
- 정상 업무 시간 외 시간에 걸려온 전화(예: 오전 2시)
- 발신자가 고객의 사용량 또는 (전기, 가스 등의) 계량기 정보를 물어봄
- 고객에게 사회보장번호와 기타 개인정보를 제공하도록 요청함
In-Person Scams
In-person scams happen when someone visits your home or business claiming they represent SCE.
Stay vigilant and keep the following in mind:
- We do not collect bill payments or copies of your bill in person.
- We do not send solar representatives to your home, nor do we have solar companies contact anyone by phone.
- Ask for identification. Field representatives and contractors always carry an official SCE badge or an authorized letter. Always verify before letting anyone enter your home or business.
- If you feel uncomfortable after viewing the badge or letter, please call 1-800-655-4555 (select option 5).
긴급성 사기
사기꾼이 전화를 걸어 돈을 지불하지 않으면 서비스가 중단될 것이라고 주장하며, 긴급하다고 강조하고 다른 사람에게 확인하지 말라고 합니다.
할인 사기
사기꾼이 전화를 걸어 연체된 청구서가 있다고 말하며, 전화로 요금을 결제하면 할인해 주겠다고 합니다.
부동산 사기
최근 사기꾼들은 주택 매물 목록을 보고 부동산 중개인에게 전화를 걸어 주택의 전기 공급이 끊길 것이라고 주장하고, 요금 결제를 위해 특정 번호로 전화하도록 매도인에게 안내하라고 이야기하고 있습니다.
가짜 에디슨 웹사이트
신뢰할 수 있는 웹사이트만 사용하세요. 인터넷에서 새로운 전기 서비스에 연결하는 방법을 검색하는 고객을 겨냥한 가짜 유틸리티 웹사이트를 이용한 새로운 사기가 증가하고 있습니다. 웹페이지의 URL 중 https://sce.com이 포함되어 있는지 확인하여 올바른 웹사이트를 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
선불 카드
사기꾼이 전화를 걸어 여러분의 매장 방문을 유도하여 선불 카드를 구매하게 하고, 이 카드가 공공요금 결제용임을 점원에게 알리지 말라면서 그렇지 않으면 추가 요금이 부과될 것이라고 합니다.
바코드 사기
고객에게 문자나 이메일로 바코드가 전송되며, 바코드를 통해 돈을 송금하라고 지시합니다.
고객의 개인정보 보호
- 당사는 고객의 개인정보를 중요하게 여기며, 고객의 정보를 보호하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다.
- 당사는 전화로 결제를 받을 수 없습니다. 고객은 홈을 통해 결제할 수 있습니다.
- SCE PIN 코드를 포함한 개인정보를 절대 제공하지 알려주지 마세요.
- 당사는 태양광 담당자를 여러분의 집으로 보내지 않으며, 태양광 회사가 누구에게도 전화로 연락하지 않도록 하고 있습니다.
- 오전 9시부터 오후 9시까지의 시간 외에는 고객 요청에 따른 정전 업데이트를 제공하는 경우를 제외하고는 연락드리지 않습니다.
팁과 알림
사기 피해자가 된 경우 해야 할 일
스푸핑 또는 사기 전화를 받았다고 생각되면 온라인 사기 양식을 작성하거나 csinfogov@sce.com으로 이메일을 보내 통화에 관한 상세 정보를 신고할 수 있습니다. 또한 reportfraud.ftc.gov에서 FTC에 사기를 신고할 수도 있습니다.
여러분의 개인정보 및 데이터
당사는 여러분의 개인 계정 정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
당사는 외부 위협으로부터의 보호를 위해 업계 표준 데이터 보호 기술을 사용합니다. 당사는 개인정보 보호 공지에 설명된 제한적인 상황을 제외하고 여러분의 정보를 제휴되지 않은 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 여러분의 청구서에는 계정 번호, 주소, 에너지 사용량 및 청구 금액과 같은 개인정보가 포함되어 있습니다. 이 정보를 승인받지 않은 사람으로부터 보호하지 않으면 사기꾼들이 여러분의 SCE My Account에 접근하거나 여러분을 사칭할 수 있습니다.