បញ្ចូលអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកលើ ផែនទីការដាច់អគ្គិសនី របស់ពួកយើង។

អតិថិជនដែលរស់នៅក្នុង តំបន់ដែលមានហានិភ័យអគ្គីភ័យខ្ពស់ មានឱកាសខ្ពស់ជាងក្នុងការជួបប្រទះនឹង PSPS។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនដែលរស់នៅក្បែរតំបន់ដែលមានហានិភ័យអគ្គីភ័យខ្ពស់ក៏អាចរងផលប៉ះពាល់ផងដែរ ព្រោះពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់ទៅខ្សែភ្លើងដែលរត់ឆ្លងកាត់ ឬនៅជិតតំបន់ដែលមានហានិភ័យអគ្គីភ័យខ្ពស់។ 

ប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យអាកាសធាតុ និងអគ្គីភ័យរបស់យើងដើម្បីបន្តទទួលព័ត៌មាន។ 

• មើល ផែនទីនៃការដាច់អគ្គិសនី សម្រាប់ស្ថានភាពចរន្ត  
• មើល ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងអាកាសធាតុ PSPS ដើម្បីមើលស្ថានភាពអាកាសធាតុរហូតដល់ប្រាំពីរថ្ងៃខាងមុខ។
• មើលបច្ចុប្បន្នភាព កាមេរ៉ាជូនដំណឹងអំពីភ្លើងឆេះព្រៃ។
• មើលព័ត៌មាន ស្ថានីយអាកាសធាតុ ថ្មីបំផុត។
• មើល ផែនទីអន្តរកម្ម ដែលបង្ហាញព័ត៌មានសំណើមរុក្ខជាតិ។ 

នៅពេលព្យាករថាមានស្ថានភាពអាកាសធាតុអគ្គីភ័យដែលគ្រោះថ្នាក់ ដូចជាខ្យល់ខ្លាំង រុក្ខជាតិស្ងួត និងសំណើមទាប យើងចាប់ផ្តើមពិចារណាលើ PSPS។ ក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អគ្គីភ័យអាចរីករាលដាលយ៉ាងឆាប់រហ័ស បង្កហានិភ័យសុវត្ថិភាពយ៉ាងខ្លាំង។ PSPS កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃឧបករណ៍ប្រើប្រាស់បង្កអគ្គីភ័យ នៅពេលខ្យល់បក់មែកឈើ ឬសំណល់ផ្សេងទៀតឱ្យទៅប៉ះខ្សែភ្លើង។  

ការសម្រេចចិត្តលើ PSPS គឺផ្អែកលើរបាយការណ៍អាកាសធាតុតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងពីស្ថានីយអាកាសធាតុបង្គោលនៅលើ ឬនៅជាប់នឹងសៀគ្វី PSPS។ យើងពិចារណាជាចម្បងលើកត្តា និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅពេលបិទថាមពលសៀគ្វី ឬផ្នែកសៀគ្វី៖ 

• ខ្យល់ខ្លាំង
• សំណើមទាប
• រុក្ខជាតិក្រៀមស្ងួតដែលអាចក្លាយជាងងើកភ្លើង 

SCE តាមដានស្ថានភាពអាកាសធាតុ និងហានិភ័យអគ្គីភ័យជាបន្តបន្ទាប់។ នៅពេលដែលលក្ខខណ្ឌអាចនាំឱ្យមានការផ្ដាច់ចរន្តថាមពលអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS) យើងចាប់ផ្តើមផ្ញើការជូនដំណឹងរហូតដល់បីថ្ងៃជាមុន។

ដោយសារតែការព្យាករណ៍អាចផ្លាស់ប្តូរ ពេលវេលានៃការជូនដំណឹង និងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ក៏អាចផ្លាស់ប្តូរផងដែរ។ SCE ផ្តល់ជូននូវព័ត៌មានថ្មីៗមុន អំឡុងពេល និងក្រោយព្រឹត្តិការណ៍ PSPS ដូច្នេះអ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មាន និងត្រៀមខ្លួន។

នេះជាអ្វីដែលត្រូវរំពឹង:

ពេលវេលាជូនដំណឹងធម្មតារួមមាន:

