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Usuarios de consumo esencial

Para obtener una evaluación y solicitar una exención, llámanos al 1-800-990-7788.

Hacemos arreglos especiales para garantizar que los servicios públicos críticos, como estaciones de bomberos y hospitales, puedan seguir recibiendo el servicio eléctrico para mantener la seguridad del público general durante un apagón rotativo. A estas instalaciones se les llama usuarios de “Consumo Esencial”.

¿Calificas?

Si eres un usuario no residencial que proporciona un servicio público crítico, podrías calificar para el estado de Consumo Esencial, especialmente si tu instalación no tiene una fuente de energía de reserva adecuada. Para obtener una evaluación y solicitar una exención, llámanos al 1-800-990-7788. ¿Deseas averiguar si cumples con los requisitos?

Ver Esconder

Si estás en una de las categorías a continuación, podrías calificar para el estado de Consumo Esencial.

  • Agencias gubernamentales esenciales para la defensa nacional
  • Hospitales e instalaciones certificadas de enfermería especializada
  • Compañías de servicios públicos de comunicación, como compañías de teléfono, en la medida que se relacionen con la salud, el bienestar y la seguridad pública
  • Instalaciones de navegación, control del tráfico, y aterrizaje y despegue para operaciones comerciales aéreas y marítimas
  • Instalaciones de las empresas de servicios públicos eléctricos, y servicios de combustible y transporte de combustible críticos para la continuidad de la operación del sistema de energía eléctrica
  • Estaciones de radio y televisión que se usan para transmitir mensajes de emergencia, instrucciones y otra información pública
  • Áreas servidas por redes, a discreción de la compañía de servicio público
  • Sistemas de transporte ferroviario, según sea necesario para proteger la seguridad pública
  • Usuarios con servicio de voltajes de transmisión, en la medida que suministren energía a la red pública en exceso de su carga al momento del apagón rotativo, o si su inclusión en los apagones rotativos pondría en riesgo la integridad del sistema
  • Usuarios del Programa Optional Binding Mandatory Curtailment
  • Refinerías de petróleo, instalaciones auxiliares esenciales y otros usuarios en la cadena de producción de combustibles críticos
  • Las compañías públicas de tratamiento de agua y aguas residuales pueden solicitar una exención parcial o completa de los apagones rotativos en momentos de emergencias, como la extinción de incendios, que requieren sus servicios

Nota: revisamos y actualizamos anualmente nuestra lista de usuarios de Consumo Esencial. Si tu instalación se reclasifica (ya sea de esencial a no esencial, o de no esencial a esencial), recibirás una notificación con 15 días de anticipación de la fecha de entrada en vigor de la reclasificación.

Excepciones a la exención

Algunas instalaciones de Consumo Esencial están equipadas con una fuente de energía de reserva que durante un apagón rotativo proporciona electricidad por una hora. Estos usuarios podrían no estar exentos de los apagones rotativos a fin de permitir un mayor apoyo a las instalaciones que no cuentan con equipo de reserva. ¿Cuál es la excepción a la exención? Los hospitales y las instalaciones certificadas de enfermería siempre están exentos.

¿Se interrumpió el servicio inesperadamente? Restablece tu servicio

En raras ocasiones, un usuario de Consumo Esencial puede sufrir una interrupción inesperada del servicio durante un apagón rotativo. En estos casos inusuales, los usuarios comerciales deben llamar al 1-800-990-7788. Tomaremos todas las medidas posibles para restablecer tu servicio rápidamente.