SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

Long Beach Update

As of 12:10 a.m. today, our work crews are continuing to make repairs and test the underground network systems, and will start transitioning customers off generators to the electrical network throughout the morning hours. We are in the process of reconnecting customers to the network who have been on generator power.

When this happens, these customers will experience a short power outage. As part of our restoration efforts, some customers have been experiencing longer than anticipated outages. The issue has been identified, and most affected customers are now back up on generator power. We are working to ensure they are connected back to the network properly and in a safe manner. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity.

The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

캘리포니아 태양광 발전 계획(CSI)에 관하여 자주 하는 질문

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우대 혜택/신청에 관하여 자주 하는 질문

문1. 제공되는 환급 혜택은 어느 정도이며 어떤 종류가 있나요?

답. 캘리포니아 태양광 발전 계획(California Solar Initiative)(CSI) 환급은 시스템 규모, 고객 등급, 성능, 설치 등의 요인에 따라 다릅니다. 우대 혜택은 SCE 서비스 지역에서 우대 예비가 확인된 메가와트(MW) 수를 기준으로 하는 “단계들”에 따라 점점 줄어듭니다.

CSI는 고객에게 두 종류의 우대 혜택을 제공합니다. (1) 기대 성능 기준 일괄 지급(Expected Performance-Based Buydown)(EPBB)은 30킬로와트(kW) 미만 태양 에너지 프로젝트에 대한 우대 혜택으로 해당 태양 에너지 시스템의 기대 성능을 토대로 1회 일괄 선지급하는 것입니다. (2) 성능 기준 우대 혜택(Performance-Based Incentive)(PBI)은 30kW에서 1MW 사이의 태양 에너지 프로젝트에 대한 우대 혜택으로 60개월에 걸쳐 고객에게 지급하는 것이며, 해당 태양광 발전 시스템의 실제 출력을 기준으로 합니다.

우대 혜택 금액에 관한 추가 정보는 www.csi-trigger.com에 나와 있습니다.

문2. CSI 프로그램으로 우대 혜택을 받을 자격이 있는 사람은 누구인가요?

답. 주택 거주 고객, 상업, 산업, 농업 기업 및 지방 정부와 비영리 단체를 망라하는 모든 SCE 고객은 CSI 우대 혜택 신청 자격이 있습니다.

신규 주택 개발 프로젝트와 신규 맞춤 주택 등 계획된 주택 신축은 새로운 태양광 주택 협력관계(New Solar Homes Partnership) 프로그램에 수혜 자격이 있을 수 있습니다. 이와 더불어, 현재 CSI에는 SCE 서비스 관할 지역에서 그리드 얼터너티브즈(GRID Alternatives)라는 단체가 관리하는 저렴한 단일 가정 태양 에너지 주택(Single-Family Affordable Solar Homes)(SASH) 프로그램이 포함되어 있습니다. SASH 프로그램의 목표는 유자격 소득 적격 주택 소유자들에게 태양광 발전(PV) 태양 에너지 시스템을 이용하게 하는 것입니다.

문3. 세금 우대 혜택이 있나요?

답. 예. CSI를 통해 제공되는 환급 외에도, 30% 연방 투자 세금 공제(Federal Investment Tax Credit)(ITC)를 받아 새로운 태양광 발전 시스템으로 절약 혜택을 받을 수도 있습니다. 2008년 10월 부시 전 대통령이 서명한 ‘2008년 긴급 경제 안정화법’(Emergency Economic Stabilization Act of 2008)(법)으로 상업용 및 주택용 태양 에너지 ITC가 2016년 12월 31일까지로 연장됐고 이전의 주택용 한도 $2,000가 폐지됐습니다. 기타 정보는 DSIRE 자료실을 보십시오. 이 내용과 기타 세금 공제 혜택의 최근 현황을 알아보려면 국세청(IRS) 및/또는 세금 전문가에게 문의하셔야 합니다.

문4. 어느 태양 에너지 기술이 CSI 프로그램에 포함되나요?

답. CSI 프로그램은 실제 또는 예상 현장 부하를 충족하도록 규모가 조절된 태양광 발전(PV) 기술(지붕 장착형, 지면 장착형, 건물 통합형 PV), 비태양광 전기 변위 시스템, 비태양광 발전 시스템 등에 제공됩니다.

문5. 태양 에너지 급탕 시스템에 우대 혜택이 제공되나요?

답. 예. 우대 혜택은 태양 에너지 급탕 시스템을 설치하는 고객에게 제공됩니다. 태양 에너지 온수 히터 설치 비용 상쇄 방법에 관한 자세한 내용은 CSI 열 프로그램 웹 페이지를 보십시오.

문6. 비태양광 발전 태양 에너지 시스템에 우대 혜택이 제공되나요?

답. CSI 우대 혜택은 접시형 스털링(Dish Stirling), 파라볼릭 트로프, 접시와 렌즈, 최대 1MW까지의 집광 태양 에너지 시스템 등 전기 변위 시스템과 태양광 발전 시스템에 모두 제공됩니다.

문7. CSI 우대 혜택은 어떻게 신청하나요?

답. 거의 모든 상황에서 계약업자는 고객을 대신하여 신청서를 제출합니다. 신청서는 요청-예비-완료 등 지급 전에 여러 단계를 거칩니다. 유자격 설치업자는 신청서 처리 절차를 이해하므로 신청서를 적절하게 작성하여 고객의 우대 혜택을 최적화할 수 있습니다.

주거 및 소규모 상업 프로젝트 신청인은 간단한 2단계 신청 절차를 통해 신청할 수 있는 한편 대규모 상업 프로젝트는 중요 단계가 하나 더 있습니다.

문8. 신청료는 얼마인가요?