4-7 ថ្ងៃខាងមុខ

នៅពេលដែលការព្យាករណ៍បង្ហាញពីស្ថានភាពអាកាសធាតុភ្លើងឆេះ យើងចាប់ផ្តើមធ្វើគំរូព្យាករណ៍ដើម្បីវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់ដែលអាចកើតមាន។ អតិថិជនអាចចូលទៅកាន់ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងអាកាសធាតុ PSPS របស់យើង ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលខោនធីនានាក្នុងតំបន់សេវាកម្មរបស់យើងអាចរងផលប៉ះពាល់ដោយលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុភ្លើងឆេះ — រហូតដល់ប្រាំពីរថ្ងៃជាមុន។

ការជូនដំណឹង 3 ថ្ងៃមុន 

នៅពេលដែលស្ថានភាពអាកាសធាតុអគ្គីភ័យត្រូវបានព្យាករណ៍ SCE សម្របសម្រួលជាមួយភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងគ្រាអាសន្ន អ្នកឆ្លើយតបដំបូង និងរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន។

SCE ជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដែលអាចរងផលប៉ះពាល់ និងបង្ហាញតំបន់ដែលអាចមានផលប៉ះពាល់នៅលើ ផែនទីការដាច់អគ្គិសនី។ តំបន់ទាំងនេះលេចឡើងជាពហុកោណដែលបង្ហាញសៀគ្វីដែលអាចរងផលប៉ះពាល់។

ការជូនដំណឹង 2 ថ្ងៃមុន 

នៅពេលដែលការព្យាករកាន់តែច្បាស់លាស់ យើងកែសម្រួលបញ្ជីសៀគ្វីដែលអាចរងផលប៉ះពាល់។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌនៅតែបន្ត អតិថិជនដែលអាចរងផលប៉ះពាល់ និងដៃគូសុវត្ថិភាពសាធារណៈ នឹងទទួលបានការជូនដំណឹងដែលបញ្ជាក់ពី PSPS និងពេលវេលាដែលរំពឹងទុក។  

ការជូនដំណឹង 1 ថ្ងៃមុន 

នៅពេលដែលស្ថានភាពអគ្គីភ័យទំនងជាកើតឡើង SCE បន្តកែលម្អសៀគ្វីដែលរងផលប៉ះពាល់ និងពេលវេលាប៉ាន់ស្មាននៃការដាច់អគ្គិសនី។

1-4 ម៉ោងមុនពេលការជូនដំណឹងបិទ 

ប្រសិនបើយើងប៉ាន់ប្រមាណថា អគ្គិសនីអាចត្រូវបានផ្តាច់ក្នុងរយៈពេលមួយទៅបួនម៉ោង SCE នឹងផ្ញើការជូនដំណឹងអំពីការផ្តាច់ចរន្តអគ្គិសនីដែលរំពឹងទុកទៅកាន់អតិថិជន និងដៃគូសុវត្ថិភាពសាធារណៈ នៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន។ បន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងនេះ ការផ្តាច់ចរន្តអគ្គិសនីអាចកើតឡើងនៅពេលណាក៏បានក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍ PSPS។

ការជូនដំណឹងអំពីការផ្ដាច់ចរន្ត 

នៅពេលដែលល្បឿនខ្យល់ និងស្ថានភាពអគ្គីភ័យហៀបនឹងឈានដល់ ឬលើសពីកម្រិតកំណត់ទុកជាមុន យើងជូនដំណឹងដល់ដៃគូសុវត្ថិភាពសាធារណៈ និងអតិថិជន នៅពេលដែលយើងបិទចរន្តអគ្គិសនី។  

ការជូនដំណឹងមុនពេលស្តារថាមពលឡើងវិញ 

នៅពេលដែលស្ថានភាពប្រសើរឡើង ហើយលែងត្រូវការ PSPS ក្រុមការងារត្រួតពិនិត្យខ្សែភ្លើង ដើម្បីធានាថាវាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការស្តារសេវាកម្មឡើងវិញ។

