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더 많은 주제

 
 

 

주변에서 흔히 발생하는 사기피해를 입지 않는 방법

이메일 사기

계정 정보를 요구하는 수상한 이메일을 받았거나 모르는 유틸리티 회사로부터 이메일을 받았을 경우 다음과 같이 예방 조치를 취하십시오:

  • 요청에 회신하지 말 것
  • 이메일에 있는 어떤 링크도 클릭하지 말 것
  • 어떤 첨부파일도 열지 말 것
  • 어떤 개인 정보도 제공하지 말 것

사건을 신고하거나 사기에 관한 궁금한 사항이나 우려가 있을 경우 1-800-655-4555로 전화해 주시기 바랍니다.

당사 관행에 대한 안내
  • 저희 직원은 단전 방지를 이유로 절대로 즉각적 납부를 요청하거나 고객으로부터 웨스턴 유니온(Western Union)으로 돈을 송금 또는 선불 카드로 결제하도록 요청하지 않습니다. 당사는 고객에게 특정 방법이나 정해진 한 가지 방법으로만 납부를 요청하지 않습니다.
  • 저희 직원은 단전 방지를 이유로 절대로 웨스턴 유니온으로 돈을 송금 또는 선불 카드로 결제하도록 요청하지 않습니다.
  • 저희 직원은 고객에게 돈이나 신용카드 정보를 요구하거나 고객의 휴대폰을 빌려 사용하는 행위는 하지 않습니다.
  • 당사는 “Southern California Edison” 또는 “SCE” 앞으로 발행된 수표만 수령합니다. 추가 보안책으로 온라인 납부를 신청할 수 있습니다.
  • 검증된 지불 대행업체를 통해서만 지불 받습니다. 매장이나 업체에서 고지서를 납부하기 전에 1-800-655-4555로 전화하여 공인된 곳인지 확인하시기 바랍니다.
  • 당사 직원은 방문 판매를 하지 않습니다. SCE 또는 Edison 제품이나 서비스 판매원을 사칭하는 사람을 절대 집안으로 들이지 마십시오. 업체 직원을 사칭하는 사람으로 판단될 경우 911로 신고하십시오.
  • 당사 직원은 고객의 집으로 현금 환급 또는 리베이트를 전달하지 않습니다.
  • 당사는 벌채 작업을 위해 해당 지역에 직원을 파견하기 전에 고객에게 공문을 보내며 전선 정리 작업을 명목으로 고객에게 비용을 청구하지 않습니다. SCE 협력업체라고 주장하는 사람이 벌채 작업을 하고 난 후 돈을 요구하면 절대 지급하지 마십시오.
일반 정보 및 안내
  • 누구에게라도, 특히 전화상으로, 신용카드, 현금자동입출금기 카드, 전화카드 또는 개인식별번호를 알려주지 마십시오.
  • 발신자 ID가 당사 전화번호로 표시될 경우에라도 전화를 건 사람의 신원과 소속을 반드시 확인하십시오. 1-800-655-4555로 전화하여 확인할 수 있습니다.
  • 약속도 없이 어떤 낯선 사람이 불쑥 찾아와서 집안에 들어가 가정용 전기기구나 배선 또는 전기 상태를 점검하겠다고 할 경우 의심해봐야 합니다.
  • 신원을 파악하고 신분증을 확인하고 방문 목적을 확실히 알기 전에는 모르는 사람을 집안으로 절대 들이지 마십시오.
  • 유틸리티 직원을 사칭한 사기 범죄로 의심될 경우 지역 경찰서 및 공정거래위원회(1-877-FTC-HELP)로 신고한 다음 1-800-655-4555로 즉시 연락하십시오.

당사 현장 직원 식별 방법

가끔 저희 직원이 검침이나 다른 서비스를 위해 고객 가정을 직접 방문하는 경우도 있습니다. 대부분의 경우 고객의 가정을 방문하는 SCE 직원은 유니폼을 착용합니다.

안전을 위해 항상 SCE 사원증을 제시하도록 요청해야 합니다. 카드에서 확인해야 하는 사항은 다음과 같습니다.

  • 앞면 - 회사 이름, 로고, 직원의 컬러 사진, 직원 이름
  • 뒷면 - 분실한 경우 카드를 우송할 주소

 

현장 직원이 통지 없이 방문했나요?

  • 대부분의 경우 직원 방문은 정기적이거나 고객 요청 시 이루어집니다.
  • 당사는 전기 서비스 중단을 위해 직원을 파견하기 전에 고객에게 여러 차례 이 사실을 서면으로 고지합니다.
  • SCE 계약 업체는 고객을 방문할 수 있지만 고객이 업체의 요청에 응한 경우에만 방문합니다.

 

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