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Website Privacy Notice

網站隱私通知

Southern California Edison《網站隱私通知》更新於 January 31, 2017

Southern California Edison (SCE) 想讓您知道我們在與您互動後,怎樣收集、使用、共享和儲存我們收到的您的資訊,其中包括透過您的電腦或行動裝置獲得的資訊。這些包括透過以下方式的互動:(a) www.sce.com 以及其他我們營運的、您藉以存取本《隱私通知》的其他網站(「網站」);(b) 我們控制的、您藉以存取本《隱私通知》的我們的社群媒體頁面(總稱為我們的「社群媒體頁面」);(c) 我們向您傳送的、可連結至本《隱私通知》的 HTML 格式電子郵件訊息(「電子郵件」);以及 (d) 與您,即我們的客戶,透過親自交談或透過電話或書面通信進行的討論(「客戶互動」)。網站、我們的社群媒體頁面、電子郵件和客戶互動總稱為「服務」。

請花一些時間熟悉我們的《網站隱私通知》,我們歡迎您按下文「聯絡我們」部分所述的方式聯絡我們。

隱私通知綜述

存取、收集、儲存、使用和披露能源使用資訊的通知


 

我們收集的資訊

當您登入我們的網站時,我們可能收集不同類型的資訊:

  1. 您自願提供的個人資訊。

    請按一下 這裡,瞭解 SCE 對個人資訊的定義。

    除非您自願向我們提供,否則我們不會透過您登入或使用我們的網站來自動收集個人資訊。但是,當您使用 SCE 的數位服務(例如 SCE.com 我的帳戶),要建立一個 SCE.com 使用者 ID 時,您必須向我們提供個人資訊、向我們傳送電子郵件,或透過我們的網站完成一份自助服務活動,而我們將使用您的個人資訊(包括您的網際網路協議 (IP) 位址)來識別和認證您的身份並滿足您的服務請求。如果您當前是 SCE 客戶,那麼我們可能透過公共來源獲取您的人口統計資訊,以提供關於我們產品和服務的基於興趣的通訊。

    您可以隨時選擇退出向我們提供任何此類個人資訊,即不向我們提供這些資訊,或停止使用我們的網站。

  2. 匯總的非個人資訊

    瞭解 SCE 對 個人資訊的定義。

    當您瀏覽和使用我們的網站時,我們會透過技術自動收集某些非個人資訊。「非個人資訊」指不能以獨特方式識別個人、一組人或非住宅客戶身份的資訊。這類資訊包括 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、查看的頁面、引用 URL、目標 URL、網站登入的日期和時間以及其他主要用於統計目的所收集的資訊。我們以匯總形式維護這些資訊,所以我們不知道任何特定使用者或使用者組的身份。

    為了改進您使用我們服務的體驗,且無論您的瀏覽器是否有「請勿追蹤」設定,我們仍可能收集以下資訊

    • 使用我們服務的使用者數量
    • 透過行動裝置存取我們服務的使用者數量
    • 使用者瀏覽我們服務的方式
    • 正在使用哪些網際網路服務提供商 (ISP) 來存取我們的服務,以及
    • 正在使用哪種網際網路瀏覽器存取我們的服務
  3. 由 Cookie、Web 指標和其他技術收集的資訊

    我們使用「cookie」和相似技術,比如 web 指標、JavaScript、像素標籤、當地共享對象和透明 GIF,收集非個人資訊以為您提供更方便的體驗。但是,我們不會收集您的個人資訊來追蹤您在一段時間內,在我們網站或任何第三方網站,或數位服務的線上活動。

    Cookie 是什麼?

    「cookie」是網站通常在使用者的電腦或行動裝置上儲存之記錄追蹤的少量資訊。我們的 cookie 不收集個人資訊,且通常用於快速識別您的電腦或行動裝置來「記住」您。您可以停用 cookie 或設定您的網際網路瀏覽器在 cookie 傳送到您電腦瀏覽器或行動裝置時發出警告;但是,停用 cookie 可能影響您使用我們網站的某些功能。

    Web 指標、動作標籤、像素標籤和透明 GIF 是什麼?

    web 指標、動作標籤、JavaScript 像素標籤或透明 GIF 是一種電子影像,能讓我們統計使用我們的服務登入某些頁面的使用者數量。與 cookie 一樣,這些工具不會收集個人資訊。

使用 Cookie、Web 指標和其他技術

我們出於兩個目的使用 cookie、web 指標和其他技術:

  • 基於興趣的通訊 - 我們的網頁可能含有像素,讓我們能在第三方網站和行動應用程式(包括 Facebook 和 Twitter 等社群媒體)上顯示基於興趣的通訊內容。

    我們使用 cookie、web 指標和其他技術,瞭解您看到並與哪些基於興趣的通訊互動。這樣,我們能向您提供更有用和相關的通訊。我們不會將您與獨立網站的互動與您的身份進行關聯來向您提供基於興趣的通訊。

