Когда и как вы получите от нас уведомления:

• За 4–7 дней: Если прогнозируется опасная погода, мы начинаем готовиться заранее и предупреждаем вас приблизительно за неделю. Чтобы быть в курсе, посмотрите нашу карту погодных рисков. Там вы найдете прогноз на ближайшую неделю.
• За 3 дня: Мы информируем местные и региональные власти, службы экстренного реагирования, больницы и другие важные организации о возможных отключениях электроэнергии. Вся актуальная информация и список затронутых районов доступны на портале партнеров по безопасности и на карте отключений.
• За 2 дня: Мы отправляем первые уведомления клиентам, а также обновления для местных властей и профильных служб.
• За 1 день: Все клиенты получают более точную информацию о времени возможного отключения.
• За 0-4 часа: По возможности мы отправляем уведомления о вероятном отключении электроэнергии за несколько часов до события.
• Важно: При резких изменениях погоды или неожиданном развитии событий иногда не удаётся заранее оповестить всех клиентов.

Сильный ветер и сухая почва увеличивают риск возникновения лесных пожаров. Порывы ветра могут привести к тому, что ветки деревьев или другие предметы попадут на линии электропередачи, что может вызвать крупный пожар. В таких ситуациях мы можем временно отключить электричество, чтобы обеспечить вашу безопасность и защитить местное сообщество. Перед тем как принять решение об отключении (PSPS), мы тщательно анализируем ряд факторов, среди них:

• Сильный ветер
• Низкая влажность
• Сухая растительность, которая может служить топливом
• Оценка ситуации на месте
• Угроза пожара для электрической инфраструктуры
• Риск для общественной безопасности