고지서 지원 프로그램

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고지서 납부에 시간이 필요하세요?

당사는 많은 고객들이 코로나 바이러스-19로 인해 제때에 고지서 요금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있음을 알고 있습니다. 따라서, 당사는 서비스 단절을 일시적으로 중단하고 연체료를 면제해 드립니다. 고지서 요금 지불에 어려움이 있는 경우, SCE 고객지원센터에 연락하여 지불연장 또는약정에대해 논의하실 것을 권장합니다.

최근에 직장을 잃었거나 소득이 변경된 경우, 고객님께서는 당사의 CARE 또는 FERA 프로그램 을 통해 에너지 할인 혜택을 받을 수도 있습니다.

지속적인 고지서 지원

캘리포니아 에너지 대체요금(CARE) 또는 가족 전기요금 지원(FERA) 프로그램을 통해 월 고지서에서 할인 혜택을 받으실 수도 있습니다.

1- 회성 지원

이번 달에 약간의 도움이 필요하십니까? 에너지 지원 기금에서 해당 고객에게 1년에 한 번 최대 $300를 지원합니다. 지원을 신청하거나 기부하시면 참가할 수 있습니다.

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무료 업그레이드

에너지 지원 기금을 통해 초과 시간을 절감하도록 도와 드립니다. 해당 대상이신 경우, 에너지 효율적인 새 가전제품 및 설치 비용을 당사에서 지불합니다.

에너지 관리 센터

에너지 관리 센터를 방문해서 스마트 상품, 프로그램과 도구들을 이용해 에너지 사용을 관리하세요.

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소득 요건을 충족하는 경우

가계 소득을 기반으로 에너지 요금 보조를 받으실 수 있습니다. 가계 소득 자격 여부는 임금 또는 급여, 사회보장제도, 연금, 실업 수당, 자녀 또는 배우자 보조금, 산업재해보상금, 장애보조금, 장학금, 법적 합의금 및 기타 나열되지 않은 모든 소득원을 합쳐 계산됩니다.
 

생활보호 대상 요건을 충족하는 경우

생활보호 수급자이신 경우 전기요금 지원을 받거나 에너지 절약 및 에너지 요금 절약에 도움이 되는 에너지 절약 지원 프로그램에 참여할 자격이 있을 수 있습니다.

고객을 위한 추가 지원 프로그램

고객과 그 가족을 돕기 위한 커뮤니티, 카운티 및 정부 계획이 있습니다.

에너지 사용량 추적

예산 지원 기능을 통하여 고객님의 에너지 사용량 추이를 확인할 수 있습니다. 본 기능은 사용하기 쉽고, 이를 통해 고객 계정의 다음 예상 고지서를 지출 목표와 비교하고 현재 상황을 알려주는 알림을 받을 수 있습니다. 이메일, 전화 또는 문자를 통한 알림 수신 여부 및 알림 빈도를 설정할 수 있습니다. 시작하기

납부 기일 선택

납부기한 선택하기(CDD)를 통해, 본인이 원하는 시간에 고지서를 지불할 수 있습니다. 선택가능한 옵션으로는 월초, 중순, 또는 월말로 설정할 수 있고 일년에 최대 2번까지 이 설정을 변경할 수 있습니다.

자세한 정보 또는 온라인 등록은 납부 기일 선택하기를 방문하거나 1-800-655-4555로 문의하세요.

  1. 계정 잔액을 확인한 후 "청구 및 납부 프로그램"을 선택하세요
  2. 그러고 나서 "납부 기일 변경"을 선택해 원하는 항목을 선택하세요.

변경 사항은 보통 다음 달 청구서에 적용되며, 두 달 후 청구서에 적용될 수도 있습니다.

균일 납부 플랜, 순수 에너지 계량, 요약 청구, 소유주 지속 계약 중 한 가지를 이용 중이라면 CDD를 사용할 수 없습니다.

SCE는 CDD와 함께 이용하거나 함께 이용할 수 없는 여러 다른 청구 및 지불 관련 도구를 제공하고 있습니다 ww.sce.com/myaccount 에서 자세한 정보를 확인하고 기타 셀프 서비스 옵션에 대해서도 알아보세요.
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