Cómo presentar un reclamo a SCE

Si has sufrido una pérdida o daño a causa de la reciente interrupción al servicio eléctrico y crees que podríamos ser responsables, puedes presentar un reclamo. Cómo presentar tu reclamo >

Investigamos y evaluamos cada reclamo por separado, y nuestra norma es responder inmediatamente.

Long Beach Update

As of 12:30 p.m. today, 72 customers remained without service. Our crews continue to work around the clock, and service is expected to be restored to those customers at about 4 p.m. today. We will continue to use generators to provide power to customers until final repairs are made. As the underground network system is restored, we will transition these customers off the generators. When this happens, these customers will experience a short power outage, which could last up to 45 minutes for most. These actions are to ensure they are connected back to the network properly and in a safe manner. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity. We reopened its distribution center at Cesar Chavez community center at 8 a.m. today to distribute ice and water. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

Reciclado de Refrigerador

Disfruta los beneficios de reciclar

Recibe $50 sólo por reciclar tu refrigerador o congelador antiguo que esté en buenas condiciones de funcionamiento.

Cómo funciona nuestro Refrigerator/Freezer Recycling Program (Programa para el Reciclaje de Refrigeradores y Congeladores)

Nosotros

  • Pasamos a retirar gratis tu refrigerador o congelador antiguo que esté en buenas condiciones de funcionamiento
  • Antes de reciclar las partes de metal y plástico, nos aseguramos de retirar los refrigerantes con clorofluorocarburos (CFC), el mercurio, la espuma aislante de poliuretano con CFC 11, los vidrios y el aceite de la unidad

  • Reduces tu consumo de energía a la mitad con un nuevo modelo de consumo eléctrico eficiente; un ahorro de hasta $105 al año
  • Ahorras hasta $180 al año* al deshacerte de una unidad extra
  • Recibes $50 (o puedes realizar una donación deducible de impuestos al Energy Assistance Fund [Fondo de Ayuda para la Energía], ayudando así a pagar las facturas de los usuarios con problemas económicos)
  • Evitas la molestia de buscar un lugar para deshacerte de tu electrodoméstico antiguo

Contáctanos

Para obtener más información sobre cómo participar en el Refrigerator and Freezer Recycling Program,
llama al Contáctanos al

1-800-234-9722
Lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
Sábados, de 7 a. m. a 3:30 p. m.
Personas con discapacidad auditiva:
1-800-352-8580 (línea TDD)
Entre semana: de 8 a. m. a 5 p. m.

Cómo participar

Calificas si:

  • Eres usuario de SCE
  • El electrodoméstico se encuentra en tu domicilio de servicio de SCE
  • El electrodoméstico está en buenas condiciones de funcionamiento al momento de recogerlo
  • El refrigerador o congelador tiene una capacidad de 10 a 32 pies cúbicos

Inscríbete hoy

Para más información, descarga la hoja informativa sobre el reciclaje de refrigeradores y congeladores..


Reembolso para refrigeradores ENERGY STAR®


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Reembolsos para tu hogar

¿Estás pensando en renovar tus electrodomésticos? Maximiza tus ahorros aprovechando los distintos programas de reembolsos y ahorros que ofrecemos para ayudarte a ahorrar en tu factura eléctrica.

Más información

  • Nuestros contratistas aprobados para el reciclaje son ARCA y JACO Environmental
  • Un adulto mayor de 18 años debe estar presente al momento del retiro
  • El retiro se limita a dos refrigeradores o congeladores por domicilio (es decir, por hogar, número de unidad, etc.) por año
  • El Refrigerator and Freezer Recycling Program se ofrece según el orden en que se reciban las solicitudes y estará vigente hasta agotarse los fondos de financiamiento, hasta que finalice el programa el 31 de diciembre de 2014 o hasta que sea cancelado por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission)
  • Este programa es financiado por los usuarios de servicios públicos de California y es administrado por Southern California Edison bajo la supervisión de la Comisión de Servicios Públicos de California
  • Los usuarios no están obligados a adquirir ningún servicio de cargo completo ni otro servicio que no esté financiado por este programa

*Los ahorros se basan en estadísticas de 2010, tomando en cuenta el consumo y las condiciones promedio. El ahorro real puede variar.