SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

Long Beach Update

As of 4:30 a.m. Saturday, we have restored service to approximately 190 of the 260 customers that were without service by connecting generators. We are continuing to place generators in areas that do not have power and expect to have all customers restored to service by Saturday afternoon. SCE will re-open its distribution center at Cesar Chavez community center at 8 a.m. Saturday to distribute ice and water. There are currently 10 generators in place serving businesses and residents. As the underground network system is restored, we will transition these customers off the generators. When this happens, they will experience a short power outage, which could last up to 45 minutes. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

장비 및 설치

간편하게 충전하세요

고객님께서는 충전 장비 및 설치에 대한 옵션을 가지고 계시며, 이는 선택하시는 전기 자동차의 종류 와 운전 습관에 따라 달라집니다. 구입을 결정하시고 저희에게 연락하시면 자택에 개인 충전소 설치를 시작하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

장비 설치하기

구입하시기 전에 저희의 SCE Home Fuel AdvisorsSM 로 전화하시면 충전에 관한 궁금증에 답해 드리겠습니다. 이들 전문 가들은 EV 충전 예상 비용으로 에너지 사용량을 분석하는 맞춤형 서비스인 EV Power PlanSM(전기 자동차 파워 플랜)도 제공해드릴 수 있습니다. 어떤 요금 플랜이나 충 전 레벨을 선택하시든 유자격 전기 기사나 전기 자동차 물품 제공자(Electrical Vehicle Supply Provider: EVSP)에게 연락하셔서 주택 검사를 받으시고 필요한 경우, 전기 배선을 업그레이드하세요. 거주 도시나 카운티에서도 허가와 검사를 요구할 수 있습니다.

충전: 레벨 및 시간

전기 자동차 충전에는 2가지 충전 레벨(또는 전압)이 있습니다. 짐작하시겠지만, 전압이 높을수록 배 터리 충전은 더 빠르지만, 보통은 충전 장비와 전기 배선 업그레이드에 추가 투자가 필요합니다. 고객님의 자동차 종류 와 운전 습관에 따라 선택이 달라질 것입니 다. 최근에는 자신의 필요에 따라 레벨 I 충전을 찾는 고객이 많이 계십니다.

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레벨 1 (120 볼트): 3 ~ 20시간 충전

레벨 I 완전 충전은 모든 가정이나 사업장에서 사용하는 친숙한 3갈래 플러그를 120볼트 콘센트에 꽂아 짧게는 3시간이 걸릴 수 있으며, 차량의 종류에 따라 다릅니다. 이 레벨 충전은 20암페어 전용 회로에서 할 것을 권합니다. 장비 설치는 대개 필요하지 않습니다. 자동차에 장착된 충전 플러그가 120볼트 플러그를 사용하 기 때문입니다. 자동차를 댁에서 충전하시기 전에 유자격 전기 기사에게 문의하여 기존 배선이 전기 자동차 충전을 안전하게 지원할 수 있는지 확인하세요.
 

레벨 II (240볼트): 1 ~ 8 시간 충전

레벨 II 충전은 더 빠르고 짧게는 1시간이 소요되는데, 역시 차량 종류와 충전 상태에 따라 달라집니 다. 댁에서 자체 레벨 II 충전소를 원하시면 유자격 전기 기사가 설치한 240볼트 라인이 있어야 합니다.

임차인과 HOA 회원

고객님이 임차인이나 주택 소유주 협회 (HOA)회원이신 경우, 설치 및 충전 장비는 건물 소유주나 관리자와 상의하여 결정하셔야 합니다. SCE Home Fuel AdvisorSM 이 고객님의 궁금증에 답해드릴 수 있습니다. 건물 소유주나 관리자세 요? 임대인과 건물 관리자를 위한 유용한 정보 도 비즈니스 고객 페이지에서 찾아보실 수 있습니다.

충전 장비 기준

장기적으로 내다볼 때, 휴대폰 충전기와 마찬가지로 전기 자동차도 차종마다 고유의 충전 시스템이 필요한지 궁금해하실 수도 있죠. 좋은 소식이 있습니다: 현재 시판 중이거나 향후 수 년내 출시될 대부분의 전기 자동차는 레벨 I과 레벨 II 충전용으로 자동차 기술인 협회가 규정한 통합 “커넥터” 표준을 준수하므로, 고객님의 전 기 자동차는 어떤 충전 설비와도 호환될 가능성이 높습니다.

다세대 결정 툴

다세대 주택 거주자나 관리인이세요? 이용이 간편한 저희의 향상된 툴을 활용하여 EV 충전소 옵션에 대해 알아보세요.