Visor de contenido web (JSR 286)

Acciones
Cargando...

Términos y condiciones del EAF

Al inscribirse en el Programa de Donación para Clientes EAF, el Participante acepta los siguientes términos y condiciones. 

  1. El Participante debe ser el cliente registrado en la cuenta de SCE, o estar debidamente autorizado para representar a, y tener el consentimiento explícito del cliente registrado; con al menos una cuenta estándar de servicio eléctrico activa.
  2. Los siguientes tipos de cuentas no califican para participar en el programa de Donación para Clientes EAF. (i) Solo efectivo: Cuentas de clientes de SCE que aceptan pagos solo en efectivo; (ii) Cuentas de bancarrota: Cuentas de clientes de SCE bajo protección de bancarrota; (iii) Clientes inscritos en el Plan de Pago por Nivel de SCE: Los clientes inscritos en el Plan de Pago por Nivel de SCE no son elegibles para la opción de redondeo ya que se les factura una cantidad entera mientras se encuentran en el plan. Sin embargo, los clientes inscritos en el Plan de Pago por Nivel califican para contribuir al EAF al donar una cantidad fija (p. ej. $1.00).
  3. SCE se reserva el derecho no calificado de aceptar o rechazar, bajo la propia discreción de SCE, una solicitud para inscribirse en el Programa de Donación para Clientes EAF.
  4. El Participante reconoce y acepta que la cantidad de la donación se agrega y cobra a través de la factura de SCE del Participante. 
  5. El Participante tiene la opción de realizar donaciones únicas, las cuales se agregan a solo una factura; o donaciones mensuales, las cuales se agregan a cada factura mensual durante el período de doce (12) meses después de la inscripción.
  6. El Participante también tiene la opción de realizar donaciones al redondear su factura al siguiente dólar entero y la diferencia se dona al EAF; o puede donar una cantidad fija (p.ej. $1.00). SCE intentará verificar las donaciones de $100 o más al llamar al cliente usando el último número telefónico disponible a SCE para verificar la cantidad de la donación después de la inscripción.
  7. Los cambios a la inscripción en el programa (p. ej. cambio en las cantidades de donación) se reflejarán en la factura del siguiente mes. El Participante puede cambiar la opción seleccionada solo una vez durante cada ciclo de facturación.
  8. Para los Participantes que reciben “facturas resumidas” de SCE (p. ej. una sola factura con cuentas múltiples) que se inscriben en la opción de redondeo, la cantidad de la donación redondeada se calculará basándose en la cantidad total facturada en el resumen.
  9. El Participante reconoce que las cantidades donadas a través del programa EAF las administra el United Way de Los Ángeles (UWLA), y el Participante no tiene el derecho de controlar de alguna manera el destino de los fondos.
  10. El Participante reconoce que una vez que los fondos se recolectan y se entregan a UWLA, el Participante no tiene derecho de retirar los fondos ni de solicitar un reembolso.
  11. Los Participantes pueden inscribirse en el Programa EAF al llamar al centro telefónico de SCE al (800) 205-8596, o a través de Internet en www.sce.com/eaf en cualquier momento. La solicitud de inscripción al programa también está disponible en el reverso de la factura impresa de SCE a partir de diciembre de 2009. 
  12. La verificación de inscripción al programa de Donación para Clientes EAF se proporcionará en un mensaje en la próxima factura del Participante después de la inscripción.
  13. SCE intentará actualizar el saldo de la cuenta y la información de actividad de manera diaria. Sin embargo, SCE no será legalmente responsable por alguna demora o falta de actualización de la información, por cualquier motivo. 
  14. A las donaciones EAF no recolectadas no se les impondrá ninguna penalización, son cargos que no pueden derivar en desconexión y no se les impondrán cargos por pago tardío u otra cuota. Sin embargo, el Participante es el único responsable de pagar su factura de SCE a tiempo para evitar otras cuotas por pago tardío, actividades de cobranza o la desconexión del servicio eléctrico.
  15. En enero de cada año se incluirá un mensaje separado en las facturas del Participante que resume el total de las donaciones al programa EAF recolectadas durante el año anterior. UWLA también enviará en enero una carta de reconocimiento a los Participantes que hayan donado $250 o más al programa EAF durante el año calendario anterior. 
  16. La cantidad mínima que un Participante puede donar al programa EAF es $.01 al mes.
  17. El Participante puede elegir cancelar su inscripción en el programa EAF en cualquier momento sin ninguna penalización. Para cancelar la inscripción en el programa a través de Internet, seleccione la opción “Cancelar donación” en la pantalla de Inscripción de EAF. Los Participantes también pueden enviar una notificación de cancelación por correo postal a la dirección indicada más adelante bajo “Notificaciones a SCE”. Por lo general, dicha cancelación entrará en vigor dentro de los diez (10) posteriores a la recepción de la solicitud por parte de SCE.
  18. Las donaciones al EAF no recolectadas durante tres (3) meses consecutivos pueden derivar en la cancelación de la inscripción del Participante en el programa EAF.
  19. Los Participantes deben enviar toda la correspondencia electrónica a la siguiente dirección: EAFAdministration@sce.com. También puede comunicarse con SCE en la siguiente dirección o números de teléfono:

