Access at Functional na Pangangailangan
Get Alerts
View OutagesMga Mapagkukunan at Suporta para sa Mga Customer na may Access at Functional na Pangangailangan
Nag-aalok kami ng mga mapagkukunan at suporta upang maibigay ang magkakaibang mga pangangailangan ng aming mga customer sa panahon ng Public Safety Power Shutoff (PSPS) outages.
Suporta sa PSPS
Tumanggap ng Mga Alerto Tungkol sa Mga Pagkawala ng PSPS
Kung sakaling magkaroon ng Public Safety Power Shutoff, ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng maagang mga abiso ng babala, kapag posible, bago patayin ang power. Pakitiyak na ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa iyong online na account ay napapanahon upang matiyak na maaabot ka namin sa panahon ng mga outage, at mangyaring piliin kung gusto mong makatanggap ng mga notification na ito sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono, text alert o email.
Self-Certification
Kung hindi ka pa nakakapag-sign up para sa programang Medical Baseline Allowance ng SCE, o hindi ka karapat-dapat ngunit ang isang tao sa iyong sambahayan ay may kondisyon na maaaring maapektuhan nang malaki ng pagkaputol ng kuryente sa panahon ng pagkawala ng PSPS, o pagkadiskonekta para sa hindi pagbabayad ng bill , maaari mong patunayan sa sarili mo ang iyong account upang ..Magbasa pamalaman ng SCE at maabisuhan ka bago patayin ang iyong power. Ang status ng self-certification ay may bisa sa loob ng isang (1) taon.
Kung sakaling may nakabinbing PSPS, tinitiyak ng self-certification na susubukan naming makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng iyong gustong paraan ng pakikipag-ugnayan (email, text, o voice call). Kung hindi ka namin direktang makontak sa pamamagitan ng iyong gusto o alternatibong paraan ng pakikipag-ugnayan, magpapadala kami ng technician sa iyong pintuan upang subukang makipag-ugnayan nang personal upang maihatid ang mensahe tungkol sa pagkakadiskonekta.Magbasa nang mas kaunti
Mga Programa sa Tulong sa Komunidad at Mga Referral
Kung kailangan mo ng karagdagang tulong bago, habang, at pagkatapos ng pagkawala ng PSPS, ang 2-1-1 ay nag-aalok ng libre, kumpidensyal na serbisyo sa mga customer ng SCE na kumokonekta sa iyo sa tulong ng komunidad, paghahanda sa emerhensiya, pantry ng pagkain, o mga programa sa paghahatid ng pagkain, gayundin sa transportasyon, tulong sa publiko, at iba pang serbisyo. Ang 2-1-1 ay magagamit 24 oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo. Abutin ang 2-1-1 sa 211.org, o sa pamamagitan ng pagtawag sa 2-1-1 o pag-text sa “PSPS” sa 211211.
Disability Disaster Access & Resources Program
Ang SCE ay nakikipagkontrata sa California Foundation of Independent Living Centers (CFILC) upang mag-alok ng programa ng Disability Disaster Access & Resources (DDAR) sa mga kwalipikadong customer.
Mga Independent Living Center
Ang mga Independent Living Center (ILCs) ay naglilingkod sa mga taong may lahat ng kapansanan, sa lahat ng edad at antas ng kita, at nakatuon sa pagtaas ng kalayaan, pag-access, at pantay na pagkakataon. Nakikipagsosyo ang SCE sa mga sumusunod na ILC sa aming teritoryo ng serbisyo upang tulungan ang mga customer na maghanda para sa mga emerhensiya at pagkawala ng PSPS
Higit pang Mga Mapagkukunan
Programa ng Medical Baseline Allowance
Kung umaasa ka sa mga kagamitang medikal na pinapagana ng kuryente, dapat ay mayroon kang backup na pinagmumulan ng kuryente kung sakaling mawalan ng kuryente. Maaari kang maging karapat-dapat para sa programang Medical Baseline Allowance ng SCE.
Tulong Pinansyal
Alam ng SCE na maraming mga customer ang patuloy na nahihirapan sa pananalapi. Nag-aalok kami ng isang hanay ng mga programa sa pag-aalis ng utang at pangmatagalang bill para matulungan ang mga customer sa tirahan at maliliit na negosyo na matugunan ang kanilang mga gastusin sa kuryente.
Manatiling Ligtas sa Panahon ng Matinding Init
Ang matinding init ay isang panganib sa kalusugan, lalo na para sa mga matatanda, mga sanggol at mga may malalang kondisyong medikal. Ang mga Public Cooling Center ay nagbibigay ng ligtas at naka-air con na mga pasilidad sa panahon ng heatwave.
Mga Mapagkukunan at Suporta ng Customer
Nag-aalok kami ng karagdagang mga mapagkukunan at suporta para sa aming mga customer para sa lahat ng uri ng pagkawala.