SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

Long Beach Update

As of 1:13 p.m. today, power has been restored to all customers in Long Beach, however some customers who have been on generator power may experience temporary outages as we connect them to the network as safely as possible.

We thank customers for their patience as we work to restore them to the network as safely and efficiently as possible. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity.

We will continue to distribute food, ice, and water at a distribution center at 925 Locust Avenue until 9 p.m. tonight. The safety of the public and our crews remain our highest priority. We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the especially important safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

금융 지원

납부액 조정하기

전기 고지서 납부에 시간이 더 필요하세요? 귀하는 나의 계정을 통한 온라인 납부 조정에 자격이 되실 수 있습니다. 지금 로그인하셔서 납부 조정을 설정하세요. 온라인으로 납부 조정을 설정하시려면 미납금이 있어야 합니다. 가입하지 않으셨나요? 지금 등록하기.

온라인 납부 조정에 적격이 아닌 계정:

  • 비주거용, 폐쇄 또는 디파짓 계정
  • 우량 신용 상태로 간주되지 않는 계정 "현금 전용" 계정 고객은 적격이 아니지만 향후 6개월간 추가 반환 항목이 없으면 온라인 납부에 자격이 될 수 있습니다
  • 직접 납부 또는 균일 납부 플랜에 등록된 계정
  • SCE 이외의 전기 서비스 제공자(ESP)에게서 고지서를 받는 계정


납부 기한 전에 납부 조정 설정을 원하시거나 나의 계정에 등록이 되지 않고 납부 기한이 지났다면 1-800-950-2356으로 전화하세요.

CARE 및 FERA

캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE)가족 전기 요금 보조(FERA) 프로그램은 저소득 고객에게 매월 전기요금 고지서에서 할인을 제공하는 프로그램입니다.

에너지 보조 기금

유나이티드 웨이 로스엔젤레스(United Way of Greater Los Angeles)와 함께 저희의 비영리 기관 에너지 보조 기금(EAF)을 통해 유자격 고객에게 최대 $100까지 지원하고 있습니다.

에너지 절약 보조 프로그램

에너지 절약 보조 프로그램은 에너지 효율이 높은 가전 제품과 설비의 구입 및 설치의 모든 비용을 제공하여 전기요금을 낮추는 데 도움을 줍니다.

균균일 납부 플랜

주거용 고객은 여름이나 겨울 고지서의 높은 비용을 연중 나눠 납부할 수 있는 균일 납부 플랜에 가입하실 수 있습니다. 균일 납부 플랜은 고지서 금액의 할인 없이 사용한 에너지의 전체 요금을 납부할 책임이 있지만, 요금을 연중 같은 납부액으로 분할하실 수 있습니다.

최근 사용 기록에 기초하여 1년 비용을 추정하고 11개월 동안 납부할 월 평균을 계산합니다. 12번째 달에는 사용한 에너지 양에 따라 계정의 납부할 금액이나 크레딧을 표시하는 결산 고지서를 받으시게 됩니다. 계정을 매년 자동으로 검토하여 균일 납부 플랜의 매월 금액이 조정됩니다. 균일 납부 플랜은 적격 여부에 기초하며 일부 제한이 적용될 수 있습니다.

균일 납부 플랜 등록 양식
균일 납부 플랜 관련 자주 묻는 질문 (PDF)

카탈리나 섬 거주자는 1-800-367-8851으로 전화하셔서 균일 납부 플랜 등록에 관한 도움을 받으세요.

친절한 미리 알림 프로그램

편찮으시거나, 여행을 자주 하시거나, 제 때 고지서를 납부하시는 데 도움이 필요하신 경우, 고지서 납부에 도움이 되는 알림 서비스를 무료로 제공해드립니다. 친절한 알림 프로그램 양식을 다운로드하셔서 작성하신 다음 우편으로 보내시면서, 고지서를 제 때 받지 못할 경우 이메일로 연락할 수 있는 사람을 지정하세요.

지정된 사람이 고지서를 납부할 책임은 없지만 고지서 납부 기한일에 추가로 알려드릴 수 있습니다. 고객 계정 정보는 기밀이므로 참여하시려면 고객과 지정된 사람이 모두 신청서에 서명하셔야 합니다. 1-800-655-4555로 문의하세요.