Cómo presentar un reclamo a SCE

Si has sufrido una pérdida o daño a causa de la reciente interrupción al servicio eléctrico y crees que podríamos ser responsables, puedes presentar un reclamo. Cómo presentar tu reclamo >

Investigamos y evaluamos cada reclamo por separado, y nuestra norma es responder inmediatamente.

Long Beach Update

At this time, the majority of customers have been restored. A plan has been developed to assess and temperature test the underground system in downtown Long Beach. Crews will perform these inspections throughout the city and unless we discover additional problems, we anticipate having everyone’s service restored by 6 p.m. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

¿Está tu familia preparada para una emergencia?

Seguridad pública: estar preparado es importante

Una emergencia puede ocurrir en cualquier momento. Puedes ayudar a que tu familia esté preparada para cualquier situación de emergencia con un plan de seguridad, algunos artículos básicos y planificación previa. Ya sea una tormenta, un terremoto, un incendio o una inundación, estar preparados nos ayudará a enfrentar mejor la situación y a protegernos.

Supply Kit

Kit de emergencia: qué necesitas

Ten siempre a la mano artículos de primera necesidad (desde tus medicamentos hasta alimentos enlatados). Este es el primer paso para estar preparados en caso de una emergencia. Coloca estos artículos esenciales en un sitio de fácil acceso para que puedas encontrarlos rápidamente, incluso en la oscuridad. Esta es una lista de lo que necesitarás:

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Lista para preparar tu kit de emergencia

  • Equipo de primeros auxilios que incluya todos los medicamentos de tu familia (verifícalos periódicamente para asegurarte de que no estén vencidos)
  • Artículos necesarios para bebés, personas de la tercera edad y familiares discapacitados
  • Radio con pilas para estar al tanto de las noticias
  • Pilas extras
  • Botellas de agua: al menos un galón por persona por día
  • Alimentos no perecederos que no requieran cocción
  • Abrelatas manual
  • Hieleras portátiles
  • Un teléfono fijo (no inalámbrico)
  • Linterna
Prepare your home

Prepara tu hogar

Un poco de planificación y preparación puede ofrecerte grandes ventajas al cuidar de la seguridad de tu familia. Empieza por aprender a usar las cajas de fusibles y disyuntores de tu hogar e invierte en protectores de sobrecarga para proteger tus aparatos electrónicos en caso de un corte de energía. Asegúrate de que los protectores sean los adecuados para tus aparatos electrónicos.

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Más consejos:

  • Mantén siempre junto a tu teléfono los números más importantes (bomberos, paramédicos, policía, hospital, doctores, familiares, vecinos, etc.)
  • Coloca linternas en sitios útiles (por ejemplo, cerca de tus teléfonos)
  • Instala protectores de sobrecarga para proteger tus aparatos electrónicos de valor, como computadoras y sistemas de entretenimiento
  • Es importante que conozcas la ubicación de las cajas o paneles de tus servicios públicos (electricidad, agua y gas) y que sepas cómo apagarlos; ten a la mano las herramientas necesarias para hacerlo
  • Asegúrate de que tu calentador de agua esté sujeto, fijo o amarrado con una correa, tal como lo exigen las leyes de California
  • Si tienes una puerta de garaje o entrada automática, averigua cómo abrirla manualmente en caso de un corte en el suministro de energía eléctrica
  • Reúnete periódicamente con tus seres queridos para revisar el plan de seguridad de tu familia, incluyendo cómo atenderás las necesidades de bebés, personas de la tercera edad, discapacitados y mascotas