Website Privacy Notice

本《網站隱私通知》於 2020 年 12 月 30 日更新。

對 Southern California Edison (SCE) 而言，保護您的資訊非常重要。我們希望您知道我們如何收集、使用、分享和存儲我們透過與您互動收到的資訊，包括透過您的電腦或行動裝置的互動。

這包括透過您的電腦或行動裝置經以下管道與您的互動：(a) www.sce.com 以及其他我們營運的、您藉以存取本《隱私通知》的其他網站（「網站」）；(b) 我們控制的、您藉以存取本《隱私通知》的我們的社交媒體頁面（總稱為我們的「社交媒體頁面」）；(c) 我們向您傳送的、可連結至本《隱私通知》的 HTML 格式電子郵件訊息（「電子郵件」）；以及 (d) 與您，即我們的用戶，透過親自交談或透過電話或書面通信進行的討論（「用戶互動」）。上述網站、社交媒體頁面、電子郵件及用戶互動統稱為「服務」。

我們的《加州消費者隱私法案》(CCPA) 政策和《有關收集和使用能源使用資訊的通知》進一步描述了我們與您的隱私有關的政策和規範。

加州消費者個人資訊權利

加州居民擁有與其個人資訊有關的權利。請存取《加州消費者隱私法案》(CCPA) 政策，查看和行使這些權利。

我們收集的資訊

為確保我們向您提供產品和服務，我們收集個人和非個人資訊。

個人資訊定義為可直接或間接識別、關乎、描述、可合理聯想或可合理聯繫居民或家庭的任何資訊。

我們的服務收集個人資訊，以：

滿足您的需求；
參與 CARE 或其他用戶援助計劃；
申請節能計劃、退款和獎勵；
為您提供個性化服務；
使用我們的行動應用程式；
透過郵件、電子郵件或簡訊向您傳送公用事業相關通訊；
向您傳送您感興趣的產品和服務相關建議；
管理、分析並衡量我們的內容和廣告；
瞭解哪些人造訪了我們的網站；及
改善 SCE 產品和服務，包括新產品和服務開發。

當您建立一個 SCE.com 使用者 ID 以使用 SCE 的數位服務（例如使用 SCE.com「我的帳戶」功能、傳送電子郵件給我們，或透過我們的網站完成自助交易）時，您必須向我們提供個人資訊，而我們將使用您的個人資訊來識別及認證您的身份並滿足您的服務請求。當您申請我們的 CARE 或 FERA 計劃時，您可能需要披露參與的其他政府計劃。

非個人資訊

非個人資訊包括從聯邦、州或地方記錄合法取得的公開資料，以及無法識別個人身份或匯總的消費者資訊。匯總的資訊包括瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、網頁點擊次數、引用網址、目標網址、網站瀏覽日期和時間，以及其他主要為了統計而收集但不會識別具體個人或一群人的資訊。

使用 Cookie 及相關技術

為了向您提供更方便的體驗，我們使用 cookie 及相關技術（例如 web 指標、JavaScript、像素標籤、本機共用物件及透明 GIF）收集非個人資訊。當您使用我們的網站時，我們將記錄您的網站互動，並收集您在一段時間內的瀏覽習慣，以發現有待改進之處。但是，我們不會跟蹤您在任何第三方網站或數位服務中的線上活動。

Cookies 用於快速識別您的電腦或行動裝置來「記住」您。您可以停用 cookie，或經由網際網路瀏覽器設定使其在 cookie 傳送到電腦瀏覽器或行動裝置時發出警告；然而，停用 cookie 可能使您無法使用我們網站上的某些功能。
Web 指標、JavaScript、像素標籤、本機共用物件或透明 GIF 是電子影像，能讓我們統計使用我們的服務登入某些頁面的使用者數量。與 cookie 一樣，這些工具不會收集個人資訊。

