Cómo presentar un reclamo a SCE

Si has sufrido una pérdida o daño a causa de la reciente interrupción al servicio eléctrico y crees que podríamos ser responsables, puedes presentar un reclamo. Cómo presentar tu reclamo >

Investigamos y evaluamos cada reclamo por separado, y nuestra norma es responder inmediatamente.

Long Beach Update

As of 1:13 p.m. today, power has been restored to all customers in Long Beach, however some customers who have been on generator power may experience temporary outages as we connect them to the network as safely as possible.

We thank customers for their patience as we work to restore them to the network as safely and efficiently as possible. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity.

We will continue to distribute food, ice, and water at a distribution center at 925 Locust Avenue until 9 p.m. tonight. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the especially important safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

Reembolsos e incentivos: la eficiencia tiene sus beneficios

Incentivo para el reciclaje de refrigeradores, Incentivo de $50, Solicítalo en línea ahora

Incentivo para el reciclaje de refrigeradores

Ofrecemos un incentivo fabuloso y te facilitamos que te deshagas de tu refrigerador o congelador antiguo de una manera que no perjudica el medio ambiente. Nosotros lo pasaremos a recoger sin costo para desmontarlo utilizando las normas de Responsible Appliance Disposal o RAD (Desecho Responsable de Electrodomésticos) y después te recompensaremos con un incentivo de $50. Pide una cita por Internet o llama al 1-800-234-9722.

Refrigerador certificado por  ENERGY STAR®, Reembolso de hasta $75, Incentivo para el reciclaje de refrigeradores, Incentivo de $50, Solicítalo en línea ahora

Reembolso para refrigeradores certificados de ENERGY STAR®

Un refrigerador certificado por Energy Star puede reducir tu factura eléctrica en hasta $105 al año. Para obtener un reembolso de $35, elige un refrigerador certificado por ENERGY STAR®; para obtener el reembolso de $75, escoge un modelo ENERGY STAR Most Efficient. Descarga información sobre el Reembolso HEER (Reembolsos para la Eficiencia Eléctrica Hogareña) para averiguar los requisitos del reembolso. ¿Ya tienes una solicitud en trámite? Controla el estado de tu solicitud.

Ver la lista de modelos certificados Ocultar la lista de modelos certificados

Lista de refrigeradores certificados por ENERGY STAR® que califican para el reembolso de $35 >
Lista de productos certificados ENERGY STAR® Most Efficient que califican para el reembolso de $75 >

Reembolso en bombas y motores para piscinas de velocidad variable, Reembolso de $200, Refrigerador certificado por  ENERGY STAR®, Reembolso de hasta $75, Incentivo para el reciclaje de refrigeradores, Incentivo de $50, Solicítalo en línea ahora

Reembolso para bomba y motor de piscina con velocidad variable

Si tienes una piscina en tu casa unifamiliar, podrías recibir un reembolso de $200 por cambiar una bomba de una o dos velocidades por un modelo aprobado de bomba y motor para piscina de velocidad variable. Descarga información sobre el reembolso HEER para averiguar los requisitos del reembolso. ¿Ya tienes una solicitud en trámite? Controla el estado de tu solicitud.

Ver los modelos aprobados y la información del contratista Ocultar los modelos aprobados y la información del contratista

Lista de modelos aprobados de bomba y motor para piscina de velocidad variable que califican para el reembolso de $200 >

Contratistas e instaladores de bombas para piscina de velocidad variable:

Contratistas existentes:
Las actualizaciones del programa de 2015 se enviaron por correo electrónico a los contratistas que recibieron la certificación de FPSIE en 2014. El curso de capacitación de instalador certificado de equipo acuático (Certified Aquatic Equipment Installer o sus siglas CAEI) de la FPSIE de 2014 es válido ante SCE durante 2 años calendario. Tú seguirás recibiendo incentivos si continúas instalando bombas aprobadas y las programas para que operen “fuera de las horas pico” (que no operan entre el mediodía y las 6 p.m.).

Contratistas nuevos:
Si eres contratista y te gustaría participar y recibir incentivos por la instalación de modelos aprobados de bomba para piscina de velocidad variable, SCE requiere que asistas a un curso de capacitación de instalador certificado de equipo acuático (CAEI). Puedes encontrar los cursos en fpsie.org.

