常見問題解答
安全至上。以下常見問題解答旨在幫助您為緊急狀況做好準備，確保您府上和周邊鄰里的安全。
當佳節臨近，需要開始裝飾時，請幫助您的家人安全享受節慶季節。
- 如果您發現磨損的電線、燒斷的保險絲，或有裂痕的燈泡，應汰舊換新。
- 絕不可使用鐵釘或釘書針來固定燈串或電線。
- 選擇經國家認可的檢測實驗室（如 UL、CSA 或 ETA）認證的電源延長線。
- 切勿過載：每個插座以三條燈串為限。
- 當您出門或就寢前，拔掉燈飾插頭。
節日過後，請使用較安全的方法取下和儲藏燈飾和裝飾品。
- 在取下裝飾品、燈飾和電線之前，先拔掉插頭。
- 絕不可讓孩童拉扯電線，否則會有絕緣皮破裂和金屬線外露的風險。
- 在屋外，確保爬梯、長柄工具和懸吊燈串遠離高架電線、接戶線和進戶線。
- 請遵照製造商和市政府的指示，安全棄置老舊或破損的燈飾和裝飾品。
絕不可觸摸或甚至接近掉落的電線，否則可能造成重傷或死亡。無論在頭頂或地上，請假定所有電線都是通電且危險的。如果看到掉落的電線，請撥打 911。 瞭解更多保持安全的方式。
首先，您應該撥打 911，告訴接線員這是電力緊急狀況。切勿碰觸任何與通電設備有所接觸的人或物。若此人已從電源掙脫，且完全沒有碰觸電源，請視需要施以急救（包括 CPR）。請務必立刻送醫，因為電灼傷有時並非肉眼可見。瞭解更多關於電力安全的資訊。
大多數干擾都是由家用設備或鄰居的電器所造成。根據大部分地區的測試結果，Southern California Edison 公司的電線僅造成很小或沒有干擾。如果您的電器造成 RTVI，它們也會影響鄰居的收音機和電視。
RTVI 可能由一些常見的家用電器所造成，其中包括電熱墊、有瑕疵的門鈴變壓器、熱帶魚缸加熱器和幫浦、濕紙巾加熱器、觸控燈具、調光開關和居家照明光電開關等。
RTVI 的問題來源很容易找到，做法如下：
走到您的主保險絲盒或斷路器面板前面，拿一台電池式 AM 收音機，將頻道調到兩個電台中間。聆聽收音機發出的干擾聲。（如果保險絲盒或斷路器面板位在黑暗或封閉區域，記得帶一支手電筒。）
當您聽見之前的惱人干擾聲時，關掉主斷路器，將家裡電源切斷。（不要取下保險絲，以免讓保險絲座暴露在空氣中。）
提示：安全打開和關掉斷路器的說明。
如果收音機不再發出干擾聲，則干擾來源就在您家中。如果收音機繼續發出干擾聲，則干擾來源可能是旁邊的住家或大樓。請將主斷路器和其他所有副斷路器重新打開至「on」。如需進一步協助以找出干擾來源，請撥打 SCE 電話 1-800-655-4555。
如果干擾在主斷路器關掉後停止，試著找出家裡的干擾來源。讓您的 AM 收音機頻道繼續調到兩個電台中間，重新打開主斷路器。等干擾再度出現後，每次關掉一個副斷路器，直到雜音停止。現在，除了讓雜音停止的斷路器外，將其他所有斷路器全部打開。
由於干擾來源位於您關掉的電路上，請檢查家裡有哪些插座、門鈴、電燈、時鐘或其他電器或電力設備沒有通電。
恭喜！一旦您找出並移除造成干擾的設備後，收音機和電視收訊就會恢復正常。