我們使用 cookie 及相關技術有兩個目的：

基於興趣的通訊 - 我們的網頁含有一些像素，讓我們能在第三方網站及行動應用程式（包括 Facebook 及 Twitter 等社交媒體）上顯示基於興趣的通訊。我們使用 cookie、web 指標和其他技術，瞭解您看到並與哪些基於興趣的通訊互動。這樣，我們能向您提供更有用和相關的通訊。我們不會將您與獨立網站的互動與您的身份進行關聯來向您提供基於興趣的通訊。其他廣告商或第三方的基於興趣的通訊，也可能使用 cookie 來衡量其廣告的有效性並個性化廣告內容。我們不存取或控制廣告商和第三方可能使用的 cookie 或其他功能，且我們的《網站隱私通知》不涉及這些廣告商和第三方網站對資訊的使用。若需要關於他們的隱私慣例的更多資訊，請直接聯絡他們。要瞭解關於這些通訊的資訊，以及如何退出接收已啟用基於興趣的通訊的參與公司提供的通訊，請諮詢數位廣告聯盟。
衡量互動 - 電子郵件、第三方網站顯示的數位廣告、社交媒體訊息及我們向您傳送的其他電子通訊中可能含有像素標籤，讓我們能追蹤您對電子通訊的使用，包括您是否打開通訊或點擊通訊中的連結（如有）。

加州「請勿追蹤」披露

大多數瀏覽器都設定為接受 cookie 或其他相似技術來收集非個人資訊。您可以設定瀏覽器在您收到 cookie 時通知您，讓您有接受或拒絕的機會。拒絕使用 cookie 或類似技術可能使您無法使用我們服務的某些功能。您可以停止接受某個網站的 cookie，或者更改瀏覽器的設定，通常可以在「選項」或「偏好」功能表中更改。您也可以登入 AboutCookies.org 瞭解各瀏覽器類型的說明，瞭解如何在您的瀏覽器內控制 cookie 設定。

當您使用我們的服務時，我們將記錄您的互動，並收集您在一段時間內的瀏覽習慣，以發現有待改進之處。但是，我們不會跟蹤您在任何第三方網站或數位服務中的線上活動。

使用瀏覽器的「請勿追蹤」設定

為了改進您在使用我們服務時的體驗，無論您的瀏覽器是否有「請勿追蹤」設定，我們皆可能收集以下匯總資訊：

使用我們服務的使用者人數；
透過行動裝置存取我們服務的使用者人數；
使用者瀏覽我們服務的方式；
存取我們服務的裝置上有哪些硬體和軟體設定；
使用者正透過哪些網際網路服務供應商存取我們的服務；及
使用者正在使用哪種網際網路瀏覽器存取我們的服務。

電子郵件通訊

電子郵件通訊是我們與客戶溝通（包括回應您的問詢）的另一種便捷方法。向我們傳送電子郵件後，我們將把您的電子郵件看作同意我們透過電子郵件回覆您。我們將使用電子郵件定期告知用戶我們最新的費率、產品及服務。如果您已註冊接收某些新聞或活動的電子郵件通知，或者您已索取某些資訊，您將收到我們（或我們授權第三方服務代理人）寄發的電子郵件；然而，在一些情況下，您可以選擇停止接收我們的電子郵件。

如果我們向您傳送關於產品及服務的促銷電子郵件，您可按一下電子郵件底部的連結來取消訂閱往後的郵件，或按照「聯絡我們」一節所述方式聯絡我們，選擇退出接收此類通知。

如果您是註冊使用 SCE.com「我的帳戶」以在我們的網站上存取您的帳戶的客戶，那麼您可以更新我的帳戶部分內的偏好，選擇退出接收未來郵件。我們將在法律規定的時限內處理您的要求，停止向您傳送促銷電子郵件，除非您選擇重新接收此類通訊。

