Chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng. Nếu vì bất kỳ lý do gì, quý vị cần phải nộp yêu cầu bồi thường, chúng tôi sẽ giúp quý vị đi qua quy trình nộp và đánh giá dễ dàng và nhanh chóng nhất có thể được. 1-800-251-3311
Español (Spanish) 1-800-441-2233
한국어 (Korean) 1-800-628-3061
中文 (Chinese) 1-800-843-8343
Tiếng Việt (Vietnamese) 1-800-327-3031
Cambodian: 1-800-843-1309
Yêu Cầu Bồi Thường Bị Từ Chối
Chúng tôi xem xét kỹ mọi yêu cầu bồi thường. Nếu yêu cầu bồi thường của quý vị bị từ chối, chúng tôi sẽ giải thích lý do từ chối. Quý vị có quyền đưa ra tòa dân sự vào bất kỳ lúc nào, bao gồm tòa yêu cầu bồi thường nhỏ. Quy chế giới hạn về việc nộp yêu cầu bồi thường là 3 năm đối với thiệt hại tài sản, và 2 năm đối với thương tích.
Vai Trò của Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California (CPUC)
Nếu quý vị có bất kỳ bất đồng nào về hóa đơn mà không thể giải quyết với SCE, quý vị có thể nộp đơn than phiền cho Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California. CPUC cũng đặt ra các quy tắc chung đối với việc giải quyết yêu cầu bồi thường, nhưng không quy định về phẩm chất của từng yêu cầu bồi thường. Để biết thêm thông tin về vai trò của CPUC, hãy gọi số 1-800-649-7570 hoặc ghé vào trang mạng www.cpuc.ca.gov.