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Mi Cuenta en línea

Inscríbete en Mi Cuenta

Descubre las comodidades y la simplicidad de Mi Cuenta en línea. Disfruta de acceso seguro a tu cuenta, información de consumo y facturación.
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Ahorra dinero con Pago en Línea, Facturación Electrónica y notificaciones por correo electrónico. Ahorra tiempo y mantente libre de preocupaciones con Pago Directo. Regístrate en Mi Cuenta y recibe estos y otros servicios así como acceso sencillo y seguro las 24 horas del día a tu historial de factura, pagos y consumo eléctrico.

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La inscripción es sencilla

Regístrate

  • Como usuario de SCE.com
  • Como no usuario (inspector de la ciudad, contratista, etc.) cuando selecciones “Socio Comercial de SCE"


Envía la información de tu contraseña

  • Toda la información identificatoria que envíes solo se usará si olvidas tu contraseña. El ingresar correctamente esta información en la pantalla “Olvidé mi Contraseña” te permitirá restablecer tu contraseña en línea o recibir una nueva contraseña por correo electrónico
  • Si olvidas tu contraseña, necesitarás recordar la pregunta de seguridad y la respuesta que enviaste cuando te registraste


Proporciona una dirección de correo electrónico

  • Ingresa la dirección de correo electrónico donde deseas recibir tus notificaciones de facturación en línea y los recordatorios de pago
  • Asegúrate que esta dirección de correo electrónico esté funcionando, que sea la correcta y que tu buzón no esté lleno. De lo contrario, los correos electrónicos que te enviemos podrían rechazarse


Actualiza tu perfil

  • El enlace “Actualizar mi Perfil” se encuentra a la izquierda de la página “Mi Cuenta”
  • Revisa la información de “Actualizar mi Perfil” cuando agregues servicios a Mi Cuenta


Inscríbete en Servicios

  • Asegúrate primero de registrarte
  • Usuario: ingresa tu nombre de usuario, contraseña y número de cuenta de SCE
  • No usuario: inicia la sesión con la información identificatoria que hayas incluido en tu solicitud de socio comercial
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Servicios de Mi Cuenta

Herramientas para ahorrar tiempo y dinero

  • Herramientas sencillas y seguras creadas para tu comodidad
  • Facturación en línea y opciones de pago
  • Herramientas para el control del consumo de energía
  • Programas especiales para usuarios comerciales
  • Actualizaciones útiles para ahorrar dinero cuando te suscribes para recibir nuestros correos electrónicos

 

Historial de facturación: saber es poder

  • Mi Cuenta te brinda acceso en línea a hasta 36 meses de tu historial de facturación, pago y consumo
  • Compara tu consumo actual con el anterior
  • Las comparaciones pueden ayudarte a ahorrar energía, darte cuenta cuando un electrodoméstico, como por ejemplo una bomba térmica, ya no está funcionando a su máxima eficiencia, y a saber qué esperar en tu próxima factura
 

Facturación electrónica en línea

  • Obtén acceso en línea a tu factura más reciente de forma inmediata y seguro las 24 horas del día
  • La facturación electrónica ayuda al medio ambiente
  • Recibirás un correo electrónico cada mes cuando tu factura esté lista; sólo haz clic para consultarla
 

Pago en Línea: La manera fácil de pagar

  • Paga tu factura cuando te sea más cómodo, sin los problemas de preparar cheques y pagar estampillas postales
  • Una vez que te inscribas, inicia una sesión en Mi Cuenta a cualquier hora para pagar tu factura de manera segura directamente desde tu cuenta de banco, o usando una de las varias opciones de pago
 

Pago Directo: Configúralo y olvídate de los pagos

Inscríbete en Pago Directo si:
  • Ocasionalmente olvidas las cosas
  • Viajas frecuentemente
  • Deseas tener la tranquilidad de saber que tu factura siempre se pagará a tiempo. El total de tu factura se debitará automáticamente de tu cuenta de cheques cada mes.
 

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Notificación de Apagones Rotativos

Si tu negocio consume 300 kilovatios-hora o más al mes, te informaremos en caso de un apagón rotativo. Simplemente mantén actualizada tu información de contacto usando la Actualización de Contacto para Apagones Rotativos. También puedes consultar tu número de grupo de apagones rotativos en Mi Cuenta.