非促銷性、與公共事業相關的營運性電子郵件，例如帳單、停電、節能或安全性，無論電子郵件選項如何，皆可繼續傳送給 SCE 公共事業客戶。

我們無法控制您透過電子郵件向我們提供的資訊。在傳輸中的電子郵件訊息無機密性且不安全。我們不負責此類訊息的使用、披露或修改。因此，請不要透過電子郵件傳送您認為機密或敏感的任何個人資訊或其他資訊。

在社交媒體網站上的定向通訊

我們使用 Facebook 和 Twitter 等社交媒體向您傳達有關我們的計劃和服務的資訊。您可以在這些社交媒體網站上關注我們，接收定期更新。即使您沒有明確地在這些社交媒體網站上關注我們，這些網站也可能使用他們維護的關於您的個人資訊，讓我們向您提供定向廣告。我們可能使用 cookie、像素、郵遞區號和興趣等資訊向您提供定向廣告。我們也可能使用我們維護的個人資訊（比如您的電子郵件地址或電話號碼）向您傳送定向通訊。

僅當您同意透過社交媒體提供商接收此類通訊後，您才會收到我們的定向廣告。您可以調整社交媒體網站的隱私設定，停止在網站上接收部分或全部定向廣告。

如果您是公共事業客戶，根據我們的《有關存取、收集、儲存、使用和披露能源使用資訊的通知》，我們不會與社交媒體網站共享您的能源使用資訊。

使用社交媒體和其他公共論壇

您在公共論壇中（比如部落格、論壇、聊天室或維基百科）貼示的資訊將對存取這些網站的所有使用者可用。您共享的任何資訊可對任何使用者可用，且可能由其他人出於任何目的（包括向您傳送非應邀的資訊）閱讀、收集或使用。

我們不對您向其他人提供的或在這些網站上貼示的任何資訊負責。為了保護您的資訊不被潛在濫用，我們建議您絕不要與您不信任的任何人共享您的個人資訊。

連結的網站和線上網路服務

我們的服務包含轉向其他網站的連結，包括社交媒體網站，以及可啟動線上網路服務的圖示。這些網站可能在您的電腦或行動裝置上啟用 cookie，讓該網站識別可能登入了我們網站的使用者。您對任何第三方網站或網路服務的使用，可能導致對您的資訊進行收集或共享（取決於第三方網站或網路服務）。我們不控制這些第三方網站或網路服務，亦不控制他們可能不同於我們的隱私慣例。我們不就第三方網站或網路服務作出任何保證或聲明。SCE 未驗證適用於第三方網站或託管資料的隱私和安全政策與規範，或未確定此類當事方可能針對用戶隱私採取哪些行動。

本通知不涵蓋您主動向第三方提供或由第三方向您收集的非個人資訊及個人資訊。對於與您互動的第三方網站及服務，我們建議您參閱其隱私通知及設定，確保您瞭解他們如何使用您的資訊。SCE 對任何第三方內容、政策或行動概不負責。

SCE 可能收集您的資訊的其他方式

如果您是 SCE 用戶，那麼在一些其他情況下，SCE 可能收集關於您的資訊。請閱讀《有關存取、收集、儲存、使用和披露能源使用資訊的通知》。

使用及披露個人資訊

我們可能出於以下一種或多種業務目的使用或披露我們收集的個人資訊：

履行或滿足您提供資訊的原因；例如，如果您分享您的姓名和聯絡資訊以詢問有關我們的產品或服務的資訊，我們將使用該個人資訊來答覆您的詢問。
建立、維持、定制並保護您在本公司的帳戶。
受理您的申請、購買、交易和付款並防止交易欺詐。
為您提供支持並回應您的詢問，包括調查並解決您的疑慮，監督並改善我們的回應。
分享給我們與之簽約來提供公共事業相關服務的第三方，但僅限於 (a) 在提供公共事業相關服務的必要範圍內；以及 (b) 前提是他們已透過書面形式同意遵守本《隱私通知》條款規定的某些保密和安全義務。
在對保護我們的權利、您或他人的安全、調查欺詐或響應政府機構的要求而言屬有必要時善意地披露。
加州公共事業委員會或其他對我們有司法管轄權的州或聯邦政府機構（當這些機構有合法權利獲取此類資訊時）發佈命令。
受到法律要求，例如遵守搜查令、傳票或相似法律程序。
提供、支持、個性化和開發我們的網站、產品及服務。
用於測試、研究、分析和產品開發，包括開發並改進我們的網站、產品及服務。
對公司的部分或全部資產開展評估或進行合併、資產剝離、重整、重組、解散或其他出售或轉讓（無論作為持續經營還是作為破產、清算或類似程序的一部分），而其中本公司持有的有關我們服務使用者的個人資訊屬於被轉讓的資產。

