SCEは、PSPSやその他の大規模な公共安全イベントの際に、コミュニティ・リソースセンターとコミュニティ・クルー・ビークルを通じて顧客を支援します。PSPS中は、停電マップから場所をご確認ください。通常、PSPSの可能性がある日の1日前までに、場所が掲載されます。  

サービス内容には、停電情報の最新情報、PSPS警報登録のサポート、モバイルおよび携帯型医療機器の充電、トイレ、Wi-Fi、水、軽食、氷、医薬品用保冷バッグ、非常用キットの提供などが含まれます。また、言語サポートを提供し、車椅子、プライバシースクリーン、感覚キット、介助動物用フードなど、障害をお持ちのお客様やその他のアクセスおよび機能的ニーズを持つお客様にも対応しています。

ご本人またはご家族のどなたかが、電動医療機器を定期的に使用されている場合、当社のMedical Baseline Allowanceプログラムの対象となる可能性があります。

PSPSが発生した場合、Medical Baseline Allowanceプログラムに登録されているお客様に、ご希望の連絡方法（メール、テキスト、または音声通話）でご連絡を試みます。直接ご連絡が取れない場合は、技術者をご自宅まで派遣し、対面で停電に関するメッセージをお伝えすることを試みます。

適用条件の詳細を確認し、登録方法をご確認ください。  

PSPSは24時間を超えて続くこともあります。停電時にご家族を守るため、特別な配慮が必要な家族のための計画も含めた緊急時計画を立てましょう。これには、水のボトル、電池式ラジオ、懐中電灯、応急処置キット、予備の毛布、動作するバッテリーなどの緊急用品の場所のリストが含まれます。ペットを含む大切な家族のために、特別なニーズに対応する物品も忘れないでください。

• 長時間の停電に備えるためのヒントを見る。
• アクセスおよび機能的ニーズがあるお客様のためのリソースとサポート、コミュニティ支援、緊急時対応情報をご覧ください。
• PSPSアラートを英語や他の利用可能な言語で受け取るために、サインアップするか、連絡先情報を更新してください。
• 停電マップをブックマークするか、MySCEモバイルアプリをダウンロードしてください。このツールを使用して、PSPSの状況を確認し、停電の種類を特定し、コミュニティリソースセンターおよびコミュニティ・クルー・ビークルの営業時間を確認し、長期停電時のホテル割引を利用し、充電スポットの場所を確認するなど、さまざまなことができます。 

The Base Services Charge may cause your bill to increase or decrease compared to a bill without the Base Services Charge. Generally, the lower volumetric charges per kilowatt-hour (kWh) will help offset the Base Services Charge, but is dependent on a customer's specific level of usage. Customers with higher-than-average usage may see a bill decrease, while customers with lower-than-average usage, who are not on income-qualified program, may see a bill increase.

Yes, the Base Services Charge applies to all residential customers that are connected to SCE’s delivery system.

分配、公益目的プログラム料金、原子力廃止措置、新システム発電料金

The Basic Charge covers the cost of metering and billing. The Base Service Charge will replace that charge and now includes the cost of certain electrical equipment and services.

SCE Energy Manager is a reporting tool available to medium-to-large non-residential SCE customers. SCE Energy Manager enables you to access energy usage and demand data for billed or unbilled time periods. Customers must be eligible and enroll in SCE Energy Manager to access reports.