Recursos e Apoio ao Cliente

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Recursos e apoio para ajudá-lo a se preparar para qualquer emergência

Oferecemos programas e descontos para ajudá-lo a se preparar para emergências, como terremotos, queimadas ou apagões, incluindo desligamentos por motivos de segurança pública. Explore essas ferramentas, recursos e programas que utilizam a tecnologia e os serviços mais recentes.

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Descontos em hotéis para clientes passando por uma interrupção prolongada

Clientes passando por uma interrupção prolongada podem aproveitar tarifas especiais em hotéis participantes. Clique no link abaixo para ver uma lista de hotéis participantes e fazer sua reserva.

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Instalação solar para baixa renda

Você pode se inscrever para receber um sistema solar doméstico gratuito de nosso parceiro, GRID Alternatives. Descubra se o programa Single-family Affordable Solar Homes (SASH), um programa estadual da Califórnia para famílias de baixa renda ou renda fixa, pode ajudá-lo.

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Esteja preparado com alimentação energética portátil

Uma central de energia portátil pode ajudar a alimentar dispositivos pequenos por um tempo limitado para ajudá-lo a resistir a um momento de emergência. Na compra de modelos pré-selecionados, você pode receber um desconto de US$ 50.

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Saiba mais sobre o SCE Marketplace

Programa Critical Care Backup Battery

Se você estiver inscrito no CARE ou no FERA, vive em uma área de alto risco de queimadas e depende de equipamentos médicos para sobrevivência, pode estar apto para receber um equipamento portátil de bateria reserva sem nenhum custo.

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Depende de equipamentos médicos elétricos?

Se você depende de equipamentos médicos elétricos, planeje ter uma fonte reserva em caso de queda de energia. Você pode ser elegível para o programa Medical Baseline da SCE. Saiba mais sobre o programa e como se inscrever em sce.com/medicalbaseline.

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Recupere dinheiro com a autogeração

Nosso programa Self Generation Incentive Program (SGIP) oferece uma gama de descontos e incentivos a clientes residenciais e empresariais elegíveis que desejam gerar sua própria energia. Se você é um cliente que vive em uma área de alto risco de queimadas, também pode aproveitar os incentivos disponíveis para baterias de armazenamento.

Saiba mais sobre a autogeração em empresas >

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Soluções de microrredes para empresas

As microrredes são uma forma de as empresas continuarem a operar quando ocorrerem interrupções de energia ou eventos PSPS. Uma microrrede é uma rede de energia localizada, que pode se conectar e desconectar da rede maior quando necessário. Com o auxílio de um desenvolvedor, você pode encontrar uma solução de microrrede que atenda às suas necessidades.

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Obter assistência presencial durante um desligamento de energia por motivos de segurança pública

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Quando há condições meteorológicas extremas e potencialmente perigosas, podemos precisar recorrer a um desligamento de energia por motivos de segurança pública. Centros de Recursos Comunitários e Veículos de Equipe Comunitária podem estar disponíveis para clientes nas áreas afetadas. Esses recursos ajudarão os clientes a obter informações de interrupção atualizadas, a se inscrever para alertas, atualizar as informações de contato e carregar os dispositivos móveis pessoais. Os clientes também terão acesso à água e a lanches leves e, quando disponíveis, acesso a banheiros e Wi-Fi. Práticas seguras de distanciamento físico serão observadas.

Encontre locais ativos durante um evento PSPS >

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