PSPS Notifications Test
We are testing our Public Safety Power Shutoff (PSPS) notification system from May 13 - 16 to confirm recent improvements. Since we are testing every phase of PSPS notifications, you may receive several notifications for each service address on your account.
We understand these messages may be an inconvenience and appreciate your patience.
During this time, we encourage you to review your emergency preparedness plan and update your contact information so we can reach you with timely notifications. If you would like to receive notifications for additional addresses (where you are not the customer of record), please sign up for our address-level alerts.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibo estas notificaciones de prueba?
Estamos probando nuestro sistema de notificación de PSPS para confirmar las mejoras recientes y cerciorarnos de que tenemos su información de contacto actual. Las notificaciones de prueba se están enviando a los clientes en áreas de alto riesgo de incendio y cerca de circuitos adyacentes que podrían experimentar PSPS.
¿Perderé el poder?
No se cortará el servicio a ningún cliente. Solo estamos probando nuestro sistema de notificación PSPS.
¿Por qué necesitas hacer esto?
Estamos mejorando la precisión y puntualidad de nuestras notificaciones de PSPS.
¿Cuándo sucederá esto?
La prueba del sistema de notificación se llevará a cabo del 13 al 15 de mayo. No se le cortará la electricidad.
¿Qué tengo que hacer?
No se requiere ninguna acción por parte del cliente.
¿Significa esto que planea hacer más cortes de energía?
No. Esta prueba no está relacionada con un aumento en la actividad de PSPS. Seguimos empleando el PSPS como medida de último recurso. Estamos trabajando para mejorar la precisión y puntualidad de las notificaciones.
¿Cómo puedo optar por no recibir estas y todas las demás notificaciones de PSPS?
La Comisión de Servicios Públicos de California considera que los PSPS y otras notificaciones de apagones son notificaciones de emergencia, y no tenemos un mecanismo de exclusión. Estas notificaciones son importantes para ayudarlo a mantener informado en caso de interrupciones de emergencia, incluidos PSPS y otras emergencias como tormentas, terremotos o incendios.
Tengo varias direcciones. ¿Puedes probar una de mis direcciones?
Estamos probando todo nuestro sistema y no podemos seleccionar direcciones individuales para dirigirnos mientras mantenemos la integridad de la prueba.
¿Por qué estoy sujeto a PSPS cuando mis líneas son subterráneas?
En algunos casos, las líneas subterráneas están conectadas a la red a través de líneas aéreas que están en riesgo, y no hay forma de mantener energizada la parte subterránea de la línea mientras se apaga la parte aérea.
No recibí ninguna notificación de prueba, aunque mis vecinos sí.
Es posible que no estés en el mismo circuito y no estés sujeto a esta prueba. Sin embargo, este es un buen recordatorio para revisar nuestra página de registro de notificaciones para actualizar su información de contacto y su método de notificación preferido.
Por lo general, recibo mis notificaciones en otro idioma, pero estas notificaciones solo estaban en inglés. ¿Se trata de un cambio en su política de notificaciones?
Durante la prueba, las notificaciones se enviarán en inglés. En un evento real de PSPS, recibirás notificaciones en tu idioma preferido.
¿Tengo que responder a la notificación?
Para esta prueba, no es necesaria ninguna respuesta. Si se tratara de una emergencia real de PSPS, la notificación proporcionaría información sobre el momento del corte.
¿Qué es un corte de energía por seguridad pública (PSPS)?
La amenaza de incendios forestales en California es real y va en aumento. Dado que una cuarta parte del área de servicio de SCE se encuentra en áreas de alto riesgo de incendios, mantener a nuestras comunidades seguras mediante la prevención de incendios forestales es una de las principales prioridades.