    其他廣告商或第三方的基於興趣的通訊,也可能使用 cookie 來衡量其廣告的有效性並個性化廣告內容。我們不存取或控制廣告商和第三方可能使用的 cookie 或其他功能,且我們的《網站隱私通知》不涉及這些廣告商和第三方網站對資訊的使用。若需要關於他們的隱私慣例的更多資訊,請直接聯絡他們。

    若要瞭解關於這些通訊的更多資訊,以及退出接收已啟用基於興趣的通訊的參與公司提供的通訊,請諮詢數位廣告聯盟, http://www.aboutads.info/choices/

  • 衡量互動 - 電子郵件、在第三方網站顯示的數位廣告、社群媒體訊息和我們向您傳送的其他電子通訊,可能含有像素標籤,能讓我們追蹤您對電子通訊的使用,包括您是否打開了通訊或打開了此類通訊的連結(如有)。

在社群媒體網站上的定向通訊

我們使用 Facebook 和 Twitter 等社群媒體向您傳達我們的計劃和服務的資訊。您可以在這些社群媒體網站上關注我們,接收定期更新。即使您沒有明確地在這些社群媒體網站上關注我們,這些網站也可能使用他們維護之關於您的個人資訊,讓我們向您提供定向廣告。我們可能使用 cookie、像素、郵遞區號和興趣等資訊向您提供定向廣告。我們也可能使用我們維護的個人資訊(比如您的電子郵件地址或電話號碼)向您傳送定向通訊。

僅當您同意透過社群媒體提供商接收此類通訊後,您才會收到我們的定向廣告。您可以調整在社群媒體網站上的隱私設定,停用在這些網站上接收一些或所有定向廣告。


根據我們的 《存取、收集、儲存、使用和披露能源使用資訊的通知》,我們不會與社群媒體網站共享您的能源使用資訊。


 

社群媒體登入選項

為了協助登入 SCE 數位服務,比如 SCE.com 我的帳戶,我們可能提供使用社群媒體登入(比如 Amazon 或 Facebook)而非(或除了)SCE.com 使用者 ID 和密碼來識別您自己的方式。如果您選擇使用社群媒體登入,那麼您選擇的社群媒體提供商將僅向我們傳送我們驗證您的身份需要的資料,通常僅包括您的名字和姓氏以及主要電子郵件地址。您的社群媒體提供商向我們提供的準確資訊,將在您選擇使用社群媒體登入 SCE.com 之時被清晰地披露。您可以選擇隨時中止使用社群媒體登入;但是,如果社群媒體登入是您存取 SCE 數位服務的唯一方式,那麼若您想繼續使用我們的數位服務,您需要建立一個單獨的 SCE.com 使用者 ID 和密碼。


 

使用社群媒體和其他公共論壇

您在公共論壇中(比如部落格、聊天室或維基百科)貼示的資訊將對存取這些網站的所有使用者可用。您共享的任何資訊可對任何使用者可用,且可能由其他人出於任何目的(包括向您傳送未招攬的資訊)閱讀、收集或使用。

我們不對您向其他人提供的,或在這些網站上貼示的任何資訊負責。為了保護您的資訊不被潛在濫用,我們建議您絕不要與您不信任的任何人共享您的個人資訊。


 

連結的網站和線上網路服務

我們的服務包含轉向其他網站的連結,包括社群媒體網站,以及可啟動線上網路服務的圖示。這些網站可能在您的電腦或行動裝置上啟用 cookie,讓該網站識別可能登入了我們網站的使用者。您對任何第三方網站或網路服務的使用,可能導致對您的資訊進行收集或共享(取決於第三方網站或網路服務)。我們不控制這些第三方網站或網路服務,亦不控制他們可能不同於我們的隱私做法。我們不保證或代表第三方網站或網路服務。

您選擇提供以共享的,或由此類第三方向您收集的非個人資訊和個人資訊均未由此通知涵蓋。我們鼓勵您查閱您與之互動的這些第三方網站和服務的隱私政策與設定,瞭解您的資訊是怎樣被這些第三方收集、使用和共享的。


 

加州「請勿追蹤」披露

大多數瀏覽器都設定為接受 cookie 或其他相似技術來收集非個人資訊。您可以設定瀏覽器在您收到 cookie 時通知您,讓您有機會進行接受或拒絕。拒絕使用 cookie 或相似技術可能影響您使用我們服務的某些功能。您可以停止接受某個網站的 cookie,或者更改瀏覽器的設定,通常可以在「選項」或「偏好」功能表中更改。您也可以登入 AboutCookies.org 瞭解各瀏覽器類型的說明,瞭解如何在您的瀏覽器內控制 cookie 設定。

我們不會收集您在一段時間內和在第三方網站或線上服務的瀏覽習慣的個人資訊。但是,我們的服務含有轉向其他網站(包括社群媒體網站)的連結和圖示,且我們不控制他們對您的資訊的收集或共享。請參考上文「連結的網站和線上網路服務」部分瞭解更多資訊。


 

SCE 可能收集您的資訊的其他方式

如果您是 SCE 客戶,那麼在一些其他情況下,SCE 可能收集關於您的資訊。請閱讀 《存取、收集、儲存、使用和披露能源使用資訊的通知》


 

