客戶資源與支援

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資源和支持,説明您為任何緊急情況做好準備

我們提供計劃和回扣,説明您為緊急情況做好準備,例如地震,野火或停電,包括公共安全停電。 探索這些利用最新技術和服務的工具、資源和計劃。

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與重要的社區服務建立聯繫

2-1-1是一項免費的保密服務,如果您由於在PSPS事件期間限制您的行動能力而需要額外的説明,它將您連接到社區援助計劃和緊急準備,食品儲藏室/送餐服務,交通,公共援助等的轉介。2-1-1每周7天,每天24小時提供服務。

按兩下 此處 瞭解更多資訊,致電2-1-1,或發送簡訊“PSPS”以211211。

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為經歷長期停電的客戶提供酒店折扣

遇到長期中斷的乘客可以在參與活動的酒店享受特價優惠。 點擊以下連結查看參與活動的酒店清單並預訂住宿。

瞭解更多>

DAC中符合收入標準的太陽能安裝

您可能有資格獲得我們的合作夥伴GRID Alternatives的免費家用太陽能系統。 了解弱勢社區 - 單戶太陽能住宅(DAC-SASH)計劃(針對居住在特定社區的低收入或固定收入家庭的加利福尼亞州計劃)是否可以為您提供説明。

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重症監護備用電池計劃

如果您居住在火災風險高的地區,並依賴關鍵的、維持生命的醫療設備,您可能有資格免費獲得便攜式備用電池解決方案。

瞭解有關該計劃的更多資訊

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使用便攜式發電機供電

便攜式發電機可以在緊急情況下為大型家用電器和設備(如冰箱,照明,水泵和車庫門)供電。 從 2022 年 9 月 1 日開始,如果您購買符合條件的型號,如果您居住在指定為 Tier 2 或 Tier 3 火災風險區域的區域,則可以獲得 $200 回扣(對於收入合格或醫療基線客戶,可獲得 $600 回扣)。

搜索符合條件的發電機

瞭解更多關於 SCE 商城的資訊

觀看我們的便攜式發電機教育視頻

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依賴醫療設備?

如果您依賴電動醫療設備,請計劃在停電時使用備用電源。 您可能有資格參加 SCE 的醫療基線計劃。 了解該計劃以及如何在 sce.com/medicalbaseline 申請。

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為自我生成獲得退款

我們的自我發電激勵計劃(SGIP)為想要自己發電的合格住宅和商業客戶提供一系列回扣和激勵措施。 如果您是居住在火災高風險地區的客戶,您還可以利用可用的電池存儲激勵措施。

了解企業自生成>

瞭解家庭自發電>

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面向企業的微電網解決方案

微電網是企業在停電或PSPS事件發生時繼續運營的一種方式。 微電網是一種局部能源網,可以在需要時連接和斷開與較大電網的連接。 通過與開發人員合作,您可以找到適合您需求的微電網解決方案。

瞭解更多>

中駿微電網
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在公共安全斷電期間獲得面對面的説明

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在公共安全斷電期間獲得專人協助

當有極端和潛在危險的天氣條件時,我們可能需要呼叫公共安全電源關閉。 受影響地區的客戶可以使用社區資源中心和社區乘員車輛。 這些資源將幫助客戶獲取更新的中斷資訊、註冊警報、更新其聯繫資訊以及為其個人行動裝置供電。 客戶還可以使用水和小吃,並在可能的情況下使用洗手間和Wi-Fi。 將遵守安全的身體距離措施。

在 PSPS 事件>期間查找啟動的位置

了解有關野火安全>的更多資訊

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獲取停電警示
 

註冊或更新您的聯絡資訊,以便接收有關您身邊停電情況的電郵或簡訊,包括PSPS。