Cam kết của SCE với khách hàng
Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách sáng tạo để hoàn thành nhiều việc hơn với chi phí thấp hơn cho bạn; vận hành doanh nghiệp của chúng tôi để đạt được hiệu suất cao nhất từ mỗi đồng tiền bỏ ra; đó là cam kết mà SCE dành cho cư dân, doanh nghiệp và cộng đồng trong khu vực phục vụ của chúng tôi, những người phụ thuộc vào chúng tôi 24/7 về cung cấp năng lượng an toàn, đáng tin cậy, giá cả phải chăng và sạch.
SCE đang nỗ lực để giảm hóa đơn năng lượng của bạn
- SCE đã phát hành trái phiếu để tài trợ một phần chi phí cho các nỗ lực giảm nhẹ cháy rừng của mình; điều này giúp khách hàng tiết kiệm $1,05 tỷ trong suốt thời gian hiệu lực của các giao dịch.
- Bảo hiểm cháy rừng rất đắt đỏ và SCE đang chuyển sang mô hình tự bảo hiểm cho rủi ro trách nhiệm cháy rừng để giảm thiểu chi phí quá mức; việc này dự kiến sẽ tiết kiệm cho khách hàng khoảng $160 triệu mỗi năm.
- SCE đang tiết kiệm cho khách hàng $55 triệu mỗi bốn năm bằng cách giảm chi phí dọn dẹp thực vật nguy hiểm xung quanh cơ sở hạ tầng của chúng tôi, và thêm $55 triệu nữa bằng cách tối ưu hóa quy trình kiểm tra cơ sở hạ tầng trong các khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao.
Dưới đây là những cách SCE hỗ trợ khách hàng đang gặp khó khăn với hóa đơn năng lượng của họ.
Những nơi mà tiền của bạn sẽ được sử dụng
Ủy ban tiện ích công cộng California phải phê duyệt tất cả các mức giá do các công ty tiện ích thuộc sở hữu của nhà đầu tư như SCE đưa ra sau khi xem xét kỹ lưỡng. Biểu giá được thiết lập thông qua một quy trình tố tụng minh bạch với ủy ban và bao gồm ý kiến đóng góp và sự tham gia của công chúng.
Giảm chi phí năng lượng hộ gia đình
Điện khí hóa rộng rãi sẽ mang lại lợi ích về môi trường và tài chính cho khách hàng, bao gồm việc giảm chi phí năng lượng hàng năm cho hộ gia đình.
Tổng chi phí năng lượng của hộ gia đình
Cơ quan quản lý nhà nước, các công ty tiện ích & công cộng hợp tác cùng nhau
Biểu giá được thiết lập thông qua một quy trình tố tụng minh bạch với Ủy ban tiện ích công cộng California, cơ quan quản lý SCE và các công ty tiện ích điện thuộc sở hữu của nhà đầu tư khác trong tiểu bang. Quá trình này bao gồm lấy ý kiến đóng góp và sự tham gia của công chúng, và tất cả các công ty tiện ích thuộc sở hữu của nhà đầu tư đều sử dụng quy trình này.
Để duy trì biểu giá hợp lý và công bằng, chúng tôi liên tục cân bằng giữa nhu cầu hiện đại hóa cơ sở hạ tầng để đảm bảo độ tin cậy và nhu cầu đáp ứng các yêu cầu chính sách của nhà nước về các vấn đề như năng lượng tái tạo. Chúng tôi thực hiện điều đó bằng cách hợp tác thường xuyên với các quan chức địa phương, tiểu bang và liên bang, và bằng cách luôn thông báo cho bạn trong suốt quá trình này.
