Naninindigan kami sa serbisyo sa kustomer. Kung sa anumang kadahilanan ay kakailanganin na kayo ay magsumite ng pag-angkin, tutulungan namin kayo sa pag-aasikaso mula sa pagsusumite at sa proseso ng paghahalaga sa madali at mabilis na pamamaraang kakayanin namin. 1-800-251-3311
Español (Spanish) 1-800-441-2233
한국어 (Korean) 1-800-628-3061
中文 (Chinese) 1-800-843-8343
Tiếng Việt (Vietnamese) 1-800-327-3031
Cambodian: 1-800-843-1309
Mga Tinanggihang Pag-angkin
Masusi naming pinag-aaralang muli ang lahat ng pag-angkin. Kung tinanggihan ang inyong pag-angkin, ipapaliwanag namin sa inyo ang mga dahilan kung bakit kayo tinanggihan. May karapatan kayo sa lahat ng panahon na magsampa ng isang aksyong sibil, kasama ang isang aksyon para sa hindi-mahal na pag-angkin. Ang mga limitasyon ayon sa batas kaugnay ng pagsusumite ng isang pag-angkin ay 3ng taon para sa pinsala sa ari-arian, at 2ng taon para sa pinsala sa katawan.
Ang Papel na Ginagampanan ng California Public Utilities Commission (CPUC)
Kung may mali sa siningil sa inyong kuryente na hindi ninyo nalutasan sa SCE, maaari kayong magsumite ng isang reklamo sa California Public Utilities Commission. Inilalatag din ng CPUC ang mga pangkalahatang patakaran na may kaugnayan sa pagpoproseso ng mga pag-angkin, subalit hindi nanununtunan sa mga merito ng mga indibidwal na pag-angkin. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa papel na ginagampanan ng CPUC, tumawag sa 1-800-649-7570 o bumisita sa www.cpuc.ca.gov.