客戶資源與支援頁面

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幫助您為緊急情況做好準備的資源與支援

我們提供計劃與退款，幫助您為地震、森林火災或停電（包括公共安全斷電）等緊急情況做好準備。請瞭解這些利用最新技術與服務的工具、資源與計劃。

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經歷長時間停電的用戶可享用的酒店折扣

經歷長時間停電的用戶可以在參與計劃的酒店享受特惠費率。點擊下面的連結，查看參與活動的酒店清單並預訂住宿。

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收入符合資格的太陽能設備

您可能有資格從我們的合作夥伴 GRID Alternatives 免費取得家用太陽能系統。請瞭解面向低收入或固定收入家庭的加利福尼亞州計劃——獨戶家庭廉價太陽能房屋計劃 (Single-family Affordable Solar Homes, SASH) 能否幫到您。

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迎接可攜式電力

可攜式儲能電源能夠在一段有限的時間內為小型設備供電，幫助您提高緊急狀態下的靈活性。如您購買符合資格的型號，可獲得 50 美元退款。

搜尋合資格電池

深入瞭解SCE Marketplace

重症護理備用電池計劃

如您參與 CARE 或 FERA、居住於高火險區域並依賴於重症以及生命維持醫療設備，則可能有資格免費獲取可攜式備用電池解決方案。

深入瞭解計劃

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依賴於醫療設備？

如您依賴於電動醫療設備，應計劃備好備用電源以防停電。您可能符合參加 SCE 醫療用電補助計劃的資格。請造訪 sce.com/medicalbaseline 瞭解計劃以及如何申請。

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自行發電取得退款

我們的自行發電獎勵計劃 (SGIP) 向有意自行發電的合資格住宅和商業客戶提供多種退款與獎勵。若您是居住於高火險地區的客戶，亦可取得可用的電池存儲獎勵。

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面向企業的微電網解決方案

微電網是一種企業在停電或發生公共安全斷電事件時保持繼續經營的方式。它是一種局部的能源網路，能按照需要與更大型的電網連接和斷開。請與開發者討論，確定最適合您需求的微電網解決方案。

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在公共安全斷電期間獲得面對面的協助

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在公共安全斷電期間獲得專人協助

我們可能需要在極端以及潛在的危險天氣狀況下實施公共安全斷電。受影響地區的客戶可求助於社區資源中心和社區工作人員服務車。此類資源將幫助客戶獲取最新的停電資訊、註冊收取提醒、更新其聯絡資訊以及為個人行動設備充電。客戶亦可享用飲料和小食，（如提供）使用衛生間和 Wi-Fi。請保持安全的身體距離。

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