SCE ជូនដំណឹងដល់អតិថិជននៅពេលដែលការត្រួតពិនិត្យចាប់ផ្តើម។ ការត្រួតពិនិត្យជាធម្មតាចំណាយពេលរហូតដល់ប្រាំបួនម៉ោង ប៉ុន្តែអាចចំណាយពេលយូរជាងនេះ ប្រសិនបើត្រូវការពន្លឺថ្ងៃសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យលើដី ឬលើអាកាស (ឧទ្ធម្ភាគចក្រ ឬដ្រូន)។

ការជូនដំណឹងអំពីការស្តារឡើងវិញ 

អតិថិជនទាំងអស់ដែលបានជូនដំណឹងអំពី PSPS ទទួលបានការជូនដំណឹងចុងក្រោយនៅពេលដែលថាមពលរបស់ពួកគេត្រូវបានស្តារឡើងវិញ ឬនៅពេលដែលព្រឹត្តិការណ៍បានបញ្ចប់។

ការជូនដំណឹងផ្សេងទៀតអាចផ្ដល់ជូននៅពេលចាំបាច់ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជន។

សេចក្ដីប្រកាសមិនទទួលខុសត្រូវ៖ ការព្យាករជាមុនរបស់យើងប្រហែលជាមិនចាប់យកការចាប់ផ្តើមពេលវេលាពិតប្រាកដនៃខ្យល់ខ្លាំង ឬស្ថានភាពអគ្គីភ័យដ៏គ្រោះថ្នាក់ផ្សេងទៀតទេ។ ក្នុងករណីទាំងនេះ ប្រហែលជាមានការជូនដំណឹងតិចតួចឬគ្មាន មុនពេលបិទថាមពលសម្រាប់ PSPS។ បន្ទាប់ពីការបិទ អតិថិជននឹងត្រូវបានជូនដំណឹងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន ហើយអាចពិនិត្យមើល ផែនទីការដាច់អគ្គិសនី ដើម្បីបញ្ជាក់ថាវាបណ្តាលមកពី PSPS។

ការជូនដំណឹងមានផ្ដល់ជូនសម្រាប់គ្រប់គ្នាតាមរយៈសារជាអក្សរ អ៊ីមែល ឬការហៅជាសំឡេង។

ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនរបស់ SCE សូមចូលទៅកាន់ គណនីរបស់ខ្ញុំ ដើម្បីចុះឈ្មោះ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។  អ្នកអាច៖

• បន្ថែម ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នក
• ជ្រើសរើសចំណូលចិត្តការជូនដំណឹង និងភាសារបស់អ្នក
• បន្ថែមមនុស្សបន្ថែមដើម្បីទទួលបានការជូនដំណឹង

នរណាក៏អាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ ដំណឹងព្រមានកម្រិតអាសយដ្ឋាន ដើម្បីទទួលបានការជូនដំណឹងសម្រាប់អាសយដ្ឋានជាក់លាក់ណាមួយបានដែរ។ ជ្រើសរើសរបៀបដែលអ្នកចង់ទទួលបានការជូនដំណឹង និងភាសាដែលអ្នកពេញចិត្ត។

មុនពេលមាន PSPS ដែលអាចកើតមាន SCE នឹងផ្ញើការជូនដំណឹងដោយប្រើវិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនងដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ដូច្នេះអ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មាន និងត្រៀមខ្លួនជានិច្ច។ 

គ្រប់គ្រងការជូនដំណឹង

យើងផ្តល់ជូននូវធនធាន និងការគាំទ្រ ដើម្បីជួយអតិថិជនរៀបចំសម្រាប់ភាពអាសន្ន និងការដាច់អគ្គិសនីដែលអាចកើតមាន រួមទាំងដំណោះស្រាយថាមពលបម្រុង និងប្រាក់បង្វិលមកវិញសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

ប្រសិនបើអ្នករស់នៅក្នុងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ពីការផ្តាច់អគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS) ប្រាក់បង្វិលមកវិញមានផ្តល់ជូននៅក្នុង ទីផ្សារ SCE សម្រាប់ឧបករណ៍សាកថាមពលចល័ត និងម៉ាស៊ីនភ្លើង។ ឧបករណ៍សាកថាមពលចល័ត អាចរក្សាឱ្យឧបករណ៍តូចៗ ដូចជាកុំព្យូទ័រយួរដៃ ទូរសព្ទ ថេប្លេត និងរ៉ោតទ័រមួយចំនួន ដំណើរការបានក្នុងអំឡុងពេលការដាច់អគ្គិសនី។ ម៉ាស៊ីនភ្លើងចល័ត ផ្ដល់ថាមពលបម្រុងទុកសម្រាប់គ្រឿបបរិក្ខារប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ និងឧបករណ៍ធំៗ ដូចជាទូទឹកកក ភ្លើងបំភ្លឺ ម៉ាស៊ីនកម្តៅ ប្រព័ន្ធខ្យល់ចេញចូល ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ និងច្រើនទៀត។  