SCE’s Energy Assistance Fund
Southern California Edison Company
Attn: Consumer Affairs
P.O. BOX 800, Rosemead, CA 91770
Teléfono: (800) 205-8596

  1. SCE tiene el derecho absoluto de modificar o descontinuar el programa EAF en cualquier momento sin previa notificación. SCE publicará en su sitio web una notificación sobre algún cambio significativo, o sobre la cancelación, del programa EAF.
  2. SCE, su empresa matriz, filiales o subsidiarias, y cada uno de sus oficiales, directivos, empleados, agentes, sucesores o asignatarios, no serán legalmente responsables por ningún daño indirecto, consecuente, incidental, ejemplar, especial o punitivo derivado de o relacionado al programa EAF. Baja ninguna circunstancia, la responsabilidad total y acumulativa de SCE, su empresa matriz, filiales o subsidiarias, o cualquiera de sus oficiales, directivos, empleados, agentes, sucesores o asignatarios, bajo cualquier teoría de responsabilidad legal (ya sea en contrato, agravio, responsabilidad objetiva u otra) excederá $500, independientemente de si a dichas partes se les ha informado de la posibilidad de dichos años. 
  3. El Participante acuerda defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SCE, su empresa matriz, filiales o subsidiarias, y cada uno de sus oficiales, directivos, empleados, agentes, sucesores o asignatarios de todo reclamo, responsabilidad legal, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y expertos) derivados de alguna manera de la participación del Participante en el programa EAF. 
  4. El Participante reconoce que SCE recibirá cierta información personal, privada y/o confidencial en relación con la inscripción del Participante en el programa EAF; y que sin la autorización expresa del Participante, SCE no alquilará, venderá ni pondrá disponible de alguna otra manera a cualquier tercero, y por cualquier motivo, alguna información que identifique de manera personal al Participante. Para obtener más información, consulte en línea la política de privacidad de SCE. En la parte inferior de cada página de sce.com encontrará un enlace a la política de privacidad de SCE.
  5. De conformidad con el párrafo 23 anterior, el Participante por el presente otorga su consentimiento expreso para que SCE proporcione cierta información confidencial a UWLA para el procesamiento de las cartas de reconocimiento por donaciones superiores a los $250.
  6. El sitio web de SCE y cualquier contenido, información, software, funciones y applets proporcionadas a través del sitio web se ponen disponibles “tal cual” y “según esté disponible”. SCE no garantiza que el sitio web o cualquier contenido o servicio proporcionado en relación con el sitio web, sea oportuno, seguro, ininterrumpido o libre de errores, ni que se corregirán los defectos que pueden presentarse de vez en cuando en el sitio web o en cualquier contenido o servicios proporcionados a través del sitio web. SCE no será responsable por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos o demoras en la operación de o la transmisión de datos a través del sitio web, cualquier servicio o contenido relacionado, incluyendo aquellos derivados de fallas en las líneas de comunicación o de virus informáticos relacionados a la operación del sitio web. SCE NO REALIZA NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, RESPECTO AL SITIO WEB O LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE SCE, INCLUYENDO, ENTRO OTROS, GARANTÍAS DE TÍTULO, NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. EL PARTICIPANTE EXPRESAMENTE ACEPTA USAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE SCE BAJO EL RIESGO EXCLUSIVO DEL PARTICIPANTE. 
  7. Estos términos y condiciones están gobernados por las leyes del estado de California, independientemente de su incompatibilidad con disposiciones legales.
  8. Al inscribirse en el programa EAF, el Participante reconoce que ha leído, comprende, acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones pueden imprimirse para sus registros.