Las bombas para piscina de velocidad variable que se instalen antes de tomar el curso no calificarán para obtener los incentivos a los contratistas.

Reembolsos en enfriadores evaporativos, Reembolso de hasta $400, Solicítalo en línea ahora

Reembolsos para enfriadores por evaporación

Un sistema de enfriamiento por evaporación es una alternativa muy eficiente a los equipos de aire acondicionado central tradicionales y funciona mejor en un clima cálido y seco como el del sur de California. Si compras e instalas un enfriador por evaporación aprobado, puedes recibir un reembolso de $300. Si añades un regulador de tiro o rejillas nuevas a la instalación de tu enfriador por evaporación, puedes recibir un reembolso de $400. Descarga la solicitud de reembolsos HEER para unidades de HVAC a fin de averiguar los requisitos del reembolso. ¿Ya tienes una solicitud en trámite? Controla el estado de tu solicitud.

Ver la lista de modelos aprobados Ocultar la lista de modelos aprobados

Lista de modelos aprobados de sistemas entubados de enfriamiento por evaporación de consumo energético eficiente que califican para el reembolso de $300 o $400 >

Enfriador evaporativo para ventana, Reembolso de hasta $200, Solicítalo en línea ahora

Enfriador por evaporación para ventanas

Un enfriador por evaporación para ventanas es una alternativa eficiente al aire acondicionado central tradicional. Si compras e instalas un enfriador por evaporación para ventanas, puedes recibir un reembolso de $200. Descarga la solicitud de reembolsos HEER para unidades de HVAC a fin de averiguar los requisitos del reembolso. ¿Ya tienes una solicitud en trámite? Controla el estado de tu solicitud.

Ver la lista de modelos aprobados Ocultar la lista de modelos aprobados

Lista de modelos aprobados por SCE de enfriadores por evaporación para ventanas de consumo energético eficiente >

Reembolso en aires acondicionados, Reembolso de hasta $1100, Solicítalo en línea ahora

Reembolso para el aire acondicionado

Actualizar y mantener tu sistema de aire acondicionado puede ofrecerte grandes ahorros a largo plazo en tu factura, pero también puedes aprovechar incentivos desde ahora. Si instalas u optimizas un sistema de aire acondicionado que califique, obtendrás hasta $1,100 en reembolsos. Si participas en nuestro programa de mantenimiento, podrías obtener una devolución de hasta $200.

Calentador de agua eléctrico híbrido con bomba de calor, Reembolso de hasta $200, Solicítalo en línea ahora

Reembolso para refrigeradores certificados de ENERGY STAR®

Un refrigerador certificado por Energy Star puede reducir tu factura eléctrica en hasta $105 al año. Para obtener un reembolso de $35, elige un refrigerador certificado por ENERGY STAR®; para obtener el reembolso de $75, escoge un modelo ENERGY STAR Most Efficient. Descarga información sobre el Reembolso HEER (Reembolsos para la Eficiencia Eléctrica Hogareña) para averiguar los requisitos del reembolso. ¿Ya tienes una solicitud en trámite? Controla el estado de tu solicitud.
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Lista de modelos aprobados por SCE de calentador de agua eléctrico híbrido con bomba de calor >

  • Este reembolso es parte del Home Energy Efficiency Rebate Program o sus siglas HEER (Programa de Reembolsos para la Eficiencia Eléctrica Hogareña). El programa HEER se ofrece según el orden en que se reciban las solicitudes y está disponible hasta que los fondos se agoten o hasta que el programa sea suspendido por la Comisión de Servicios Públicos de California. Este programa es financiado por los usuarios de servicios públicos de California y es administrado por Southern California Edison bajo la supervisión de la Comisión de Servicios Públicos de California. Leer los términos
  • Conforme a la ley de California, los modelos de determinados tipos de electrodomésticos deben estar certificados por la Comisión de Energía de California antes de ser vendidos o puestos a la venta en California. Antes de comprar un electrodoméstico, busca el modelo que deseas en la base de datos de la Comisión de Energía. Ver la base de datos
  • Algunos productos incluidos en la base de datos de la Comisión de Energía no califican para los reembolsos de SCE porque no cumplen nuestros requisitos de alta eficiencia energética.