답. 주거 프로젝트와 10kW 미만 기타 프로젝트는 신청료가 없습니다. 비주거 신청과 10kW 이상 프로젝트의 경우, 신청료는 시스템 규모(CEC-AC)를 기준으로 표준화된 금액입니다. 신청료는 반드시 예비 요청일로부터 30일 안에 수표로 지급해야 신청이 유효합니다. 신청료는 태양 에너지 시스템이 배전망에 연결되고 나면 신청인에게 환급됩니다. 신청료에 관한 기타 규칙은 CSI 프로그램 안내서를 참조하시기 바랍니다. 신청료에 대한 시스템 규모(CEC-AC) 기준은 다음과 같습니다.

신청료

kW

요금

10 - 50

$1,250

51-100

$2,500

101 - 250

$5,000

251 - 500

$10,000

501 - 1,000

$20,000

 

문9. 내 신청서 처리 현황을 어떻게 알아볼 수 있나요?

답. 설치업자가 신청서 처리 현황을 고객에게 정기적으로 업데이트해 드릴 수 있습니다. 자세한 신청서 처리 현황은 www.powerclerk.com에서 온라인으로도 볼 수 있습니다.

문10. 신청서 처리에 걸리는 시간은 얼마나 되나요?

답. SCE는 주택용과 비주택용 예비 요청을 모두 30일 안에 확인하려고 애쓰고 있습니다. 신청서 처리에 걸리는 시간은 신청인이 추가 정보나 신청서 수정 요청에 응답하는 속도를 비롯하여 여러 요인에 따라 다릅니다.

신청서가 신속히 처리되게 하려면, 신청서에 다음과 같이 흔히 발생하는 오류가 없도록 하십시오: 에너지 효율 감사 누락, 기재된 설비가 EPBB 도구 계산기 출력 결과와 일치하지 않음, 시스템 구매 및 설치 이행 완료 계약서 사본 누락, 서명 누락, 불완전하거나 누락된 증거 서류.

주거 및 비주거 성능 개선 고객은 프로젝트 완료까지 12개월의 예비 기간을 받습니다. 비주거 신축 프로젝트와 대형(>10kW) 세금 면제 프로젝트에는 18개월의 예비 기간이 주어질 수 있습니다.

문11. SCE는 태양 PV 시스템에서 강좌를 제공하나요?

답. SCE는 계약업자와 상업용 고객에게 어윈데일에 있는 에너지 교육 센터에서 강좌를 주관하고 서비스 관할 지역 전역에서 주택 고객에 대한 강좌를 무료로 제공합니다. 자세한 내용은 www.sce.com/solartraining을 보시기 바랍니다.

문12. 건축 허가를 받아야 하나요?

답. 나중에 아마 연락하시겠지만, 고객은 지역 요건을 결정하는 거주 시 또는 카운티의 건축 허가 발급 담당 기관에 연락해야 합니다. 대개 계약업자는 고객을 대신하여 이런 책임을 떠맡습니다.

문13. 신뢰할 만한 태양 에너지 설비 설치업자를 어떻게 찾나요?

답. 유자격 계약업자는 고객의 주택이나 사업체에 가장 생산적인 태양 에너지 시스템을 갖추는 일에 핵심적인 역할을 합니다. 설치업자를 선정하기 전에 최소한 세 후보를 면접하고 견적을 받아 평판이 좋은 설치업자를 선택하십시오.

www.californiasolarstatistics.com/search/contractor/와 마찬가지로 캘리포니아 에너지 위원회 웹사이트에도 CSI환급 신청 자격이 있는 등록된 태양 에너지 시스템 설치업자 명부가 있습니다.

손수 설치한 시스템을 제외하고, 모든 시스템은 반드시 해당 면허를 소지한 캘리포니아 주 계약업자가 캘리포니아 주 계약업자 면허 위원회(California Contractors State Licensing Board)가 채택한 규칙과 규정에 따라 설치해야 합니다. 모든 시스템은 제조사의 설명서 및 해당하는 모든 전기 및 건축 법 기준에 준하여 설치되어야 합니다.

문14. 자세한 정보는 어떻게 구할 수 있나요?

답. “태양 에너지 이용”에 관한 기타 정보는 www.sce.com/csiwww.gosolarcalifornia.ca.gov를 방문하십시오.

NEM과 상호 연결에 관하여 자주 하는 질문

문1. CSI 자금 지원을 받는 나의 태양 에너지 시스템을 설치하면 나는 “배전망에서 끊기나요”?

답. 아니요. 배전망에 연결된 태양 에너지 시스템에 우대 혜택을 제공하는 프로그램은 오직 CSI뿐이므로 CSI 참여자는 배전망에서 끊기지 않습니다. 오히려, 이들의 시스템은 생산한 전기를 배전망으로 보내 자체 시스템이 발전하지 않을 때는 언제든지 반대로 그 전기를 가져다 씁니다.

문2. 유틸리티 상호 연결 기준은 무엇인가요?

답. 태양 에너지 시스템을 유틸리티 배전망에 연결하려면 상호 연결 계약을 체결해야 합니다. SCE는 태양 에너지 시스템이 배전망에 연결될 때 안전과 전력의 품질을 보장하는 기술적 요건을 비롯하여 적용되는 조건을 담은 표준 상호 연결 계약을 마련했습니다. 신청서와 기타 정보는 여기서 찾아볼 수 있습니다.

문3. 순 에너지 계량(NEM)이란 무엇인가요?

A. 순 에너지 계량(net energy metering)(NEM)은 자체 발전을 하는 SCE 고객에게 유익을 주려고 마련된 요금입니다. 순 에너지 계량에 관하여 자세하게 알아보십시오.