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經濟援助

付款安排

需要時間周轉繳交電費嗎?你可能符合資格通過My Account (我的帳戶) 作出付款安排。馬上登入設定付款方法。要在網上設定付款安排,你必須有一項待付款項。還未登記成為用戶? 馬上登記

不符合網上付款安排的用戶包括:

  • 非住宅用戶、已終止服務或存款帳戶
  • 信用狀況不良的用戶;「只收現金」的用戶如果在未來6個月沒多增加退還項目,則有資格申請使用網上付款服務
  • 已申請Direct Payment (直接付款) 或 Level Pay Plan (平均付款計劃) 的用戶
  • 由SCE以外的電力服務供應商(ESP)結帳的用戶


如果你想在付款日到期前設定付款安排,或者你不符合My Account (我的帳戶) 的申請資格,及有過期未付的帳目,請致電1-800-950-2356聯絡我們。你可能有機會獲得三個月延期付款的優惠。你也有可能符合其他經濟援助計劃的申請要求。

CARE和FERA

我們為符合收入資格的客戶提供寶貴的幫助。 加州能源優惠計劃(CARE)和 家庭電費援助計劃(FERA)能為符合收入資格的客戶提供每月電費單八折或以上的折扣優惠。

Energy Assistance Fund (能源援助基金)

我們的非營利性能源援助基金 (EAF)與大洛杉磯地區的聯合勸募(United Way)共同合作,為符合收入資格的客戶提供經濟援助。

Energy Savings Assistance Program (節能援助計劃)

我們的Energy Savings Assistance Program(節能援助計劃)為符合收入資格的客戶支付購買和安裝節能電器和設備的所有費用,以此幫助他們降低電費帳單。

住宅付款安排

如果您有困難按時支付電費,請在帳單到期前作出相應安排。請記住,網上付款安排並非每個人都符合相關資格。所有申請均需通過審查,以確定申請人是否符合有關要求。

要申請網上付款安排,您必須先登記成為My Account( 我的帳戶)用戶。請登入我們的安全網站,。如果您沒有用戶名稱和密碼,請先行登記。

如果您今天未能登記成為My Account(我的帳戶)用戶,或是有逾期未付餘額,您可能有資格申請在至少三個月內償付餘額。如果您想使用延期繳費服務,請致電1-800-372-2365與我們聯系,進行付款安排,並相討其他經濟援助計劃的可能性。

不符合網上付款安排的帳戶:

  • 非住宅型帳戶
  • 已關閉的帳戶
  • 存款帳戶
  • 被認為是信用狀況不良的帳戶——被視為「只付現金」狀態的帳戶並不符合資格。如果您的帳戶處於「只付現金」狀態,而在未來六個月又沒有其他被退回的項目,您即可能具備網上付款的資格。
  • 已登記為SCE Direct Payment(直接付款)的帳戶
  • 已登記為Level Pay Plan(平均付款計劃)的帳戶
  • 由SCE以外的其他電力服務供應商(ESP)收費的帳戶


與我們聯繫

如果您有任何疑問,您可以給我們發送電子郵件給我們。我們會在24小時內處理您的問題(適用於週一至週五,節假日除外)。您也可以在週一至週五太平洋標準時間上午8點到下午6點(節假日除外)致電1-800-409-2365與我們聯繫。

如果您需要更多援助,或有其他疑問,請隨時與我們聯繫

住宅付款安排

如果您有困難按時支付電費,您可以通過My Account (我的帳戶) 申請Online Payment Arrangement (網上付款安排)。請在帳單到期前通知我們,以便作出有關安排。

請注意: 如果您未能登記成為My Account (我的帳戶) 用戶,或是有逾期未付的費用,您可能有資格申請在至少三個月內償付餘額。如果您想使用延期繳費服務,請致電1-800-950-2356和我們聯系安排付款,並相討其他經濟援助計劃的可能性。

不符合Online Payment Arrangement (網上付款安排) 的用戶包括:

  • 非住宅用戶
  • 已取消的帳戶
  • 訂金帳戶
  • 被認為是信用不良的帳戶。“只接受現金”的用戶不符合申請資格,但如果您的帳戶在未來六個月沒有再添加任何退還項目,您將可能符合資格申請網上付款
  • 參加了SCE的Direct Payment (直接付款) 計劃的帳戶
  • 已申請為Level Pay Plan (平均付款計劃) 的帳戶
  • Accounts being billed by an Electric Service Provider (ESP) other than SCE

如果您有任何疑問,您可以全天24 小時 (周一至周五,假日除外) 以電郵 方式聯絡我們。您也可以24 小時隨時致電1-800-950-2356和我們聯系。

Level Pay Plan (平均付款計劃)

如果您是住宅或小企業,您可以參加Level Pay Plan (平均付款計劃), 把夏天和冬天的高電費攤分於整年支付。我們會按照您最近期的用電記錄計算您一年的用電量及費用,然後再平均除以11個月,計算出每月您需要繳交的費用。在第十二個月中,您將會收到帳戶差額,即是在第十二個月中,您將根據實際用電支付餘款或獲得退還帳戶積分。

我們每一年都會重新檢視您的帳戶和您的Level Pay Plan (平均付款計劃) 每月付款額並加以調整。要參加本計劃,您必須符合有關的申請條件和限制。
Level Pay Plan (平均付款計劃) 申請表
Level Pay Plan (平均付款計劃) 常見問題集(PDF格式)

如果您是 加泰蓮娜島居民 ,請致電1-800-367-8851 申請本計劃。

友好提示計劃

如果您生病,經常出遊或只需要點點協助以繳付帳單,您都可以使用我們免費為您提供的友好提示服務。請下載本 友好提示計劃申請表,填好後郵寄給我們,並選擇一位可以讓我們在逾期還未收到您的繳費時聯絡的授權人。

我們需要一位指定授權人的目的並非是要他為您繳交電費,而是當您逾期繳費時提供多一重提示保障。由於客戶資料保密,申請人及被授權人士均必須在申請表上簽名方可參加本計劃。如果您有任何疑問,歡迎您致電1-800-655-4555查詢詳情。