Teste de Notificações PSPS
Estamos testando nosso sistema de notificação PSPS (Public Safety Power Shutoff) de 20 a 23 de maio para confirmar os aprimoramentos recentes. Como estamos testando todas as fases das notificações do PSPS, você poderá receber várias notificações para cada endereço de serviço da sua conta.
Entendemos que essas mensagens podem ser um inconveniente e agradecemos sua paciência.
Durante esse período, recomendamos que você revise seu plano de preparação para emergências e atualize suas informações de contato para que possamos contatá-lo com notificações oportunas. Se quiser receber notificações de endereços adicionais (onde você não é o cliente registrado), inscreva-se para receber nossos alertas no nível do endereço.
Perguntas frequentes
Por que estou recebendo essas notificações de teste?
Estamos testando nosso sistema de notificação PSPS para confirmar as melhorias recentes. As notificações de teste estão sendo enviadas a um número limitado de clientes em áreas de alto risco de incêndio e perto de circuitos adjacentes que podem sofrer PSPS.
Vou ficar sem energia?
Nenhum cliente será desligado. Estamos testando apenas o nosso sistema de notificação PSPS.
Por que você precisa fazer isso?
Estamos melhorando a precisão e a pontualidade de nossas notificações de PSPS.
Quando isso está acontecendo?
O teste do sistema de notificação está sendo realizado de 20 a 23 de maio. Sua energia não será cortada.
O que eu preciso fazer?
Nenhuma ação do cliente é necessária.
Isso significa que você está planejando fazer mais desligamentos de energia?
Não. Esse teste não está relacionado a um aumento na atividade da PSPS. Continuamos a usar a PSPS como uma medida de último recurso. Estamos trabalhando para melhorar a precisão e a pontualidade das notificações.
Como posso optar por não receber essas e todas as outras notificações da PSPS?
A Comissão de Serviços Públicos da Califórnia considera a PSPS e outras notificações de interrupção de serviço como notificações de emergência, e não temos um mecanismo de cancelamento. Essas notificações são importantes para ajudar a mantê-lo informado em caso de interrupções de serviço de emergência, incluindo PSPS e outras emergências, como tempestades, terremotos ou incêndios.
Tenho vários endereços. Você pode testar um de meus endereços?
Estamos testando todo o nosso sistema e não podemos selecionar endereços individuais para atingir, mantendo a integridade do teste.
Por que estou sujeito à PSPS se minhas linhas são subterrâneas?
Em alguns casos, as linhas subterrâneas são conectadas à rede por meio de linhas acima do solo que estão em risco, e não há como manter a parte subterrânea da linha energizada enquanto se desliga a parte acima do solo.
Não recebi nenhuma notificação de teste, embora meus vizinhos tenham recebido.
Talvez você não esteja no mesmo circuito e não esteja sujeito a esse teste. No entanto, este é um bom lembrete para revisar nossa página de inscrição de notificação para atualizar suas informações de contato e o método de notificação preferido.
Normalmente, recebo minhas notificações em outro idioma, mas essas notificações estavam apenas em inglês. Isso é uma mudança em sua política de notificação?
Durante o teste, as notificações serão enviadas em inglês. Em um evento PSPS real, você receberá notificações no idioma de sua preferência.
Preciso responder à notificação?
Para esse teste, nenhuma resposta é necessária. Se essa fosse uma emergência real da PSPS, a notificação forneceria informações sobre o momento do desligamento.
O que é um PSPS (Public Safety Power Shutoff)?
A ameaça de incêndios florestais na Califórnia é real e crescente. Com mais de um quarto da área de serviço da SCE em áreas de alto risco de incêndio, manter nossas comunidades seguras por meio da prevenção de incêndios florestais é uma prioridade máxima.