कैलिफोर्निया पब्लिक यूटिलिटीज कमीशन (CPUC) ने हाल ही में एक निर्णय (D.22-04-037) जारी किया है जो एक समुदाय-आधारित संगठन (CBO) केस मैनेजमेंट पायलट प्रोग्राम (पायलट) को स्थापित करने और संचालित करने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है। इस पायलट को लक्षित कैलिफ़ोर्निया समुदायों में संचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जहां COVID-19 महामारी के पहले वर्ष के दौरान, समुदाय के उपलब्ध संसाधनों के मुकाबले बिजली के बिल सबसे अधिक थे।
इस पायलट के प्रयासों का समर्थन करने के लिए, निवेशक-स्वामित्व वाली यूटिलिटीज (IOUs) ने एक राज्यव्यापी नक्शा विकसित किया है, जो ज़िप कोड द्वारा बकाया और डिस्कनेक्शन को ट्रैक करता है, साथ ही आस-पास के CBO की पहचान करता है जो ग्राहकों को उनके बकाया को कम करने या समाप्त करने में मदद कर सकते हैं।
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