向第三方披露資訊

除了上文所述外,我們不會在未獲得您的事先書面同意的情況下向第三方披露您的個人資訊,但以下情況除外:

  • 我們受到法律要求,例如遵守傳票或相似法律程序;
  • 我們善意地相信資訊披露對執法部門或美國政府保護我們的權利、保護您的安全或他人的安全、調查欺詐或響應政府機構的要求是有必要性的;
  • 加州公共事業委員會或其他對我們有司法管轄權的州或聯邦政府機構(當這些機構有合法權利獲取此類資訊時)發佈命令;
  • 我們與之簽約來提供公共事業相關服務(比如需要存取此類個人資訊)的第三方,但僅限於 (a) 在提供公共事業相關服務的必要範圍內;以及 (b) 前提是他們已透過書面形式同意遵守本《隱私通知》條款規定的某些保密和安全義務。

您可以怎樣管理和控制您的個人資訊

我們提供關於我們與您的通訊方式和我們獲取哪些個人資訊的一些選擇。您有權限制或選擇退出接收向我們提供的資訊。

我們向您提供的即時存取帳單、付款和接收重要提醒的方式之一,是註冊 SCE.com 我的帳戶服務,而這需要您向我們提供您的電子郵件地址。您有權不向我們提供您的電子郵件地址,但這樣您將不能使用我們的數位服務,比如電子帳單和付款。

如果您認為我們收集或維護的您的任何「個人資訊」有誤,請按下文「聯絡我們」部分所述的方式聯絡我們。


 

電子郵件通訊

電子郵件通訊是我們與客戶溝通(包括回應您的問詢)的另一種便捷方法。向我們傳送電子郵件後,我們將把您的電子郵件看作批准我們透過電子郵件回覆您的同意書。我們可能使用電子郵件定期通知我們的客戶新費率、產品和合適的服務。如果您已經註冊接收某些新聞或事件的電子郵件通知,或者如果您已經請求了某些資訊,那麼您將收到我們(或我們授權的第三方服務提供代理)提供的電子郵件;但是,在一些情況下您可以選擇停止接收我們提供的電子郵件。

如果我們向您傳送了關於我們產品和服務的促銷電子郵件,那麼您可以選擇按一下電子郵件底部的連結來取消訂閱未來郵件,或按「聯絡我們」部分所述的方式聯絡我們,退出接收這些通知。如果您是註冊使用 SCE.com 我的帳戶,在我們的網站上存取您的帳戶的客戶,那麼您可以更新 我的帳戶. 部分內的偏好,選擇退出接收未來郵件。我們將在法律規定的時間內處理您的要求,並停止向您傳送促銷電子郵件,除非您選擇重新接收此類通訊。

非促銷性、與公共事業相關的營運性電子郵件,例如帳單、停電、節能或安全性,可能無論電子郵件選項而繼續傳送給 SCE 公共事業客戶。

但是,我們不控制您透過電子郵件向我們提供的資訊。在傳輸中的電子郵件訊息無機密性質且不安全。我們不負責此類訊息的使用、披露或修改。因此,請不要透過電子郵件送出您認為機密或敏感的任何個人資訊或其他資訊。


 

兒童

儘管我們的網站提供關於能源使用和安全性的教育性資訊,但我們不故意向 13 歲以下兒童招攬或向其行銷任何資訊。如果您是家長或法定監護人,發現了您的孩子未經您的同意向我們提供了資訊,那麼您可以按下文「聯絡我們」部分所述的方式聯絡我們。如果您發現我們向 13 歲以下兒童收集了任何個人資訊,那麼我們將立即刪除這些資訊。


 

安全防護措施

我們理解您對保護您的個人資訊的疑慮。SCE 遵守適用隱私和安全法律以及通用的資訊安全標準,維護合理的防護措施,保證我們持有的您的個人資訊的安全性、完整性和隱私性。透過您對我們服務的使用,向我們提供的或由我們收集的個人資訊儲存在不對公眾開放的安全營運環境中。但是,SCE 不負責未經授權地規避我們網站,或任何智慧型電表基礎設施裝置的任何隱私設定,或安全措施的行為。


 

司法管轄問題

我們的服務由我們在美國加利福尼亞州控制和營運,營運我們的服務不迫使我們遵從其他任何州、國家或地域的法律或司法管轄權。您使用我們的服務,即表明您接受和同意本通知的條款和適用的加州公共事業委員會 (CPUC) 批准的收費表。


 

接受本通知中的條款

我們可能更改本通知中的條款。我們將在合理範圍內盡快將通知的任何變更公示在網站上,並將存檔被取代的通知。我們建議您定期查看本通知,瞭解自從您上次登入我們的網站後,本通知是否有任何變更。本通知的任何變更將自本通知開始之日期起生效。您使用我們的網站,即表明您接受並同意當時生效的通知


 

聯絡我們

如果您對本《網站隱私通知》有疑問或疑慮,請透過以下方式聯絡我們:

Southern California Edison
Attention: Chief Ethics & Compliance Officer
Post Office Box 800
Rosemead, CA 91770

住宅客戶:(800) 655-4555
商業客戶:(800) 990-7788

 

 

 

 

 

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