اگر معتقدید SCE مسئول خسارت وارده به اموال شما در طول کار زیرزمینی کردن است، می‌توانید ادعای خسارت ثبت کنید. بخش «ادعاهای SCE» ادعاها را به‌صورت موردی ارزیابی خواهد کرد. می‌توانید با مراجعه به sce.com/claims. اطلاعات بیشتری در مورد ثبت درخواست خسارت پیدا کنید.

ممکن است هنگام نصب هادی‌های پوشش‌دار یا زیرزمینی‌سازی خطوط هوایی، قطعی برق رخ دهد. SCE اذعان دارد که قطعی‌های برق موقت می‌توانند ناخوشایند باشند. این قطعی‌های برق برای تضمین ایمنی کارگران و عموم در حین انجام کار ضروری است. این قطعی‌های برق معمولاً از قبل برنامه‌ریزی شده است و به مشترکان درباره آنها اطلاع داده می‌شود تا ناراحتی به حداقل برسد. SCE تلاش خواهد کرد حداقل ۷۲ ساعت قبل از قطعی‌های برق، از طریق تلفن، پیامک، ایمیل یا پست، به مشترکان اطلاع دهد تا بتوانید هرگونه اقدام احتیاطی لازم را انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید که زمان‌بندی ممکن است به دلایل ایمنی تغییر کند. این احتمال وجود دارد که قطعی برق مجدداً برنامه‌ریزی شود، لغو شود یا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد. اعلان شامل «شماره قطعی زمان‌بندی‌شده‌ای» خواهد بود که می‌توان آن را در نقشه قطعی برق SCE وارد کرد تا آخرین به‌روزرسانی‌ها را دریافت کرد. 

درحالی که SCE در حال برداشتن خطوط و تجهیزات هوایی برق و قرار دادن آنها در زیرزمین در مناطق هدفمند است، تیرهایی که دارای خطوط و دارایی‌های متعلق به شرکت‌های دیگر (به‌عنوان مثال، مخابرات، کابل و غیره) هستند، ممکن است بالای زمین باقی بمانند.SCE دامنه کار را با شرکت‌های مخابراتی در میان خواهد گذاشت تا به آنها فرصت داده شود خطوط خود را همزمان زیرزمینی کنند. 

ایمنی اولویت شماره یک SCE است. کار مقاوم‌سازی شبکه SCE، ایمنی را در اولویت قرار می‌دهد و از راهبردی جامع استفاده می‌کند که بر تلاش‌های مستمر برای رسیدگی به خطرات فوری و بلندمدت آتش‌سوزی‌های جنگلی در پاسخ به نیازهای متغیر جامعه و پدیده‌های غیرمعمول آب و هوایی بنا شده است. ما همچنان به مقاوم‌سازی شبکه و سرمایه‌گذاری در اقدامات تاب‌آوری ادامه می‌دهیم، از جمله نصب هادی روکش‌دار، زیرزمینی‌کردن خطوط برق، پاکسازی پوشش گیاهی نزدیک خطوط برق، بازرسی تجهیزات برای تعمیر و نگهداری، و به‌کارگیری فناوری‌های پیشرفته برای کاهش خطر آتش‌سوزی‌های جنگلی ناشی از تجهیزات برق‌رسانی.

کار مقاوم‌سازی شبکه ممکن است نیاز به دسترسی گاه‌به‌گاه به املاک شخصی داشته باشد، اما به صاحبان املاک از قبل اطلاع داده خواهد شد. ما درک می‌کنیم که ترافیک می‌تواند استرس زیادی بر زندگی ما وارد کند و SCE با همکاری نزدیک با شهر در زمینه اطلاع‌رسانی عمومی درباره تأثیرات ترافیکی کار خواهد کرد تا مطمئن شویم مردم برنامه‌ریزی رفت‌وآمد و کارهای روزانه خود را با توجه به تعطیلی‌ها انجام دهند. ما نمی‌توانیم تأثیر بسته شدن خطوط عبور را از بین ببریم، اما می‌توانیم با اطلاع‌رسانی، نارضایتی‌ها را به حداقل برسانیم.

خودروهای SCE دارای آرم شرکت خواهند بود. هر فردی که به این کار مرتبط باشد کارت شناسایی نیز به همراه خواهد داشت.

SCE در حال زیرزمینی کردن خطوط برق است تا به کاهش خطر آتش‌سوزی و افزایش پایایی در شرایط آب‌وهوایی نامساعد کمک کند. ما مناطق خاصی را شناسایی کرده‌ایم که خطر آتش‌سوزی در آنها بالاست و عاقلانه است که خطوط برق به‌دلایل مربوط به ایمنی عمومی به زیر زمین منتقل شود، البته اگر قبلاً با هادی پوشیده تقویت نشده باشند و انجام این کار امکان‌پذیر باشد. هدف ما ایمنی است و نه لزوماً زیبایی. ممکن است SCE تصمیم بگیرد خطوط برق را در مناطقی که معیارهای خاصی را دارند، از جمله نقاط محدود ورود و خروج به جوامع، پیامدهای بالقوه شدید و عوامل دیگر، به زیر زمین منتقل کند. اگر می‌خواهید بدانید جامعه شما برای اهداف کاهش آتش‌سوزی‌های جنگلی، زیرزمینی‌سازی را برنامه‌ریزی کرده است یا خیر، لطفاً به نقشه مقاوم‌سازی شبکه برق ما مراجعه کنید. نهادهای دولتی (مثلاً توسعه‌دهندگان یا مشترکان فردی که به شروع یک پروژه زیرزمینی کردن علاقه‌مند هستند که به کاهش آتش‌سوزی مربوط نباشد لطفاً به پروژه‌های قانون ۲۰ مراجعه کنند.

وقتی ممکن است پروژه‌ای برای زیرزمینی‌سازی در محله شما در حال اجرا باشد، دامنه کار به بخش‌های مشخصی از خطوط مدار بستگی دارد که برای زیرزمینی شدن هدف‌گذاری شده‌اند و ممکن است به خانه، محله یا کسب‌وکار شما برق‌رسانی کنند یا نکنند. تیم پروژه به‌طور دقیق خطوط برقی را که با معیارهای تعیین‌شده برای دفن زیرزمینی مطابقت دارند، از جمله نقاط محدود ورود و خروج به جوامع، پیامدهای بالقوه شدید و سایر عوامل، ارزیابی می‌کند.