¿Qué es el pago automático?
Pago automático es un servicio gratuito y conveniente que paga automáticamente su factura cada mes al deducir el pago de la cuenta bancaria seleccionada 11 días antes de la fecha de vencimiento de su factura. Puede ayudarle a evitar enviar pagos manualmente, omitir pagos y que le cobren cargos por pagos atrasados. Cuando usa Pago automático, seguirá recibiendo una factura para que pueda revisar los cargos antes de que se procese cada pago.
Inscríbase en el pago automático iniciando sesión en su cuenta de SCE, seleccionando la opción de pago automático en la configuración de facturación y pago e ingresando la información de su cuenta bancaria. Vea las instrucciones paso a paso sobre cómo inscribirse en el pago automático.
El pago automático se puede cancelar y la información de pago se puede actualizar o cambiar en cualquier momento.
Importante: los pagos de Auto Pay solo se pueden realizar con una cuenta bancaria; no se aceptan tarjetas de crédito ni de débito.
Preguntas Frecuentes
FAQ
Después de inscribirse, el pago automático puede entrar en vigor de inmediato.
Actualice su información de pago en cualquier momento a través de la configuración de facturación y pago en Mi cuenta. Vea las instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar su información bancaria.
Puede cancelar el pago automático en cualquier momento desde la configuración de facturación y pago en Mi cuenta. La cancelación entra en vigencia de inmediato y debe realizar los pagos futuros de forma manual antes de sus fechas de vencimiento.
Si un pago se devuelve por cualquier motivo, como fondos insuficientes, una cuenta cerrada o una solicitud de suspensión del pago, es posible que SCE intente procesarlo automáticamente por segunda vez. Si no se puede completar el pago, deberá utilizar otro método de pago. Si el pago no se procesa antes de la fecha de vencimiento, es posible que se apliquen los cargos correspondientes o cargos por pago atrasado.
Si realiza un pago después de que se emita su factura, pero antes de la fecha programada de retiro de Pago automático, el monto de Pago automático podría ajustarse en consecuencia. Revise los detalles de su cuenta o la confirmación del pago para verificar el monto que se retirará.
Sí. El acuerdo de pago y los cargos de la factura actual se gestionan por separado. Todo pago programado asociado con el acuerdo de pago se debitará en la fecha de vencimiento correspondiente, mientras que los cargos nuevos se debitarán 11 días antes de la fecha de vencimiento de la factura.
El pago automático funciona de la misma manera para las facturas de liquidación solar que para cualquier factura. El monto total de la factura de liquidación se deducirá automáticamente de la cuenta bancaria registrada 11 días antes de la fecha de vencimiento de la factura.
Si no puede pagar el monto total de la factura de liquidación solar, puede ser elegible para un acuerdo de pago. Si su cuenta no es elegible para un acuerdo de pago, SCE ofrece programas de asistencia financiera y reembolsos que pueden ayudarlo a pagar y ahorrar en sus facturas.