PSPS Notifications Test
Du 20 – 23 mai, nous mettons à l’essai notre système de notification de coupure d’électricité pour la sécurité publique afin de confirmer les améliorations récentes. Étant donné que nous testons chaque phase des notifications PSPS, il est possible que vous receviez plusieurs notifications pour chaque adresse de service de votre compte.
Nous comprenons que ces messages peuvent être un inconvénient et nous vous remercions de votre patience.
Pendant cette période, nous vous encourageons à revoir votre plan de préparation aux situations d’urgence et à mettre à jour vos coordonnées afin que nous puissions vous aviser en temps opportun. Si vous souhaitez recevoir des notifications pour des adresses supplémentaires (lorsque vous n’êtes pas le client officiel), veuillez vous inscrire à nos alertes au niveau de l’adresse.
Foire aux questions
Pourquoi est-ce que je reçois ces notifications de test ?
Nous testons notre système de notification PSPS pour confirmer les améliorations récentes. Des notifications de test sont envoyées à un nombre limité de clients dans les zones à haut risque d’incendie et à proximité des circuits adjacents qui pourraient subir des PSPS.
Vais-je perdre de l’électricité ?
Aucun client ne sera coupé. Nous ne faisons que tester notre système de notification PSPS.
Pourquoi avez-vous besoin de faire cela ?
Nous améliorons l’exactitude et la rapidité de nos notifications PSPS.
Quand cela se produira-t-il ?
Le test du système de notification aura lieu 20 – 23 mai. Votre alimentation ne sera pas coupée.
Que dois-je faire ?
Aucune action du client n’est requise.
Cela signifie-t-il que vous prévoyez de faire plus de coupures de courant ?
Non. Ce test n’est pas lié à une augmentation de l’activité du PSPS. Nous continuons d’utiliser le PSPS en dernier recours. Nous nous efforçons d’améliorer l’exactitude et la rapidité des notifications.
Comment puis-je me désinscrire de ces notifications et de toutes les autres notifications PSPS ?
La California Public Utilities Commission considère les notifications PSPS et autres notifications de panne comme des notifications d’urgence, et nous n’avons pas de mécanisme de retrait. Ces notifications sont importantes pour vous tenir informé en cas de panne d’urgence, y compris les PSPS et d’autres urgences telles que les tempêtes, les tremblements de terre ou les incendies.
J’ai plusieurs adresses. Pouvez-vous simplement tester l’une de mes adresses ?
Nous testons l’ensemble de notre système et ne pouvons pas sélectionner d’adresses individuelles à cibler tout en maintenant l’intégrité du test.
Pourquoi suis-je assujetti au PSPS alors que mes lignes sont souterraines ?
Dans certains cas, les lignes souterraines sont reliées au réseau par des lignes aériennes à risque, et il n’y a aucun moyen de maintenir la partie souterraine de la ligne sous tension tout en fermant la partie aérienne.
Je n’ai reçu aucune notification de test, contrairement à mes voisins.
Il se peut que vous ne soyez pas sur le même circuit et que vous ne soyez pas soumis à ce test. Cependant, il s’agit d’un bon rappel pour consulter notre page d’inscription aux notifications afin de mettre à jour vos coordonnées et votre méthode de notification préférée.
Je reçois généralement mes notifications dans une autre langue, mais ces notifications n’étaient qu’en anglais. S’agit-il d’un changement dans votre politique de notification ?
Pendant le test, les notifications seront envoyées en anglais. Lors d’un événement PSPS réel, vous recevrez des notifications dans la langue de votre choix.
Dois-je répondre à la notification ?
Pour ce test, aucune réponse n’est nécessaire. S’il s’agissait d’une véritable urgence du SPSP, l’avis fournirait des renseignements sur le moment de l’arrêt.
Qu’est-ce qu’une coupure d’électricité pour la sécurité publique ?
La menace des incendies de forêt en Californie est réelle et croissante. Avec plus d’un quart de la zone de service de SCE dans des zones à haut risque d’incendie, assurer la sécurité de nos communautés en prévenant les incendies de forêt est une priorité absolue.