Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
Our response to COVID-19
We’ve made some changes due to COVID-19, including suspending service disconnections for residential and small business customers for nonpayment and only continuing critical work needed to protect public safety and reduce the risk of wildfires. If you have recently lost your job, even if you are receiving unemployment benefits, you may qualify for a reduced energy rate through our CARE or FERA programs. Ways to Stay Connected During a Power Outage

ការផ្ដល់ជំនួយពីគ្រោះមហន្តរាយ

Impacted by COVID-19?
We’ve implemented new customer protections to support you during this time. Find Out More

 

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែល SCE កំពុងគាំទ្រដល់អតិថិជនក្នុងកំឡុងពេលមានជំងឺរាតត្បាតដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនៃជំងឺ covid សូមចុច ត្រង់នេះ

Expose as Block
No
""

រក្សាទំនាក់ទំនង

នៅពេលគ្រោះមហន្តរាយដ៏ធំនេះបានកើតឡើង SCE បានចង្អុលបង្ហាញក្រុមគាំទ្រអតិថិជនដើម្បីជួយដល់ការប៉ះពាល់អតិថិជន។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយគ្រោះមហន្តរាយ SCE នៅទីនេះដើម្បីជួយ៖ សូមទូរសព្ទមកយើងតាមលេខ 1-800-250-7339 ចាប់ពីម៉ោង 6 ព្រឹកដល់ 9 យប់ថ្ងៃចន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រឬថ្ងៃសៅរ៍ចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹកដល់ 5 ល្ងាច។.

ការគាំទ្រដល់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយគ្រោះមហន្តរាយធំ

នៅ SCE យើងនឹងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលរងគ្រោះដោយគ្រោះមហន្តរាយធំ ៗ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ពួកគេតាមរយៈការស្តារឡើងវិញដោយផ្តល់ការរៀបចំទូទាត់ជាចាំបាច់ ជួយបង្កើតសេវាកម្មនៅទីតាំងបណ្តោះអាសន្ន ធានាថាអតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់ចំណូលទទួលបានពត៌មានជំនួយចាំបាច់និងពន្លឿនការកសាងឡើងវិញដោយមានក្រុមផែនការសេវាកម្ម។ នេះគឺជាធាតុបន្ថែមមួយចំនួនសម្រាប់ការពិចារណា៖

ការរៀបចំទូទាត់ប្រាក់

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុបណ្តោះអាសន្នដែលបណ្តាលមកពីគ្រោះមហន្តរាយ អ្នកអាចនឹងពន្យារពេលការទូទាត់រហូតដល់ថ្ងៃក្រោយ។ អ្នកអាចរៀបចំការបង់ប្រាក់របស់អ្នកតាមអ៊ិនធឺណិតតាមរយៈ គណនីរបស់ខ្ញុំ ឬដោយទូរសព្ទមកយើងតាម លេខ 1-800-250-7339

ដាក់បណ្តឹងទាមទារសំណង

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណង យើងនៅទីនេះដើម្បីផ្តល់ការណែនាំនិងគាំទ្រគ្រប់ជំហានទាំងអស់។ ទូរសព្ទមកយើងតាម តាម លេខ 1-800-251-3311បញ្ជូនពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកតាមអ៊ិនធឺណិត

គាំទ្រដល់អតិថិជនដែលមានចំណូលគ្រប់តាមលក្ខណៈតម្រូវ

ក្នុងកំឡុងពេលមានគ្រោះមហន្តរាយដ៏ធំមួយ ជាកិច្ចខិតខំដើម្បីជួយ អត្រាថ្លៃថាមពលជំនួសរដ្ឋកាលីហ្វញ៉ា (CARE) ដែលអាចរងផលប៉ះពាល់ យើងបង្កកការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលទាំងអស់។ ដូចគ្នានេះផងដែររាល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលមិនទាន់សម្រេចសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់នឹងត្រូវលុបចោល។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីវិធីដើម្បីមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ CARE សូមទូរសព្ទមក លេខ 1-800-251-3311 1

លើសពីនេះទៀត មូលនិធិជំនួយថាមពល EAF) ប្តេជ្ញាផ្តល់ការគាំទ្រជាចាំបាច់ក្នុងការជួយអតិថិជនបង់ថ្លៃអគ្គិសនីរបស់ពួកគេនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការបំផុត។ សូមចុចលើ ន ការភ្ជាប់នេះ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីវា។

បុគ្គលិកជំនួយដ៍ខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយតាមរយៈផលប៉ះពាល់ដ៏លំបាករបស់អតិថិជនដែលជាលទ្ធផលនៃគ្រោះមហន្តរាយ។ យើងទន្ទឹងរងចាំជួយដល់អ្នករងផលប៉ះពាល់។

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off
""

គន្លឹះសុវត្ថិភាពនៃការរញ្ជួយដី

  • នៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាផែនដីមានការរញ្ជួយ សូមចងចាំការក្រាបចុះ រកកន្លែងជ្រកនិងអោបឱ្យជាប់។
  • កុំប្រើគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច ឈើគូសឬអំពូលភ្លើងរហូតដល់អ្នកប្រាកដថាមិនមានការលេចធ្លាយឧស្ម័នទេ។
  • ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងអាគារដែលខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ សូមចាកចេញហើយទៅកន្លែងបើកចំហរខាងក្រៅ។
  • ប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចត្រូវបានបិតដោយកម្ទេចកម្ទី រួមទាំងខ្សែភ្លើងធ្លាក់ចុះនិងបំពង់ហ្គាសដែលខូច។
  • ប្រសិនបើអ្នកលឺសំឡេងចេញខ្យល់ ក្លិនឧស្ម័នឬកត់សំគាល់ឃើញខ្សែឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលធ្លាក់រយីងរយោង សូមនៅឱ្យឆ្ងាយហើយជូនដំណឹងដល់ផ្នែកសេវាប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
  • មើលសញ្ញាចរាចរណ៍ដែលអាចដាច់។ ខិតជិតផ្លូវប្រសព្វទាំងនោះនៅផ្លូវស្តុបបំបែកជាបួន។
  • ប្រើពិលសម្រាប់បំភ្លឺក្នុងកំឡុងពេលដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ កុំប្រើទៀនពីព្រោះវាបង្កគ្រោះថ្នាក់ភ្លើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។
Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off