ทรัพยากรและการสนับสนุนลูกค้า

""

ทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉินทุกชนิด

เรามีโปรแกรมและส่วนลดเพื่อช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉิน เช่น แผ่นดินไหว ไฟป่า หรือไฟฟ้าขัดข้อง ซึ่งรวมถึงการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ สำรวจเครื่องมือ ทรัพยากร และโปรแกรมเหล่านี้ซึ่งเป็นการนำเทคโนโลยีล่าสุดและบริการต่างๆ มาใช้ให้เกิดประโยชน์

Expose as Block
No
""

เชื่อมต่อกับบริการชุมชนที่สำคัญ

2-1-1 คือบริการฟรีที่เป็นความลับ ซึ่งจะเชื่อมโยงคุณเข้ากับโปรแกรมช่วยเหลือชุมชนและการอ้างอิงสำหรับการเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉิน ตู้ใส่อาหาร/การจัดส่งอาหาร การขนส่ง ความช่วยเหลือสาธารณะ และอื่นๆ ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเนื่องจากสภาวะที่จำกัดความสามารถในการดำเนินการของคุณในระหว่างเหตุการณ์ PSPS คุณสามารถใช้บริการ 2-1-1 ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม, โทร 2-1-1 หรือส่งข้อความ “PSPS” ไปที่ 211211

Expose as Block
No

ส่วนลดค่าโรงแรมสำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาไฟฟ้าขัดข้องเป็นระยะเวลานาน

ลูกค้าที่ประสบปัญหาไฟฟ้าขัดข้องเป็นระยะเวลานานสามารถเข้าพัก ณ โรงแรมที่ร่วมรายการได้ในราคาพิเศษ คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อดูรายชื่อโรงแรมที่ร่วมรายการและจองห้องพักของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติม >

การติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้านรายได้

คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับระบบพลังงานแสงอาทิตย์เพื่อที่พักอาศัยฟรีจาก GRID Alternatives ซึ่งเป็นคู่ค้าของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือจากโปรแกรม Single-family Affordable Solar Homes (SASH) ซึ่งเป็นโปรแกรมของรัฐแคลิฟอร์เนียสำหรับครอบครัวที่มีรายได้ต่ำหรือคงที่

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

โปรแกรมแบตเตอรี่สำรองสำหรับการดูแลขั้นวิกฤต

หากคุณลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรม CARE หรือ FERA และอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดไฟป่า และต้องพึ่งพาอุปกรณ์ทางการแพทย์เพื่อช่วยชีวิตขั้นวิกฤต คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับแบตเตอรี่สำรองแบบพกพาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม

""

เตรียมพร้อมด้วยแบตเตอรี่สำรองแบบพกพา

แบตเตอรี่สำรองแบบพกพาสามารถให้พลังงานแก่อุปกรณ์ขนาดเล็กและเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านได้ในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อช่วยให้คุณปรับตัวได้มากขึ้นในระหว่างภาวะฉุกเฉิน ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2021 เป็นต้นไป หากคุณซื้อแบตเตอรี่สำรองแบบพกพารุ่นที่เข้าเกณฑ์ และอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับการกำหนดเป็นเขตความเสี่ยงสูงต่อการเกิดไฟป่าระดับ 2 หรือระดับ 3 คุณสามารถรับเงินคืนมูลค่า $75 ได้ 

ค้นหาแบตเตอรี่ที่มีสิทธิ์ได้รับส่วนลด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SCE Marketplace

ดูวิดีโอความรู้เกี่ยวกับแบตเตอรี่สำรองแบบพกพา

Expose as Block
No
""

สร้างพลังงานด้วยเครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพา

เครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพาสามารถให้พลังงานแก่เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและอุปกรณ์ที่มีขนาดใหญ่ เช่น ตู้เย็น ระบบไฟส่องสว่าง ปั๊มน้ำ และประตูโรงรถในระหว่างภาวะฉุกเฉิน ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2021 หากซื้อรุ่นที่มีสิทธิ์ คุณอาจได้รับส่วนลด $200 (หรือส่วนลด $500 สำหรับลูกค้าที่มีรายได้ผ่านเกณฑ์หรือลูกค้าที่ต้องพึ่งพาไฟฟ้าสำหรับความต้องการทางการแพทย์) หากอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่กำหนดให้เป็นพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ระดับ 2 หรือระดับ 3

ค้นหาเครื่องกำเนิดไฟฟ้าที่มีสิทธิ์ได้รับส่วนลด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SCE Marketplace

ดูวิดีโอความรู้เกี่ยวกับเครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพาของเรา

Expose as Block
No

หากคุณต้องพึ่งพาอุปกรณ์ทางการแพทย์a

หากคุณต้องพึ่งพาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้พลังงานไฟฟ้า โปรดวางแผนเตรียมแหล่งพลังงานสำรองไว้สำหรับกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไฟฟ้าขัดข้อง คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมพื้นฐานทางการแพทย์ (Medical Baseline) ของ SCE เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมและวิธีสมัครได้ที่ sce.com/medicalbaseline.

""

รับเงินคืนเมื่อสร้างพลังงานใช้เอง

โปรแกรม Self Generation Incentive Program (SGIP) ของเรามอบส่วนลดและเงินจูงใจในระดับต่างๆ ให้กับลูกค้าที่เป็นที่พักอาศัยและธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งต้องการสร้างพลังงานไว้ใช้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ หากคุณเป็นลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดไฟป่า คุณยังสามารถใช้สิทธิ์รับเงินจูงใจเมื่อซื้อที่กักเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่ที่มีจำหน่ายได้เช่นกัน

เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างพลังงานใช้เองสำหรับธุรกิจ >

เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างพลังงานใช้เองสำหรับที่พักอาศัย >

Expose as Block
No

โซลูชันไมโครกริดสำหรับธุรกิจ

ไมโครกริดคือวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการต่อไปได้เมื่อเกิดเหตุการณ์ไฟฟ้าขัดข้องหรือ PSPS ไมโครกริดคือกริดพลังงานเฉพาะที่ ซึ่งสามารถเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อจากกริดขนาดใหญ่ได้เมื่อจำเป็น คุณสามารถร่วมมือกับนักพัฒนาเพื่อหาโซลูชันไมโครกริดที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม >

SCE Micro-grid
Expose as Block
No

รับความช่วยเหลือด้วยตนเองในระหว่างการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ

'''

เมื่อมีสภาพอากาศที่รุนแรงและอาจเป็นอันตราย เราอาจจำเป็นต้องสั่งการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ ทั้งนี้ อาจมีศูนย์ทรัพยากรชุมชนและรถทีมงานชุมชนให้บริการแก่ลูกค้าในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ ทรัพยากรเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลการดับไฟฟ้าที่เป็นปัจจุบัน ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือน อัปเดตข้อมูลติดต่อของตน รวมถึงเปิดใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนบุคคลได้ นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถรับน้ำดื่มและอาหารว่าง และยังใช้ห้องน้ำและ Wi-Fi ได้หากมีให้บริการ การดำเนินการจะเป็นไปตามหลักปฏิบัติด้านการรักษาระยะห่างทางกายภาพที่ปลอดภัย

ค้นหาตำแหน่งที่เปิดให้บริการในระหว่างเหตุการณ์ PSPS >

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยจากไฟป่า >

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Still have questions? Try Ask SCE. 

Get Outage Alerts
 

Sign up or update your contact information to get emails or texts about outages near you, including PSPS.