Si está inscrito en un programa CARE o FERA, su descuento no se verá afectado por el cambio a otro plan de tarifas.

Si no realiza ninguna acción, se le trasladará automáticamente a un plan de Tiempo de Uso disponible, y lo verá reflejado en una próxima factura.

No, no puede cambiar a otro plan de tarifas descontinuado, ya que estos planes de tarifas están cerrados a la inscripción de clientes.

Sí, puede cambiar de su plan de tarifas descontinuado a un plan de tarifas disponible. Sin embargo, una vez que se cambia de un plan de tarifas descontinuado, no se puede volver a cambiar. Por ejemplo, si actualmente está inscrito en TOU-D-A, puede cambiar a TOU-D-4-9PM. Una vez en TOU-D-4-9PM, no se puede cambiar de nuevo a TOU-D-A.

Para facilitar la transición a los nuevos periodos TOU, su cuenta de servicio no se ha visto afectada inicialmente por este cambio. En su lugar, su cuenta siguió recibiendo el servicio con el plan de tarifas existente en ese momento. Algunos clientes de energía solar continuaron recibiendo el servicio del plan de tarifas existente en ese momento durante un periodo de elegibilidad de cinco años a partir de la fecha de permiso para operar (PTO) de su sistema solar o de la última vez que se acogió al plan de tarifas descontinuado. Este periodo de cinco años ha expirado o expirará este año para su cuenta de servicio.

Sí, hemos cerrado estos planes de tarifas descontinuados a nuevas inscripciones y planeamos trasladar a los clientes a su plan de tarifas TOU designado a partir de finales de 2021. Es posible que algunos clientes con instalaciones de generación solar heredadas puedan seguir funcionando hasta 2024 como máximo, dependiendo de la fecha de permiso para operar (PTO) o de cuándo tomaron el servicio por última vez con esa tarifa.

Le enviaremos dos encuestas para que las complete y nos las devuelva a lo largo del estudio, junto con consejos sobre cómo reducir sus costos generales de electricidad mientras participa en una tarifa de TOU. Además, recibirá tres pagos de recompensa del estudio en forma de créditos de factura a lo largo de la duración del estudio.

Los cargos por demanda relacionados con el tiempo se aplican durante todo el año y se calculan por kilovatio (kW) según la demanda más alta registrada durante las horas de máxima y mediana demanda, en días laborables no festivos. Se aplican cargos TRD en horas de máxima demanda durante el verano y cargos en horas de demanda mediana durante el invierno. 

Los cargos por demanda relacionados con las instalaciones se aplican durante todo el año y se calculan por kilovatio (kW) según la demanda más alta registrada durante cada período de facturación mensual, sin importar la temporada, el día de la semana o la hora del día.