에너지 사용 정보의 접근, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 알림은 2021 년 5 월 21 일에 업데이트되었습니다.
에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개 통지는 귀하가 Southern California Edison (SCE)에서 전기 유틸리티 서비스를 받는 경우 적용됩니다. SCE는 귀하의 에너지 사용 정보 보호의 중요성을 잘 알고 있습니다. SCE는 에너지 사용 정보가 적절하게 수집되고, 안전하게 전송되고, 제대로 저장되도록 프로세스를 구현합니다. 잠시 시간을 내어 에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 당사의 통지를 숙지하십시오.
에너지 사용 정보 정의
에너지 사용 정보는 귀하와 귀하의 가족, 가구 거주지 또는 비거주 고객을 합리적으로 식별할 수 있는 모든 정보와 관련하여 Edison SmartConnect ™ 및 실시간 에너지 미터 시스템을 포함하는 SCE의 고급 계량 인프라를 통해 얻은 상세한 전기 소비 데이터 (60 분 이하 간격)입니다. 에너지 사용 정보의 예에는 귀하의 이름 및 유틸리티 계정 번호와 결합된 자세한 전기 소비 데이터가 포함됩니다.
개인 정보의 정의
개인 정보는 등록된 이메일 주소 또는 거주 서비스 주소와 같이 거주자 또는 가구와 직접 또는 간접적으로 식별, 관련, 설명, 합리적으로 연관되거나 합리적으로 연결될 수 있는 모든 정보로 정의됩니다. 예를 들어, 고객 연락 센터에 연락할 때 SCE는 Energy Advisor(에너지 도우미)와의 대화를 기록하고 음성 분석을 사용하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
당사는 에너지 사용 정보를 개인 정보의 한 유형으로 간주합니다. 다른 유형의 개인 정보에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
SCE가 에너지 사용 정보를 수집, 저장, 사용 및 공개하는 주요 목적
서비스 신청이라는 제목의 SCE 요금 규칙 3 에 따라 SCE는 고객에게 필수 서비스를 제공하기 위해 에너지 사용 정보를 수집, 저장, 사용하고 제한된 상황에서 공개합니다. 에너지 사용 정보의 수집, 저장, 사용 또는 공개의 주요 목적은 다음과 같습니다.
- 전기 요금 생성, 계정 청구 및 지불 내역 추적
- 귀하가 온라인으로 에너지 사용 정보를 보거나 에너지 사용 정보 사본을 요청 가능
- 에너지 사용 정보와 관련하여 귀하가 최상의 요금제를 선택하도록 돕거나, 귀하가 선택한 경우 SCE에서 제공하는 가격 책정 프로그램을 더 잘 활용할 수 있도록 지원
- 귀하의 에너지 사용 정보를 기반으로 에너지 절약 기회에 대해 귀하와 소통
- 향후 고객 또는 운영 요구 사항 예측
- 주 또는 연방법, 또는 캘리포니아 공공요금 위원회 (CPUC)의 명령에 따라 서비스 제공
- SCE와의 계약, 위원회와의 계약 또는 위원회의 감독하에 정부 기관이 수행하는 위원회 승인 프로그램의 일부로 수요 대응, 에너지 관리 또는 에너지 효율 프로그램을 계획, 구현 또는 평가
SCE가 에너지 사용 정보를 수집, 저장, 사용 및 공개하는 두 번째목적
SCE는 주요 용도가 아닌 다른 목적으로 에너지 사용 정보를 수집, 저장, 사용 또는 공개하지 않습니다.
에너지 사용 정보를 제 3 자에게 공개
당사는 다음의 경우를 제외하고 귀하의 명시적인 사전 서면 동의 없이 귀하의 에너지 사용 정보를 제 3 자에게 공개하지 않습니다.
- 이전 섹션에서 설명한 필수 서비스를 제공하기 위해 SCE와 계약을 맺은 제 3 자. 제 3 자 계약 업체와의 계약에는 고객의 에너지 사용 정보가 공개되지 않도록 보호하기 위한 정책 및 절차가 있어야 합니다.
- 당사가 귀하의 에너지 사용 정보를 공유해야 하거나 CPUC가 당사에 그렇게 하도록 지시하는 명령을 내릴 때CPUC와 계약을 맺은 제 3 자.
