SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

Long Beach Update

As of 4:20 a.m. today, we are in the process of reconnecting customers to the network who have been on generator power.

Affected customers may experience temporary outages during this process. We thank customers for their patience as we work to restore them to the network as safely and efficiently as possible. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity.

We will reopen our distribution center at 925 Locust at 8 a.m. today to distribute food, ice and water. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

요금: 적합한 플랜 선택

귀하의 공공재 요금에 대해서 특히 요금이 변경될 때는 정확히 어떻게 변하는지 귀하가 알 권리가 있습니다. 저희는 요금을 최대한 합리적으로 인상하고 저희 스스로도 하고 싶지 않은 일을 귀하에게 강요하지 않습니다. SCE는 운영 및 유지 관리 비용을 절감을 위하여 향후 2년간 회사 전반에 효율성 프로그램을 수행합니다.

SCE가 다양한 주거용 요금 플랜을 제공한다는 것을 아시나요? 저희의 주거용 플랜(요금표 D)은 대다수 고객에게 가장 비용 효율적인 플랜입니다. 매월 세대의 에너지 소비는 전기 비용이 가장 낮은 1단계에서 시작합니다. 에너지 사용량을 계속 낮은 단계로 유지하여 납부 요금을 줄이십시오! 귀하의 플랜을 찾으려면, 고지서의 3페이지에 있는 귀하의 새 요금 명세("Details of Your New Charges")섹션을 확인하십시오.

세대가 이용 가능한 지원

전기료를 지불하는데 어려움을 겪고 있는 세대를 돕기 위한 프로그램을 알리기 위해 저희는 최선을 다하고 있습니다. 저소득층 세대는 할인 요금을 적용 받을 수도 있고 무료 에너지-효율 업그레이드를 이용할 수도 있습니다. 또한 에너지 지원 기금을 통한 일회성 지원을 받을 자격이 있을 수도 있습니다.

고지서를 납부하기 위해 시간이 더 필요하면 특별 납부 방식을 준비할 수도 있습니다.

저소득 세대를 위한 할인 요금 >
납부 방식 >
에너지 지원 기금 >

Woman sitting at her desk using her laptop in a small business setting.

비즈니스를 운영할 때에는 단돈1달러도 중요합니다. 요금 인상이 어려운 일이라는 것을 알고 있으며 도와 드리는 것이 저희의 책임입니다. 저희의 비즈니스 요금 플랜은 월 전기 사용량과 비즈니스나 사업의 성격에 따라 결정됩니다. 대상별 플랜은 다음과 같습니다.

  • 소기업 고객 (0 ~ 20kW)
  • 중기업 고객 (20 ~ 500kW)
  • 대기업 및 산업용 고객 (500kW 초과)
  • 농업 및 펌프용 요금
  • 가로등 및 옥외등 요금

 

비즈니스 비용 예측

저희의 자세한 비즈니스 에너지 가이드는 에너지 사용을 효율적으로 관리하고 재정적 인센티브 등을 활용하도록 여러분을 도와드릴 수 있습니다.

비즈니스 에너지 가이드 >

저희는 캘리포니아 공공요금 위원회(CPUC)와 협력하여 공개적 절차를 통해 3년마다 요금을 결정합니다. 저희의 전체 예산은 온라인을 통해서 원하는 모든 사람들이 볼 수 있습니다.

저희의 예산t
요금에 관하여 자주 묻는 질문 >
요금제 책자 및 승인된 요금 변경 >