SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

Long Beach Update

At this time, the majority of customers have been restored. A plan has been developed to assess and temperature test the underground system in downtown Long Beach. Crews will perform these inspections throughout the city and unless we discover additional problems, we anticipate having everyone’s service restored by 6 p.m. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

저희의 계량기: 기능 및 혜택

저희는 스마트 계량기를 지원하고 여러분 개인이 선택할 권리도 전적으로 지원합니다.

주거용 고객이시라면 스마트 계량기 사용을 선택하지 않으실 수도 있습니다. 사용하지 않기로 선택하신다면 오래된 기술로 만들어진 계량기가 집에 남게 됩니다(또는 다시 설치됩니다). 그러면 양방향 통신 기술에 의존하는 예산 도우미와 같은 프로그램 및 혜택을 이용하실 수 없습니다.

저희의 계량기: 기능 및 혜택

스마트 계량기 대 사용 거부 비교

기능 또는 혜택

스마트 계량기

사용 거부

사용량 정보에 24/7으로 항상 접근

가능

불가능

예산 도우미 알림

가능

불가능

오늘 현재까지의 고지서

가능

불가능

다음 고지서 추정

가능

불가능

전기 절약의 날 인센티브

가능

불가능

원격 활성화

가능

불가능

설정 비용

포함

$75*

월간 비용

포함

$10**

*저소득 고객은 운영상의 활동에 대해 $10의 설정 비용을 지불합니다.
**저소득 고객은 검침에 대해 매월 $5의 비용을 지불합니다.

 

사용 거부 선택 관련 자주 묻는 질문

스마트 계량기를 사용하지 않아도 되나요?

주거용 고객은 1-800-810-2369 로 저희에게 전화하셔서 사용하지 않기로 선택한 결정을 등록하실 수 있습니다.

스마트 계량기 사용 거부 선택과 관련된 비용이 있나요?

있습니다. 캘리포니아 공공요금 위원회(CPUC)는 스마트 계량기를 사용하지 않는 선택에 대해 $75의 초기 설정비와 매월 $10의 고정 비용을 설정했습니다. 캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE)과 같은 저소득자 프로그램에 참여하고 계신 경우, 초기 설정비는 $10이며 매월 고정 비용은 $5입니다

관련된 사용 거부 선택 비용은 매월 고지서에 추가됩니다.

스마트 계량기 사용 거부에 왜 비용이 드나요?

캘리포니아의 계량 표준은 이제 스마트 계량기입니다. CPUC는 비표준 서비스 이용 고객의 경우, 비표준 서비스 이용에 대한 비용 지불을 결정했습니다. 이 비용으로 수동 계량기 검침 및 이에 관련된 운영 및 고지서 활동을 충당합니다.