Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
Our response to COVID-19
We’ve made some changes due to COVID-19, including suspending service disconnections for residential and small business customers for nonpayment and only continuing critical work needed to protect public safety and reduce the risk of wildfires. If you have recently lost your job, even if you are receiving unemployment benefits, you may qualify for a reduced energy rate through our CARE or FERA programs. Ways to Stay Connected During a Power Outage

ਆਫਤ ਸਹਾਇਤਾ

Impacted by COVID-19?
We’ve implemented new customer protections to support you during this time. Find Out More

 

ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਐੱਸਸੀਈ ਕੋਵਿਡ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

Expose as Block
No
""

ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੋ

ਜਦੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਆਫ਼ਤਾਂਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਐਸਸੀਈ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ ਕਿਸੇ ਆਫਤ ਦਾ ਅਸਰ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਐੱਸਸੀਈ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੈ: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 6 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਤੱਕ 1-800-250-7339 'ਤੇ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਜਾਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਵੱਡੀ ਆਫਤ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ

ਐੱਸਸੀਈ ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਵੱਡੀਆਂ ਆਫ਼ਤਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਕੇ, ਅਸਥਾਈ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਕੇੇ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਰਿਕਵਰੀ ਦੁਆਰਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸਾਡੇ ਆਮਦਨੀ ਯੋਗ ਗਾਹਕ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਸੇਵਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਟੀਮ ਨਾਲ ਮੁੜ ਨਿਰਮਾਣ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਲਿਆਉਣ। ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ:

ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਫਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਆਰਜ਼ੀ ਵਿੱਤੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ 1-800-250-7339 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।.

ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਾਅਵਾ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹਰੇਕ ਰਾਹ ਦੀ ਸੇਧ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਹਾਜ਼ਰ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ 1-800-251-3311 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ

ਆਮਦਨੀ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ

ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਆਫਤ ਦੌਰਾਨ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਐਲਟਰਨੇਟ ਰੇਟ ਫਾਰ ਐਨਰਜੀ(ਕੇਅਰ) ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਦੇ ਯਤਨ ਵਿੱਚ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਆਮਦਨੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਲੰਬਿਤ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕੇਅਰ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-800-251-3311 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ,ਐਨਰਜੀ ਅਸਿਸਟੈਂਸ ਫੰਡ ਈਏਐੱਫ) ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਨਣ ਲਈ ਇਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਸਾਡਾ ਸਮਰਪਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ ਆਫਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਹੇ ਗਏ ਮੁਸ਼ਕਲ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਾਂ।

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off
""

ਭੁਚਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੁਝਾਅ

  • ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਧਰਤੀ ਨੂੰ ਹਿੱਲਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਝੁਕਣਾ, ਢਕਣਾ ਅਤੇ ਫੜਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।
  • ਉਦੋਂ ਤਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ, ਮਾਚਿਸ ਜਾਂ ਲਾਈਟਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਕੋਈ ਗੈਸ ਲੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।
  • ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਖਰਾਬ ਹੋਈ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਬਾਹਰ ਖੁੱਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ।
  • ਖ਼ਤਰਿਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ ਜੋ ਮਲਬੇ ਹੇਠਾਂ ਲੁਕੇ ਹੋਏ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਿੱਗੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਅਤੇ ਟੁੱਟੀਆਂ ਗੈਸ ਪਾਈਪਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  • ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਰਸਰਾਹਟ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗੈਸ ਸੁੰਘੋੋ ਜਾਂ ਲਮਕਦੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋੋ, ਦੂਰ ਰਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿਓ।
  • ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਿਗਨਲ ਦੇਖੋ ਜੋ ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫੋਰ-ਵੇਅ ਸਟਾਪ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਾਂਘਿਆਂ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋੋ।
  •  ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਕੱਂਟ ਦੌਰਾਨ ਰੋਸ਼ਨੀ ਲਈ ਫਲੈਸ਼ ਲਾਈਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ; ਮੋਮਬੱਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਅੱਗ ਦਾ ਜੋਖਮ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off