EnergyManager® de SCE para negocios

Administrar el consumo de energía de tu negocio de manera eficaz no se trata sólo de consumirla electricidad inteligentemente. También es necesario entender tus costos y tu factura. Si eres un usuario comercial, tal vez te convenga considerar el paquete de herramientas EnergyManager® de SCE, el cual te brinda acceso en línea a la información de consumo y análisis detallados del costo de energía de tu negocio.

Facturación en parques de viviendas móviles

Para nuestros usuarios de parques de viviendas móviles que facturan directamente a sus inquilinos, ofrecemos Tenant Bill Calculation Service (Servicio de Cálculo de Facturas para Inquilinos), un servicio opcional de costo razonable. Si eliges inscribirte, calcularemos mensualmente las facturas individuales de tus inquilinos y las conservaremos en un sitio web seguro de manera que tú no tengas que hacerlo.

Más detalles

Inscripción para usuarios de negocios grandes

Para garantizar la seguridad de la información de la cuenta, algunos de nuestros usuarios de negocios grandes y proveedores de servicios de energía deben trabajar en colaboración con un representante de SCE para inscribirse y acceder a los servicios de Mi Cuenta. La pantalla de inscripción te indicará cuándo es necesario este requisito.

Acceso a cuentas de cliente múltiples de SCE

  • Cuando te inscribes a los servicios de Facturación Electrónica en Línea, Pago Directo y Pagos en Línea, se te proporcionará una lista de tus Cuentas de Cliente de SCE disponibles. No se requiere que inscribas cada cuenta en un producto o servicio de SCE en línea.
  • SCE sólo permite que un usuario a la vez acceda a cada número individual de Cuenta de Cliente. Esto se aplica a la Facturación Electrónica en Línea, al Pago en Línea y al Pago Directo. Esto significa que sólo un usuario a la vez puede ver una cuenta o pagar una factura en línea. Para obtener más información sobre la elegibilidad, consulta la sección de Preguntas Frecuentes disponible en la pantalla de inscripción.

 

Pago Directo y Pago en Línea

 

Para los servicios de Pago Directo y Pago en Línea, necesitarás ingresar el número de nueve dígitos del código de identificación bancaria ABA y un número válido de cuenta de cheques. Para poder completar tu inscripción, debes aceptar los Términos y condiciones de los servicios en línea de SCE.

Cuentas bancarias múltiples

Tendrás la oportunidad de guardar varias cuentas bancarias. Esta lista se guardará con tu nombre de usuario y puedes seleccionar cualquiera de tus cuentas bancarias para pagar en línea una factura de SCE.

Acceso

Después de registrarte

  • Usa Mi Cuenta para administrar tus cuentas de SCE en línea.
  • Este servicio es seguro y gratuito.
  • Para ver tu información en línea, necesitarás registrarte para el servicio de Mi Cuenta, donde seleccionarás un nombre de usuario y una contraseña. Entonces tendrás acceso a todas tus cuentas de SCE.

Sólo los clientes que actualmente reciben una factura de SCE califican para inscribirse. Estos son algunos beneficios de Mi Cuenta:
  • Ver y analizar hasta 36 meses de tu historial de facturación, pago y consumo.
  • Revisar la información del medidor y los detalles de consumo de cualquier fecha.
  • Calcular el consumo entre facturas.
  • Exportar los datos de consumo para un análisis más minucioso con herramientas como Excel.
  • Revisar la información detallada de la cuenta a cualquier hora del día. Te proporcionaremos tu saldo actual de la cuenta y la fecha de vencimiento, la fecha de la próxima factura y te avisaremos si tu cuenta está vencida. Nota: Los pagos podrían no reflejarse en tu cuenta durante 1 o 2 días hábiles.
  • Ver el estado de la información de depósito de SCE.
  • Acceder a todas tus cuentas con una contraseña.


Nota: para garantizar la seguridad de la información de la cuenta, los usuarios de negocios grandes y proveedores de servicios de energía deben contactar a su representante de SCE para inscribirse y acceder a los servicios de Mi Cuenta.