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¿Con quién debo comunicarme si mi dispositivo no está recibiendo información de energía del medidor inteligente de SCE?

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Topic

Registro de dispositivos de la red doméstica y empresarial del área

FAQ Answer

Si su dispositivo no está recibiendo información de energía, podría ser porque ha perdido la conexión con el medidor inteligente de SCE. Confirme que:

El dispositivo está encendido y conectado a una toma de corriente energizada.
El dispositivo está a 75 pies o menos del medidor inteligente de SCE. Esta es la distancia máxima recomendada para mantener buenas comunicaciones.

Si el dispositivo aún no recibe información del medidor inteligente de SCE, contáctenos en HANQuestions@sce.com.

Por otros problemas o preguntas sobre su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor con el cual lo adquirió.

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