ស្វែងរកគន្លឹះសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ ម៉ាស៊ីនភ្លើងរបស់អ្នកដោយសុវត្ថិភាព។

កម្មវិធី Critical Care Backup Battery (CCBB) របស់យើងផងដែរផ្តល់ជូនអាគុយបម្រុងទុកចល័តដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលអាចផ្ដល់ថាមពលដល់ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលដាច់អគ្គិសនី ឬការដាច់អគ្គិសនីយូរអង្វែងផ្សេងទៀត។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីលក្ខណៈសម្បត្តិនៅ sce.com/ccbb។ 

ខណៈពេលដែលអតិថិជនមួយចំនួនប្រហែលជាមិនជួបប្រទះនឹងខ្យល់ខ្លាំងនៅផ្ទះ ឬអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ពួកគេអាចត្រូវបានបម្រើសេវាដោយសៀគ្វីដែលឆ្លងកាត់តំបន់ដែលមានហានិភ័យភ្លើងឆេះខ្ពស់ដោយសារខ្យល់ខ្លាំង មុនពេលទៅដល់អាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផល ប្លុកឬសង្កាត់មួយអាចមានអគ្គិសនី ខណៈពេលដែលប្លុកផ្សេងទៀតមិនមាន។ យើងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃការដាច់អគ្គិសនីដោយការផ្លាស់ប្តូរសង្កាត់ជាបណ្តោះអាសន្នទៅសៀគ្វីនៅក្បែរនោះ ប៉ុន្តែវាមិនអាចទៅរួចជានិច្ចនោះទេ។ នៅពេលបញ្ចប់ព្រឹត្តិការណ៍ PSPS ដោយសារសៀគ្វីទាំងអស់ត្រូវតែត្រួតពិនិត្យដោយភ្នែកដោយក្រុមការងារមុនពេលស្ដារឡើងវិញ មិនមែនសៀគ្វីទាំងអស់នឹងត្រូវបានស្ដារឡើងវិញនៅពេលតែមួយនោះទេ។

SCE គាំទ្រអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍ PSPS និងព្រឹត្តិការណ៍សុវត្ថិភាពសាធារណៈធំៗផ្សេងទៀត តាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលធនធានសហគមន៍ និងរថយន្តក្រុមការងារសហគមន៍។ ក្នុងអំឡុងពេល PSPS សូមចូលទៅកាន់ ផែនទីនៃការដាច់អគ្គិសនី ដើម្បីមើលទីតាំង។ ជាធម្មតា ទីតាំងត្រូវបានបង្ហោះរហូតដល់មួយថ្ងៃមុនពេលព្រឹត្តិការណ៍ PSPS ដែលអាចកើតឡើង។  

សេវាកម្មរួមមានព័ត៌មានអំពីការដាច់អគ្គិសនីដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ការគាំទ្រការចុះឈ្មោះទទួលការជូនដំណឹង PSPS ការសាកថ្មឧបករណ៍ចល័ត និងឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រចល័ត បន្ទប់ទឹក វ៉ាយហ្វាយ ការទទួលបានទឹក អាហារសម្រន់ ទឹកកក និងថង់រក្សាភាពត្រជាក់សម្រាប់ថ្នាំពេទ្យ និងឧបករណ៍ដែលធន់។ យើងក៏ផ្តល់ជូននូវជំនួយភាសា និងសម្របសម្រួលអតិថិជនដែលមានពិការភាព ឬតម្រូវការមុខងារ និងការចូលប្រើផ្សេងទៀត រួមទាំងរទេះរុញ របាំងឯកជនភាព ឧបករណ៍សម្រាប់ញ្ញាណ និងអាហារសម្រាប់សត្វជំនួយ។