La mayoría de los clientes comerciales que reciben el servicio en paquete (entrega y generación de electricidad) de SCE son elegibles para el CPP. Si usted es un cliente comercial con un paquete, es posible que su tarifa ya esté inscrita en el CPP.

Para que pueda determinar si el CPP es adecuado para su empresa, le ofrecemos nuestra garantía única de Protección de facturas durante 12 meses. Con Protección de facturas, garantizamos que si paga más durante su primer año con el CPP, le reembolsaremos la diferencia. Puede optar por darse de baja del CPP en cualquier momento. Tenga en cuenta que si se da de baja del CPP, no podrá realizar otro cambio en su cuenta durante un mínimo de un año.

Si se registró para recibir notificaciones de SCE, le notificaremos sobre un evento de CPP con un día de antelación. Puede elegir recibir un mensaje automatizado mediante una de las siguientes comunicaciones de cortesía: llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico. Usted es responsable de mantener sus preferencias de contacto actualizadas si hay cambios.

Para mayor comodidad, también puede usar nuestra aplicación móvil SCE Demand Response (DR) Alerts. Reciba notificaciones directamente en su teléfono inteligente cuando se programe un evento, cuando comience, cuando termine, o en los tres casos.

Para verificar el estado de los eventos activos e históricos, visite Estado de eventos de respuesta ante la demanda en sce.com/drp/events o descargue y configure la aplicación móvil SCE Demand Response (DR) Alerts.

No. No es necesario cortar completamente el suministro eléctrico durante un evento de CPP. Sin embargo, todo el consumo de electricidad que se haga durante un evento se cobrará a una tarifa significativamente más alta de lo normal.

No. Una vez que se convoca un evento, no se puede cancelar.

Sí. No recibir una alerta de cortesía no lo exime de reducir su consumo de energía durante un evento, y estará sujeto a pagar tarifas más altas durante el evento. Usted es responsable de configurar y mantener actualizadas sus preferencias de contacto.

Sí. No recibir una alerta de cortesía no lo exime de reducir su consumo de energía durante un evento, y estará sujeto a pagar tarifas más altas durante el evento. Usted es responsable de configurar y mantener actualizadas sus preferencias de contacto.