당사의 코로나 바이러스-19 대응
당사는 코로나 바이러스-19로 인해 요금 체납으로 인한 서비스 단절을 중단하고 공공 안전 보호와 산불 위험을 줄이는 데 필요한 필수적인 작업만을 계속 진행하는 것을 포함해 업무의 일부를 변경하였습니다.   자세한 내용은 여기에서 볼 수 있습니다.  
고객님의 소득이 최근 변경된 경우, 에너지 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다
고객님께서 최근에 일자리를 잃은 경우, 현재 실업 수당을 받고 있더라도 CARE 또는 FERA 프로그램을 통해서 에너지 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.   자세한 내용은 여기에서 보실 수 있습니다.  

당사 연락처

어떤 방법으로 저희에게 연락하시겠습니까? 

전화

정전 신고(연중무휴 24시간): 1-800-611-1911.
바닥에 떨어진 전선을 보시면 즉시 911에 전화하십시오.

고객 지원(미국 및 캐나다): 1-800-655-4555
고지서 및 전기 요금을 포함한 귀하의 계정과 관련된 질문은 지원 라인으로 전화해 주십시오. 즉각적인 위험에 처한 경우에는 911에 전화하십시오.

납부, 연장 또는 납부 옵션: 1-800-950-2356
고지서 납부에 어려움이 있는 경우, 저희에게 바로 연락해 주십시오. 지불 방식을 설정하거나 다른 재정 지원을 받으실 수도 있습니다.

전압문제 보고  1-800-611-1911
전기 서비스에 영향을 주는 전압 문제가 있다면 당사의 지원실에 전화하세요. 그 문제를 조사하여 장비에 문제가 있는 것이 발견되면 당사의 장비를 수리하겠습니다.

이메일

고객 지원은 전화로 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 현재 이메일로 지원하지 않습니다.

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이제 Facebook이나 Twitter를 통해 당사에 메시지를 보낼 수 있습니다. 정규 영업 시간 동안에는 1시간 내에 답변이 제공됩니다.

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