Kế Hoạch Quản Lý Nợ Quá Hạn (AMP) cung cấp hỗ trợ cho các hóa đơn tiền điện quá hạn. Với AMP, quý vị có thể tránh gián đoạn dịch vụ do thanh toán trễ hoặc bị bỏ lỡ hạn thanh toán.
AMP hoạt động như thế nào?
AMP cung cấp tùy chọn thanh toán xóa nợ cho khách hàng là dân cư tham gia CARE và FERA, đồng thời có tổng số dư tài khoản từ 500 USD trở lên, một số trong đó đã quá hạn hơn 90 ngày. Sau 12 lần thanh toán hóa đơn hàng tháng đúng hạn, khoản nợ của quý vị sẽ được xóa hoàn toàn (tối đa 8.000 USD cho mỗi khách hàng). Nếu quý vị có câu hỏi hoặc muốn biết thêm thông tin về AMP, vui lòng truy cập Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi.
Ai Đủ Điều Kiện cho AMP?
Quý vị có thể đủ điều kiện cho AMP nếu quý vị:
- Được ghi danh vào chương trình Giá Biểu Năng Lượng Thay Thế của California (CARE) hoặc chương trình Hỗ Trợ Giá Điện Cho Gia Đình (FERA).
- Đã là khách hàng của SCE trong ít nhất sáu tháng.
- Có một hóa đơn quá hạn với số tiền hơn 500 USD (một số trong số đó đã quá hạn hơn 90 ngày).
- Đã thực hiện ít nhất một lần thanh toán đúng hạn trong 24 tháng qua.
- Đồng ý thanh toán tất cả các hóa đơn SCE hàng tháng của quý vị đúng hạn trong vòng 12 tháng tới.
QUAN TRỌNG: Khách hàng ghi danh tham gia chương trình AMP không đủ điều kiện cho các kế hoạch trả góp. Khách hàng sử dụng hệ thống Đo Năng Lượng Thực (NEM), Tiếp Cận Trực Tiếp (DA) và khách hàng có đồng hồ đo tổng hiện không đủ điều kiện.
Làm Thế Nào Để Tôi Ghi Danh vào AMP?
Quý vị có thể ghi danh vào AMP trực tuyến bằng cách hoàn thành đơn đăng ký AMP hoặc gọi cho bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của SCE theo số 1-800-655-4555.
Điều gì xảy ra nếu quý vị đăng ký AMP nhưng bỏ lỡ các khoản thanh toán?
Sau khi hoàn tất ghi danh vào AMP, chúng tôi sẽ xóa tài khoản của quý vị khỏi chương trình nếu quý vị bỏ lỡ hai lần thanh toán liên tiếp hoặc ba lần thanh toán không liên tiếp.
Chi Tiết Đăng Ký và Tham Gia
- Hoàn thành mẫu đơn đăng ký trực tuyến này. Nhập Số Tài Khoản Dịch Vụ của quý vị – bắt đầu bằng số “8” và nằm ở góc trên bên trái của hóa đơn SCE của quý vị, dưới biểu tượng SCE.
- Đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện. Sau khi hoàn tất đơn đăng ký, hãy chọn ô "Tôi Đồng Ý" ở cuối trang để cam kết thanh toán đúng hạn 12 hóa đơn hàng tháng tiếp theo của bạn.
- Thực hiện thanh toán đúng hạn. Sau khi bạn nhận được thư của chúng tôi qua đường bưu điện thông báo rằng đơn đăng ký của bạn đã được phê duyệt, hãy đảm bảo thanh toán khoản tiền hàng tháng hiện tại của bạn trước ngày đến hạn và tiếp tục thanh toán đầy đủ và đúng hạn mỗi tháng. Chúng tôi sẽ xóa 1/12 tổng số tiền quá hạn của bạn, tối đa 8.000 USD.