気象および火災検知
気象および火災検知
緊急時のサポート
安全と健康を守るために、緊急時にどのようなサポートが受けられるかを知っておきましょう。
火災の危険性の高い地域に住んでいるかどうかはどうすればわかりますか?
PSPSの停電で最もリスクが高いのは誰ですか?
高火災リスク地域に住んでいるお客様は、PSPSを経験する可能性が高くなります。しかし、高火災リスク地域の近くにお住まいのお客様も、火災リスクの高い地域を通る送電線に接続しているため、影響を受ける可能性があります。
PSPSに関する状況を常に把握するためにどのようなツールを使用できますか?
気象監視ツールと火災監視ツールを使用して最新情報を入手しましょう。
- 停電マップで現在の状況を表示。
- PSPS気象ダッシュボードで最大7日先までの気象状況を表示。
- 山火事カメラの更新情報を表示。
- 最新の気象観測所情報を確認。
- 植生の水分情報を表示するインタラクティブマップを表示。
SCEがPSPSのために電力を遮断するタイミングは?
強風、乾燥した植生、低湿度が予想される危険な火災気象条件では、PSPSの検討を開始します。このような条件下では、火災が急速に広がり、安全に重大なリスクをもたらす可能性があります。PSPSは、強風によって木の枝やその他の飛来物が送電線に接触した際に、電力会社の設備が火災の原因となるリスクを低減します。
PSPSの決定は、PSPS回路上または隣接するポールトップ気象観測所からのリアルタイムの気象報告に基づいています。回路または回路セグメントの電源を切る際には、主にこれらの要因と条件を考慮します。
- 強風
- 低湿度
- 燃料となりうる乾燥した植生
PSPS予測はどのように機能し、PSPSイベントの通知はいつ受け取れますか?
SCEは、気象状況や火災リスクの状況を継続的に監視しています。状況により公共安全電力遮断(PSPS)が発生する可能性がある場合、最大3日前までに通知の送信を開始します。
予測は変更される可能性があるため、通知のタイミングや影響を受ける地域も変わる可能性があります。SCEは、PSPSイベントの前、最中、後に最新情報を提供し、お客様が常に最新情報を入手して備えることができるようにします。
次のような対応が行われます。
一般的な通知のタイミングは次のとおりです。
4~7日前
火災気象条件が予測される場合、潜在的な影響を評価するために予測モデリングを開始します。お客様はPSPS天気ダッシュボードにアクセスして、サービスエリア内の郡が火災気象条件によってどのように影響を受けるかを最大7日先まで確認できます。
3日前の通知
火災気象条件が予測される際には、SCEは緊急事態管理機関、初動対応者、および地方自治体と協力して対応します。
SCEは影響を受ける可能性のあるお客様に通知し、停電マップ上に影響を受ける可能性のある地域を表示します。これらのエリアは、影響を受ける可能性のある回路を示すポリゴンとして表示されます。
2日前の通知
予測の精度が高まるにつれて、影響を受ける可能性のある回路のリストを絞り込んでいきます。状況が継続する場合、影響を受ける可能性のあるお客様および公共の安全に関わる関係機関に対し、PSPSの実施およびその見込み時期を確認する通知が送られます。
1日前の通知
火災の可能性が高い場合、SCEは影響を受ける回路や推定停電時間について継続的に情報を更新します。
遮断通知の1〜4時間前
1時間から4時間以内に電力が遮断されると予測される場合、SCEは可能な限り、予想遮断通知をお客様と公共安全パートナーに送信します。この通知後、PSPSイベント中はいつでも電力遮断が発生する可能性があります。
停電通知
風速や火災条件が事前に定められた閾値に達するか、それを超える場合、SCEは公共安全パートナーおよびお客様に通知し、電力を遮断します。
電力復旧通知の前
状況が改善し、PSPSが不要になったら、クルーは送電線を点検して、安全にサービスを再開できることを確認します。
SCEは、点検開始時にお客様に通知します。点検は通常8時間以内に完了しますが、地上または上空からのパトロール(ヘリコプターまたはドローン)に日中の光が必要な場合は、さらに時間がかかる場合があります。
復旧通知
PSPSについて通知されたすべてのお客様は、電力が復旧したとき、またはイベントが終了したときに最終通知を受け取ります。
顧客に情報を提供するために、必要に応じて他の通知が行われることがあります。
免責事項:当社の事前予報は、強風やその他の危険な火災条件の発生をリアルタイムで捉えられない可能性があります。このような場合、PSPSのために電力が遮断される前に、通知がほとんどまたはまったく行われない可能性があります。遮断後、お客様には可能な限り早く通知され、停電マップでPSPSによるものであることを確認できます。
PSPSアラートへの登録や、連絡先情報を更新するにはどうすればよいですか?
アラートは、テキストメッセージ、メール、または音声通話で誰でも利用できます。
SCEのお客様は、マイアカウントにログインして登録するか、連絡先情報を更新してください。以下を行うことができます。
- メールアドレスまたは携帯電話番号を追加または更新する
- 通知設定と言語を選択する
- アラートを受信する連絡先を追加する
特定の住所の通知を受け取るために、どなたでも住所レベルのアラートに登録できます。通知の受け取り方法とご希望の言語を選択してください。
PSPSの可能性がある場合、SCEはご希望の連絡方法でアラートを送信します。これにより、最新情報を入手して備えることができます。
顧客向けにバックアップ電源ソリューションを提供していますか?
当社は、お客様が緊急事態や停電の可能性に備えられるよう、バックアップ電源ソリューションや対象機器向けのリベートを含むリソースとサポートを提供しています。
公共安全電力遮断(PSPS)の対象地域にお住まいの場合、SCE Marketplaceでポータブル電源ステーションおよび発電機のリベートをご利用いただけます。ポータブル電源は、停電時にノートPC、携帯電話、タブレット、および一部のルーターなどの小型デバイスを稼働させます。ポータブル発電機は、冷蔵庫、照明、暖房、換気、空調などの大型家庭用電化製品や機器にバックアップ電力を供給します。
発電機を安全に使用するためのヒントを見る。
当社のクリティカルケアバックアップバッテリー(CCBB)プログラムでは、停電時やその他の長時間の停電時に医療機器に電力を供給するための無料のポータブルバックアップバッテリーを提供しています。資格要件の詳細については、sce.com/ccbbをご覧ください。
なぜ隣の家には電気があるのに、私にはないのでしょうか?
一部のお客様は自宅や事業所で強風を感じていないかもしれませんが、住所に到達する前に風の強い高火災リスク地域を通過する回路によって供給を受けている可能性があります。その結果、あるブロックや近所には電力が供給される一方で、他の場所には供給されないことがあります。私たちは、近隣地域を一時的に近くの回路に切り替えることで停電の影響を最小限に抑えるよう努めていますが、これが常に可能であるとは限りません。PSPSイベントの終了時には、復旧前にすべての回路はクルーによって目視点検される必要があるため、すべての回路が同時に復旧されるわけではありません。