お客様向けリソース&サポート

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あらゆる緊急事態に備えるためのリソースとサポートについて

当社は、地震、山火事、公共電気遮断措置を含む停電などの緊急事態に備えるためのプログラムやキャッシュバックを提供しています。最新のテクノロジーやサービスを活用したツール、リソース、プログラムをご覧ください。

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地域の重要なサービスにつながる

2-1-1は、PSPS中に行動が制限されることで追加の支援が必要となる方のために、地域の支援プログラムや照会先(緊急時の備え、食料配給所/食事の配達、交通機関、公的支援など)を案内する、無料かつ秘匿性の高いサービスです。2-1-1は、年中無休で24時間いつでもご利用いただけます。

詳細はこちらをクリックしてください。また、2-1-1にお電話いただいても、SMSで211211に「PSPS」と送信していただいても構いません。

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長時間の停電により影響が出ているお客様向けのホテル割引

長時間の停電に影響を受けているお客様は、当社の提携先ホテルで割引をご利用いただけます。提携先ホテルのリストや宿泊の予約につきましては、下記のリンクをクリックしてご確認ください。

詳細を見る >

補助対象の所得水準がある場合のソーラー設置について

当社の提携先であるGRID Alternativesによる、無料のホームソーラーシステムサービスの対象となる場合がございます。低所得者または固定所得者向けのカリフォルニア州プログラムである、「一世帯向けお手頃価格ソーラーホーム (Single-family Affordable Solar Homes/SASH)」プログラムをぜひご確認ください。

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重症患者様向け電源バックアッププログラム

CAREまたはFERAに登録されており、火災リスクの高い地域にお住まいで、生命維持のために不可欠な医療機器を常時利用されている方は、携帯用バックアップ電源ソリューションを無料でご利用いただける場合があります。

本プログラムに関する詳細はこちら

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ポータブル電源で準備万端

ポータブル電源ステーションを使用すると、小型機器や家電製品の電源を一定時間確保でき、緊急時に対応しやすくなります。2021年7月1日以降、対象モデルを購入し、段階2または段階3の高火災リスクゾーンに指定された地域にお住まいの場合、75ドルのリベートを受け取ることができます。 

キャッシュバック対象のバッテリーを検索

SCEマーケットプレイスの詳細

持ち運び可能パワーステーション 使い方に関する動画を観る

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ポータブル発電機で電力向上

ポータブル発電機は、緊急時に冷蔵庫、照明、給水ポンプ、ガレージドアなど大型家電製品や機器の稼働に役立ちます。 段階2または段階3の火災リスクの高い地域にお住いの場合、2021年7月1日より、対象モデルを購入すると、200ドルのリベート(所得要件を満たすお客様またはMedical Baselineにご加入のお客様は500ドル)を受け取ることができます。

対象の発電機を検索

SCEマーケットプレイスの詳細

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医療機器を常に利用されていますか?

電動式の医療機器を常にご利用の場合は、停電に備えてバックアップ電源を用意するようにしてください。当社の「医療基本手当」プログラムの対象となる場合がございます。本プログラムの詳細と申し込み方法につきましては、次をご覧ください: sce.com/medicalbaseline.

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自家発電でお得に節約

当社の自家発電インセンティブプログラム (Self Generation Incentive Program/SGIP) では、自家発電を希望する、本プログラム対象の住宅・企業のお客様に、さまざまなキャッシュバックやインセンティブを提供しています。火災リスクの高い地域にお住まいのお客様は、利用可能なバッテリーストレージに関するインセンティブもご活用いただけます。

事業の自家発電について >

ご自宅での自家発電について >

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事業の自家発電について > 企業向けマイクログリッドソリューション

小規模発電網 (マイクログリッド) は、停電が発生したり公共電気遮断措置 (PSPS) が実施された場合に、企業が事業を継続するため方法のひとつです。必要に応じて大きな電力系統に接続・切断できる、都市部などから離れた場所に設置されるエネルギー網のことです。開発者と協力することで、お客様のニーズに沿った小規模発電網 (マイクログリッド) ソリューションを見つけることができます。

詳細を見る >

SCE Micro-grid
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公共電気遮断時に直接支援を受ける

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気象条件が極端に危険な場合は、公共電気遮断措置の実施が必要となる可能性があります。措置により影響を受ける地域のお客様は、「コミュニティリソースセンター」や「コミュニティクルービークル」をご利用いただける場合がございます。これらのリソースは、最新の停電情報の把握、アラートへの登録、連絡先情報の更新、個人のモバイル機器の充電に役立ちます。また、お客様は水や軽食、利用可能な場合はトイレとWi-Fiをご利用いただけます。その場合には、人との物理的な距離を保つルールが順守されます。

公共電気遮断措置 (PSPS) 実行中に利用可能な場所を探す

山火事の安全についての詳細 >

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