SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

사업체 고지서

사업체 고객에게 요약 고지서, CD 및 전자 데이터 교환과 같은 다양하고 편리한 고지서 옵션을 제공하여 계정 관리를 최대한 간단하게 하실 수 있도록 돕고 있습니다.

요약 고지서

귀하께서 저희 권역에 식당 체인, 소매점 또는 생산 시설을 소유하고 계시다면 하나의 고지서에 모든 전기 청구서를 통합하실 수 있습니다. 다음과 같은 장점이 있습니다.

    • 귀하의 모든 서비스 계정을 하나의 월 고지서로 납부
    • 인보이스 및 서류 작업 관리의 시간과 비용 절약
    • 전기 소비 정보에 대한 향상된 접근
    • 여러 위치의 에너지 사용을 쉽고 효율적으로 비교
 

이용 방법

요약 고지서를 이용하시면 선택한 장소로 단일 고지서 명세서를 보내드립니다. 또한 여러 위치의 다양한 예산 항목, 부서 활동, 서비스의 유형 또는 기타 고지서 기능을 개별 명세서로 그룹화하여 비용을 추적하실 수 있습니다.

등록 방법

1-800-655-4555으로 전화하시면 요약 고지서 계정으로 쉽게 변경하실 수 있습니다.

CD 고지서

이 옵션은 신규 등록 고객께는 종료되었습니다. 기술 지원을 받으시려면 1-909-941-2680으로 전화하세요.

EDI - 전자 데이터 교환

귀하께서 전자 데이터 교환(EDI)이 가능하고 부가가치 네트워크에 접속하실 수 있다면 고지서 정보를 전자상으로 받고 납부도 하실 수 있습니다. 서류 작업을 줄이고 효율성을 향상하는 것 이외에도 전자 고지서는 다음과 같은 장점이 있습니다.

    • 고지서 및 에너지 사용 정보에 더 빠르고 쉽게 접속
    • 데이터 입력이나 서류 작업 없이 기록 데이터베이스에서 예산 및 추세 분석 수행
    • 신속한 납부 승인 절차로 체납금 방지
    • 회계 시스템으로 정보를 직접 업로드
    • 비용이 많이 드는 데이터 입력 실수 배제
    • 모든 거래 업체와의 전자 통신 표준화
    • 우편 고지서의 분실 및 지연 우려 없음
 

이용 방법

EDI 고지서로의 이전을 쉽게 하기 위해 Edison EDI 직원이 긴밀하게 협력, 선택한 계정을 테스트합니다. EDI 거래 테스트와 전반적 측면이 만족할 수준으로 완료되면 귀하께서는 EDI에서 어떤 계정을 사용하실 지 선택합니다. 이 계정은 EDI에 추가되고 종이 고지서는 중단됩니다.

일반적으로 종이 명세서와 같이 수신했던 고지서 첨부 자료 및 기타 중요 정보는 브로셔 라이브러리에서 보실 수 있습니다. EDI 고지서도 일반 고지서를 준비하는 날과 같은 날에 발송하므로 정보를 즉시 받으실 수 있습니다. EDI 고지서 발송을 검토하신 후 EDI에서 820 송금 통지라고 알려진 ANSI ASC X12 포맷으로 전자 전송 납부하실 수 있습니다.

등록 방법

전자 고지서에 등록하시려면 이메일 지원 센터를 통해 이메일을 보내 주세요. SCE의 EDI 직원이 연락 드립니다.