本公司不會在未通知您的情況下，收集其他類別的個人資訊或將我們所收集的個人資訊用於存在實質上不同、無關或不相容的目的。

您如何管理及控制您的個人資訊

對於我們如何與您通訊以及獲取哪些個人資訊，我們提供一些選擇。您可以限制或選擇取消向我們提供資訊。

如果您已註冊接收我們的投資者關係或與職業相關的電子郵件，則可以隨時選擇退出，方法是按一下電子郵件底部的連結，以取消訂閱未來郵件。另外，僅就「投資者關係」通訊而言，您還可以在投資者關係頁面中更新通訊首選項。
您可以使用下文「聯絡我們」部分中的聯絡方式，進一步瞭解如何限制或選擇退出收集和共享您的資訊。

兒童

我們不向 13 歲以下兒童招攬或向其行銷。如果您是父母或法定監護人，發現您的孩子未經您的同意向我們提供了資訊，請按下文「聯絡我們」部分所述的任何方式聯絡我們。如果我們發現我們向 13 歲以下兒童收集了任何個人資訊，我們將立即刪除這些資訊。

保留個人資訊

我們保留個人資訊的期限為完成您要求的交易或達成合法業務用途（例如善盡我們在美國聯邦、州和地方適用法律下應盡的法律義務）所需時間。由於不同類型的個人資訊各有不同保留期間，因此實際保留期間因業務用途而異。例如，申請社區募資和捐款計劃時提供的個人資訊，與設立電力服務時提供的個人資訊會有不同的保留期間。

安全防護措施

我們理解您對保護您的個人資訊的疑慮。SCE 遵守適用的隱私及安全法律以及通用的資訊安全標準，確保我們持有的個人資訊具備足以抵抗風險的安全性、完整性及隱私性。

儘管我們採取了商業上合理的努力來防止未授權第三方獲取透過我們服務提交的個人資訊，但第三方仍有可能非法截取或獲取。

對於第三方獲取我們提供給使用者的任何通行證，或者對於與我們服務有關的任何非法活動，我們概不負責。如果使用者認為用於存取我們服務的密碼未經允許被第三方獲取，請立即嘗試重設密碼并立即聯絡我們。

司法管轄權

我們的服務由我們在美國加利福尼亞州控制和營運，營運我們的服務不導致我們遵從其他任何州、國家或地域的法律或司法管轄權。您使用我們的服務，即表明您接受和同意本通知的條款和適用的加州公共事業委員會 (CPUC) 批准的收費表。

接受本通知中的條款

我們可能更改本通知中的條款。我們將在合理範圍內儘快將通知的任何變更公示在網站上，並將存檔被取代的通知。我們建議您定期查看本通知，瞭解自從您上次登入我們的網站後，本通知是否有任何變更。本通知的任何變更將自本通知開始之日期起生效。使用我們的網站，即表明您接受並同意當時生效的通知條款。

聯絡我們

如對本通知有任何疑問，請使用下列方式之一聯絡我們：

Southern California Edison
Attention: Chief Ethics & Compliance Officer
Post Office Box 800
Rosemead, CA 91770

住宅用戶：(800) 655-4555
商業用戶：(800) 990-7788

電子郵件：Privacy@sce.com

請注意，與 SCE 聯絡或通訊的相關資訊可能保留在特定於您的檔案中。