- 정부 기관 및 조직. 정부 기관이 에너지 효율성, 에너지 평가 또는 기타 특정 서비스를 수행하기 위해 에너지 사용 정보를 사용, 수집 및 저장하거나, 귀하의 에너지 사용 정보를 공개하도록 지시하는 CPUC 명령 또는 결의안을 획득한 경우.
- 법적 요청, 임박한 위협 또는 CPUC 명령. 당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 에너지 사용 정보를 공개할 수 있습니다.
- 영장, 소환장 또는 유사한 법적 절차를 준수하기 위해 법에 의해 요구되는 경우
- 사기 조사를 위해, SCE의 권리, 귀하 또는 타인의 안전을 보호하기 위해 선의의 공개가 필요한 경우
- CPUC 또는 해당 정보에 대한 법적 권한이 있는 경우 요청한 데이터에 액세스 해야 하는 법적 의무가 있는 정부 기관의 명령
- 에너지 데이터 요청 프로그램 (EDRP)을 통해 에너지 사용 정보를 수신하도록 승인된 적격 학술 연구자, 지방 정부 기관, 주 및 연방 기관.
모든 상황에서 당사는 제 3 자와 공유되는 에너지 사용 정보의 유형과 양을 제 3 자가 귀하의 에너지 사용 정보에 액세스해야 하는 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 것으로 제한합니다.
에너지 사용 정보에 액세스 하는 방법
다음 방법 중 하나를 사용하여 에너지 사용 정보에 액세스할 수 있습니다.
- SCE.com 나의 계정. SCE.com 나의 계정 을 사용하도록 등록한 고객인 경우 에너지 사용 정보를 포함한 개인 정보에 즉시 액세스 할 수 있습니다. 이것은 에너지 사용 정보를 얻는 가장 빠르고 편리한 방법입니다. 에너지 사용 정보 다운로드 및 공유에 관한 자세한 정보는 웹 사이트의 에너지 사용 데이터 액세스 에서 확인할 수 있습니다.
- 정보 요청 양식을 제출하십시오. 에너지 사용 정보를 포함한 개인 정보를 요청하기 위해 온라인 정보 요청 양식 을 제출할 수 있습니다.
- 에너지 도우미에게 문의하십시오. 에너지 도우미(1-800-655-4555)에 연락하여 에너지 사용 정보를 포함한 개인 정보를 요청할 수 있습니다.
에너지 사용 정보의 수집, 사용, 저장 또는 공개를 제어하는 방법
SCE는 에너지 사용 정보의 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 본 고지에 따라 에너지 사용 정보를 수집, 사용, 저장 또는 공개합니다. 귀하는 귀하의 에너지 사용 정보를 포함하여 귀하의 개인 정보를 수신하도록 다른 회사 또는 개인을 승인할 수 있습니다. 그러나 귀하의 개인 정보 또는 에너지 사용 정보를 공유하기 전에 다른 사람들이 귀하의 정보를 어떻게 사용하고 공유하는지 이해하는 것이 중요합니다.개인 정보 및 에너지 사용 정보 공유에 대한 자세한 내용은 에너지 사용 데이터 액세스 페이지를 방문하십시오.
에너지 사용 정보의 수집, 사용, 저장 또는 공개를 제한하는 방법
당사는 귀하와 통신하는 방법 및 당사가 획득하는 개인 정보 및 에너지 사용 정보에 대한 특정 선택을 제공합니다. 경우에 따라 귀하는 귀하가 당사에 제공하는 정보를 제한하거나 옵트 아웃 할 권리가 있습니다. 아래 연락처 섹션에 있는 방법 중 하나를 사용하여 에너지 사용 정보의 수집, 사용, 저장 또는 공개를 제한하거나 거부하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
- 규칙 6, 신용 설정 및 재구축 에 명시된 바와 같이, 귀하가 예금 대상인지 여부를 결정하기 위해 사회 보장 번호를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 귀하는 사회 보장 번호를 제공하지 않을 권리가 있지만 직접 지불에 등록 된 경우 보증금이 청구되거나 보증금이 면제 될 수 있습니다.
- 고지서, 에너지 사용 정보에 대한 즉각적인 액세스를 제공하고, 결제하고, 중요한 알림을 받는 방법 중 하나는 SCE.com 나의 계정 서비스에 등록하여 이메일 주소를 제공하는 것입니다. 해당 서비스를 이용하려면 이메일 주소를 제공해야 합니다. 귀하는 귀하의 이메일 주소를 제공하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 전자 청구 및 지불과 같은 당사의 디지털 서비스를 이용할 수 없습니다.
