Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
Our response to COVID-19
We’ve made some changes due to COVID-19, including suspending service disconnections for residential and small business customers for nonpayment and only continuing critical work needed to protect public safety and reduce the risk of wildfires. If you have recently lost your job, even if you are receiving unemployment benefits, you may qualify for a reduced energy rate through our CARE or FERA programs. Ways to Stay Connected During a Power Outage

Աղետների ժամանակ օգնություն

Impacted by COVID-19?
We’ve implemented new customer protections to support you during this time. Find Out More

 

Իմանալու համար, թե ինչպես է SCE-ն աջակցում հաճախորդներին համաճարակի ընթացքում, սեղմեք այստեղ.

Expose as Block
No

Կապ մեզ հետ

Երբ խոշոր աղետներ են տեղի ունենում, SCE-ն ունի Հաճախորդների աջակցության հատուկ թիմ՝ օգնելու հաճախորդներին, որոնք ենթարկվել են ազդեցության։ Եթե դուք ենթարկվել եք աղետի, SCE-ն այստեղ է՝ օգնելու համար. խնդրում ենք զանգահարել մեզ 1-800-250-7339 հեռախոսահամարով՝ 6 a.m.-ից 9 p.m.-ը, երկուշաբթիից ուրբաթ օրերին, կամ շաբաթ օրերին՝ 8 a.m.-ից 5 p.m․-ը։

Աջակցություն խոշոր աղետից տուժած հաճախորդներին

SCE-ում մենք կաշխատենք խոշոր աղետից տուժած հաճախորդների հետ, որպեսզի օգնենք նրանց վերականգնման միջոցով՝ անհրաժեշտության դեպքում տրամադրելով վճարման պայմանավորվածություններ, աջակցելով ժամանակավոր վայրերում ծառայություն հաստատելուն, ապահովելով, որ մեր եկամուտի իրավասու հաճախորդները ստանան անհրաժեշ աջակցման տեղեկություններ և արագացնեն վերակառուցումը հատուկ Ծառայությունների պլանավորման թիմի օգնությամբ։ Ահա որոշ լրացուցիչ նյութեր՝ դիտարկման համար․

Վճարման պայմանավորվածություններ

Եթե դուք աղետի հետևանքով ժամանակավոր ֆինանսական դժվարություններ ունեք, հնարավոր է՝ դուք կարող եք հետաձգել վճարումն ավելի ուշ ամսաթվի: Ձեր վճարման պայմանավորվածությունները կարող եք կարգավորել առցանց՝  Իմ հաշիվը բաժնի միոջոցով կամ զանգահարելով մեզ՝ 1-800-250-7339 հեռախոսահամարով:

Հայտ ներկայացրեք

Եթե հայտ ներկայացնելու անհրաժեշտություն ունեք, մենք այստեղ ենք՝ տրամադրելու քայլ առ քայլ ուղեցույց և աջակցություն տրամադրելու համար: Զանգահարեք մեզ՝ 1-800-251-3311 կամ ներկայացրեք ձեր հայցն առցանց։

Աջակցություն եկամուտի իրավունակությամբ հաճախորդներին

Խոշոր աղետի ժամանակ, փորձելով օգնել Էլեկտրաէներգիայի այլընտրանքային դրույքաչափեր Կալիֆոռնիայի համար (CARE) ծրագրի հաճախորդներին, որոնք կարող են ենթարկվել ազդեցության, մենք սառեցնում ենք եկամտի բոլոր ստուգումները: Նաև չեղյալ կհայտարարվի ազդակիր տարածքներում գտնվող հաճախորդների ցանկացած առկախ ստուգում: CARE-ին որակավորվելու մասին տեղեկությունների համար խնդրում ենք զանգահարել 1-800-251-3311:

Բացի այդ Էներգիայի աջակցության ֆոնդը (EAF) պարտավորվում է տրամադրել կրիտիկական աջակցություն՝ օգնելով հաճախորդներին վճարել իրենց էլեկտրականության հաշիվը, երբ նրանք դրա առավելագույն կարիքն ունեն: Խնդրում ենք սեղմե լայս հղման վրա՝ ավելին իմանալու համար:

Մեր հատուկ աջակցության անձնակազմն այստեղ է՝ օգնելու հաղթահարել աղետների հետևանքով մեր հաճախորդների ունեցած ծանր հետևանքները: Մենք անհամբեր սպասում ենք տուժածներին աջակցելուն:

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Երկրաշարժի ժամանակ անվտանգության խորհուրդներ

  • Երբ զգաք երկրաշարժ, հիշեք, որ պետք է պառկեք, ծածկվեք և պահեք:
  • Մի օգտագործեք էլեկտրատեխնիկա, լուցկի կամ կրակայրիչ, քանի դեռ չեք համոզվել, որ գազի արտահոսք չկա:
  • Եթե դուք գտնվում եք խիստ վնասված շենքում, դուրս եկեք և գնացեք դրսում գտնվող բաց տարածք:
  • Զգուշացեք այն վտանգներից, որոնք կարող են թաքցնել բեկորները, ներառյալ վնասված էլեկտրահաղորդման գծերը և կոտրված գազատարները:
  • Եթե լսում եք շշուկ, գազի հոտ եք զգում կամ նկատում եք կոմունալ գծերի կախվածություն, հեռու մնացեք և զգուշացրեք ձեր կոմունալ ծառայություններին։
  • Ուշադրություն դարձրեք երթևեկության ազդանշաններին, որոնք հնարավոր է անջատված լինեն։ Մոտեցեք այդ խաչմերուկներին որպես քառակողմ կանգառներ։
  • Էլեկտրաէներգիայի անջատման ժամանակ լուսավորելու համար օգտագործեք լապտերներ. մի օգտագործեք մոմեր, քանի որ դրանք հրդեհի զգալի վտանգ են ներկայացնում:
Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off