- SCE에서 제공하는 제품 및 서비스에 대한 홍보 이메일을 보낼 때 이메일 하단에 있는 링크를 클릭하여 향후 우편물 수신을 거부하거나 문의하기 섹션에 설명 된 방식으로 당사에 연락하여 수신 거부할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 법적으로 요구되는 기간 내에 귀하의 요청을 처리하고 귀하가 그러한 커뮤니케이션 수신을 다시 선택하지 않는 한 귀하에게 프로모션 이메일 발송을 중단합니다. 당사 웹 사이트 에서 귀하의 계정에 액세스하기 위하여 SCE.com 나의 계정 을 사용하도록 등록한 고객의 경우, SCE.com 나의 계정프로필 영역 내에서 연락처 정보 섹션을 업데이트하여 미래의 우편물을 거부할 수 있습니다.
- 청구, 중단, 보존, 경고 및 안전 메시지와 같은 홍보용이 아닌 유틸리티 관련 커뮤니케이션용 운영 이메일은 수신 거부할 수 없습니다.
정보의 기밀성을 보호하기 위해 SCE.com 나의 계정 사용자 이름과 암호, 고객 고지서의 정보 (예: 계정 번호, 에너지 사용 정보) 또는 기타 개인 정보를 이용하여 귀하의 동의 없이 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 사람과 절대로 공유하지 않는 것이 좋습니다. 귀하의 개인 정보가 유출되었다고 생각되면 즉시 당사에 연락하십시오.
에너지 사용 정보 집계
주기적으로 당사는 귀하의 에너지 사용 정보가 익명화되고 귀하를 개인적으로 식별할 수 없도록 귀하의 에너지 사용 정보를 다양한 형식으로 다른 사람의 정보와 통합할 수 있습니다. 당사는 요금 및 요금 구조를 분석, 웹사이트에 우편 번호별로 집계된 사용량 정보를 게시하는 것과 같은 규정 준수, 에너지 사용량 요구 사항을 평가, 지리적 영역 내 성장 가능성을 결정하는 등 다양한 분석, 보고 및 프로그램 관리 목적으로 정보를 사용합니다. 이 집계된 정보는 개인 정보 또는 에너지 사용 정보로 간주되지 않으며 당사와 거래하는 제 3 자와 공유될 수 있습니다.
에너지 사용 정보 보유
당사는 위에서 설명한 주요 목적 중 하나를 달성하기 위해 CPUC가 승인한 대로 또는 귀하가 특별히 승인한 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안만 법률에 따라 귀하의 에너지 사용 정보를 보관합니다.
에너지 사용 정보 보안
에너지 사용 정보가 적절하게 관리되도록 하기 위해 SCE는 적용 가능한 개인 정보 보호 및 보안 법률과 일반적으로 허용되는 정보 보안 표준을 준수하여 당사가 소유하고 있는 귀하의 개인 정보의 보안, 무결성 및 개인 정보 보호에 대한 합리적인 보호를 유지합니다.
에너지 사용 정보의 접근, 수집, 저장, 사용 및 공개에 관한 고지 사항 변경
에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 통지는 규정 변경을 반영하거나 이 웹페이지에 반영된 캘리포니아 공공요금 위원회의 지침에 의거 필요에 따라 변경됩니다.
에너지 사용 정보의 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 SCE의 현재 및 과거 현재 통지에 대한 액세스
신규 고객은 신규 고객 계정을 확인한 후 알림을 받게 됩니다. 기존 고객은 에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 본 고지의 사본을 얻는 방법과 관련하여 유틸리티 고지서에서 당사로부터 연간 통신문을 받게 됩니다.
당사는 에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 이 고지를 주기적으로 업데이트 할 수 있습니다. 에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 이전 버전의 통지는 여기에서 찾을 수 있습니다.
또한 아래 연락처 섹션에 나열된 방법 중 하나를 사용하여 에너지 사용 정보에 대한 액세스, 수집, 저장, 사용 및 공개에 대한 이 고지에 액세스할 수 있습니다.
당사 연락처
에너지 사용 정보의 액세스, 수집, 저장, 사용 또는 공개에 대한 고지와 관련된 개인 정보 보호 질문, 우려 또는 불만 사항에 대한 도움이 필요하면 다음 방법 중 하나를 사용하여 당사에 문의하십시오.
Southern California Edison
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주거용 고객: (800) 655-4555
비즈니스 고객: (800) 990-7788
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